עזרה כיצד מחזירים לאמזון מכשיר מיני מסאג'
זוהי פעם ראשונה שאני מחזיר מוצר . קניתי מכשיר Bob&Brade; q2 mini massager gun ולצערי קיבלתי אותו פגום (ללא מתח ולא נטען יש רק חיווי של כמה שניות שהמכשיר מחובר למטען) . הסטטוס לא עודכן שקיבלתי ואז פניתי לאמזון בצאט ונציגה שלחה אליי לאימל 3 מדבקות לביצוע החזר .
השאלות שלי מאחר ויש סוללת ליטיום הן:
1) עם איזה חברות ניתן לשלוח לאמזון ?
2)האם יש חברה שתבצע משלוח ללא תשלום (על חשבון אמזון) או שאין ברירה אני אצטרך לשלם ולבקש החזר ?
3) האם כדאי לעשות ביטוח למוצר (למרות שמקולקל) על מנת להבטיח החזרת כסף למקרה שחבילה אבדה והאם יבוצע תשלום משלוח מלא ?
תודה לעונים .