וולט עושה מהפכה באפליקציה: אלו השינויים החדשים

פלטפורמת Wolt הודיעה הבוקר על שורת פיצ׳רים טכנולוגיים חדשים שהושקו לראשונה בישראל. בין הפיצ׳רים: אפשרות להזמנה משני בתי עסק במקביל ללא תוספת דמי משלוח, צ׳אט ישיר בין הלקוח לשליח, חיפוש לפי מוצר והשוואת מחירים, החזרות פריטי אופנה ועוד.

הפיצ׳רים החדשים שהושקו לראשונה בישראל:

🔴 מזמינים פיצה וגם חלב וביצים על הדרך: פיצ׳ר Double Order - הזמנה נוספת על הדרך שמושק ב-Wolt בפיילוט ראשון מסוגו בישראל, מאפשר ללקוחות הזמנה משני בתי עסק במקביל וללא תוספת דמי משלוח.
כך קבוצת חברים יכולה להזמין גם נודלס וגם המבורגר, וזוג בדייט רומנטי יכול לבחור את הסושי מהמסעדה היפנית וקינוח מפטיסרי איכותי.


איך זה עובד?
האפליקציה תציע ללקוחות את האפשרות להזמין משלוח מבית עסק נוסף בתוך עשר דקות מרגע ההזמנה הראשונה בתי העסק שניתן יהיה להזמין מהם ללא דמי משלוח  הם בתי עסק שנמצאים במסלול ההזמנה המקורית (דהיינו במרחק סביר מבית העסק של ההזמנה הראשונה או מכתובת הלקוח). ההזמנה השנייה תתאפשר ללא דמי משלוח, אלא בחיוב דמי תפעול בלבד.
פיצ׳ר Double Order נמצא בפיילוט באזור המרכז ויתרחב לכלל הארץ במהלך הקיץ. 


🔴 פיצ׳ר חיפוש (search) מתקדם ויעיל שמאפשר ללקוחות לחפש באפליקציה מוצרים ספציפיים, ולהשוות ביניהם לפי מחיר, זמן משלוח ופרטים נוספים.מטרת הפיצ׳ר היא לאפשר בחירה מושכלת של מוצרים לפי צרכי הלקוחות. אם עד עכשיו בעת החיפוש באפליקציה, הלקוחות נחשפו לרשימת בתי עסק (כמו מסעדות וסופרים) בלבד, ויכולים היו להיכנס לעסק ולבצע הזמנה - מעתה הרכישה הופכת קלה ויעילה יותר, וכמובן גם משתלמת יותר: בעת חיפוש באפליקציה, לצד רשימת בתי העסק תופיע גם רשימת מוצרים.

הרשימה מציגה את תמונת המוצר, מחירו, שם בית העסק, זמן המשלוח ודמי המשלוח מבית העסק. בלחיצה על המוצר, תוצע ללקוח האפשרות לבחור בו ולהתחיל את ההזמנה מבית העסק הנבחר. ניתן לפלטר את תוצאות החיפוש לפי סוג בית העסק וגם לפי מרחק, דירוג, דמי משלוח וזמן משלוח.פיצ׳ר החיפוש בשלביו הראשוניים, ועל אף שפתוח לכל הלקוחות, יעבור שיפורים ושכלולים רבים בתקופה הקרובה.


🔴 פיצ׳ר החזרות שהחל כפיילוט עם השקת תחום האופנה וכניסתן של חנויות פקטורי 54 לאפליקציה, התרחב לשחקנים נוספים. כעת ניתן להזמין בגדים ואביזרים ממגוון חנויות כמו: ליווייס, קלוין קליין, פטי באטו, טומי הילפיגר, אוריג׳ינלס, המשביר, פומה, איימי, זוהרה, ועוד ועוד - ואם הפריט לא יושב כמו שצריך, להחזיר באמצעות שליח וללא עלות נוספת.

מודדים, ואם לא מתאים: נכנסים לאזור האישי, לוחצים על ׳הזמנות והחזרות׳ בוחרים את החנות ואת הפריט/ים שמעוניינים להחזיר. מזמינים שליח והוא מגיע מיידית לאסוף את הפריטים. מקבלים זיכוי ברגע שהשליח מחזיר את הפריטים לחנות


🔴 פיצ׳ר הצ׳אט בין שליח ללקוח מאפשר תקשורת ישירה מהרגע שהשליח אסף את ההזמנה, כדי לתאם את פרטי מסירת המשלוח במידת הצורך. הפיצ׳ר פותח בין היתר לבקשתם של קהילת השליחים החירשים בWolt ישראל, המונה כמאה שליחים.

https://i.postimg.cc/zDVpBBJ1/zxfc.jpg

@אני2 8 נקודות @אני2 /61" עוקבים