למי עוד לא מגיע כלום מעלי אקספרס?

גם אצלי, נורא לאט...

75 ימים זה כבר חריג, חובה דיספיוט במקרה כזה
LB***********SG סביב 30-40 ימים
RS*************Y קצת יותר מהר
AE**************IL מהיר יותר
מספרי מעקב אחרים ויותר נדירים בדרך כלל של דברים זולים - גג גג 60 לדעתי.

@|maccabi34
אם עברו 75 יום ולא קיבלת את המוצר, אתה יכול לפתוח דיספיוט בנושא. זה שאין מעקב בתוך ישראל לא אומר שאתה לא יכול לפתוח דיספיוט על אי קבלת המוצר. אם אתה לא לקוח שמרבה לפתוח מחלוקות על מוצרים שלא הגיעו, אז עלי אקספרס לא יחשוד שאתה מנסה לרמות אותם, אלה שאחד המוצרים מתוך איקס ההזמנות שביצעת לא הגיע, זה קורה לפעמים, במיוחד עם חבילות ללא מעקב בתוך ישראל, ש-קל לדואר ישראל להזניח או לעובד לשים בתיק.

הרחבה: גם בעבר לפני שהוסיפו את ההבטחה הזו על המוצרים, היה אפשר לפתוח מחלוקת על מוצר שלא הגיע ולקבל את הכסף בחזרה אם אכן לא הגיע לאחר ה-90 יום + זמן ההמתנה לטיפול בדיספיוט.

הזמנתי הרבה לאחרונה
3 משלוחים שונים ב חודש אחד, כל משלוח לפחות 4 מוצרים
לקח להם להגיע שבוע וחצי עד שבועיים וחצי יחסית מהר (אלה שהגיעו בשבוע וחצי זה הזמנות שהיה עליהם 15 days delivery)

כשאתה קונה כמה מוצרים והם combined delivery זה מגיע יחסית מהר מאוד

השאלה אם עלי מקבלים את הדיספיוט,למרות שרשום במעקב שהגיע לארץ

יש לי מוצר בשווי 40 דולר ששלחו דרך sunyou עם מספר מוזר כמו שלך ולא הגיע כבר 3 חודשים. קיבלתי החזר כספי.
הזמנות אחרות חלק הגיעו תוך 9 ימים וחלק ישנות יותר שכמעט חודש ולא הגיעו.

@|maccabi34 זה משלוח של חברת שילוח בשם sunyou, לרוב למוצרים קטנים וזולים, מנסיוני אין מעקב בארץ. בטח הגיע לארץ ממזמן ונמצא בתחתית של איזשהו שק דואר

הזמנתי 3 חבילות לפני חודש. רק אחת הגיעה לארץ.

אני מדבר על דוגמה כמו :
SYAET123456. הוזמן ב-4.10

מה שהוזמן לפני מספר שבועות הגיע לפני שעברו ה-14 יום עם משלוח RS ועלי אקספרס ביצע איחוד חבילות מיוזמתם מה שצמצם את מספר הפעמים שיש להגיע לאסוף חבילות.

מוצר שהוזמן ב-11.11 על משלוח RS הגיע היום (21.11) לנקודת איסוף.
מוצרים שהוזמנו בהזמנות נפרדות ב-12.11 במשלוחים רגילים ללא מעקב בישראל, אוחדו כולם ב-19.11 למשלוח RS ביוזמת עלי אקספרס.

במקרה שלי נראה שיפור בשירות. אני מדורג כגולד, אז לא חושב שאני מקבל יחס מיוחד.

מגיע הרבה יותר לאט
השבוע הגיעו לי דברים שהזמנתי לפני חודש