החזרתי לאמזון מוצר דרך אקו פוסט. רשום במעקב שזה הגיע

סמואל, אני כבר הרבה אחרי התקופה הזאת, הם עדיין לא חייבו.
אני בסוף אתייאש מהם, לא רוצים כסף, בסוף גם יפצו אותי על עוגמת נפש.

@|סמואל אני אפנה אליהם מחר באמת

@|ShawnCohen
איך זה שלא חייבו אותך מחדש על זה שלא החזרת את המוצר תוך 30 יום?

גוקו, גם אם היא הגיעה לוקח לה זמן להתעדכן במחסנים הענקיים של אמזון, חכה קצת.

אני חייב לשתף סיפור מוזר - החזרתי מוצר לאמזון גרמניה, שווי 1,400 שח - באחת מהדרכים המוזרות של דואר ישראל, נראה לי גם אקו פוסט, עלה בערך 80 שח משלוח (שגם עליו זיכו אותי).
דאגתי לצלם הכל ולשים בחבילה את העתק הקבלה.
עליתי מול נציג וקיבלתי את הכסף בערך אחרי שבוע אם אני זוכר נכון (כל זה כשהחבילה בכלל בדרך, כן? לא כלכך עניין אותי איפה היא).
עובר הרבה זמן ואני בודק במעקב ורואה איזה מידע סרק כזה שהחבילה הגיע לגרמניה ונמצאת במיון. בקיצור אחרי 3 חודשים נראה לי, אני מקבל הודעה מדואר ישראל, מגיע לדואר לאסוף חבילה - ומסתבר שזה המוצר ששלחתי חזרה לאמזון - "לא התקבל על ידי הנמען".

@ae001
אני מדבר מנסיון עם אמאזון ארה"ב. אתה לא צריך לדאוג, יש תקופה של 30 יום להחזיר את המוצר, אם לא החזרת תוך ה-30 יום, תקבל מייל שתוך שבועיים יחייבו אותך בסכום הרכישה. אם הסכום במייל תואם למה ששילמת, פשוט תמשיך לחכות.

@Goku1
ניסית להתקשר לדואר ישראל לברר איפה החבילה/ מי קיבלת אותה? לראות טופס עם חתימת המקבל או משהו אחר?

אפשר לדעת מה לעזאזל קורה עם דואר ישראל? ב17track ובמעקב של דואר ישראל רשום שהחבילה נמסרה ב26 לאפריל, וברויאל מייל רשום ש ב27 באפריל -
ARRIVED AT LEEDS MAIL CENTRE
LEEDS MAIL CENTRE
וזה העדכון האחרון
למי להאמין? יכול להיות דואר ישראל סתם רושמת לי שהחבילה הגיעה כי באקו פוסט רשום שהחבילה מגיעה תוך שבוע? פשוט ביזיון

אצלי הבעיה הפוכה.
רציתי להחזיר נעל לאמזון, התחרטתי, פניתי אליהם כדי שיחייבו שוב, אבל הם לא מוכנים לחייב שוב...
כל פעם נציג בצ'אט מבטיח חייב, אבל זה לא קורה.
כבר לא נעים לי מהם... customer obsession לגמרי.

https://Bee.Deals/deals/K3mbbbc

לי בדואר בכלל אמרו שאקו פוסט זה רק לארה"ב.בטח פקידה שלא יודעת את העבודה.

יש 3 דפים בדף החזרה. רשום עליהם בדיוק מה לאן
לא זוכר בדיוק את הסדר אבל זה בכללי:
1. לא מעניין
2. הולך על החבילה מבחוץ - זה עם כתובת
3. בתוך החבילה. - רק ברקוד אם אני לא טועה
אקו פוסט הכי טוב
תשמור קבלה, תצלם להם באותו רגע והם יזכו אותך על השילוח במקום

@|shadow9e
אני בדיוק צריך גם להחזיר לאמזון מוצר והלחצתם אותי עם הפוסט הזה.
אפשר בבקשה הסבר איזה חלק בדיוק מהמסמך שלהם צריך בתוך החבילה ואיזה מבחוץ?
יש שירות עדיף על אקו פוסט?
תודה מראש.

היית אמור לקבל את הכסף כבר
אבל יכול להיות שזה עובר מחלקות שם ולוקח כמה ימים יותר
אין לך מה לדאוג הם יקבלו את זה

כן. יכול להיות שזה לוקח להם כמה ימים עד שהזיכוי נשלח?

שמת את הברקוד שלהם בתוך החבילה?