לבקיאים באלי: החלפת פריט - המוכר מתחמן...?

שלומות חברים,
רכשתי מצלמת IP 720P ולאחר יומיים שהיא עדיין לא נשלחה הודעתי למוכר שאני מבטל את ההזמנה ע"מ לרכוש ממנו את הנ''ל ב-1080P.
רכשתי את ה-1080p וביטלתי את הקודמת.
בביטול ציינתי "לא זקוק להזמנה זו יותר".
המענה-
Hi
It seems that you don't need this orders any more ,that will be totally ok .
pls kindly choose the reason to "the buyer don't want to buy it "Or "Other "reason.
then we will refund your money within 24 hours.
thanks for understand.
best regards
KERUI Official Store

האם הסיבות שביקש לבחור באחת מהן עלולות לגרום להפסד? או שמא המוכר סהכ מגן על שמו הטוב וכיו"ב.

@שריאל 13 נקודות @שריאל /4" עוקבים