גלופה למכתבי ביטול עסקה תחת חוק הגנת הצרכן
נשאלתי על-כך באשכול אחר אחרי שסיפרתי על מקרה שקרה לי ונראה לי שזה דבר ששווה לשתף שיכירו.
לפי חוק הגנת הצרכן, אפשר לבטל עסקה צרכנית על-ידי שליחת מכתב ביטול עסקה (כמובן במקרים בו מותר לבטל) ובית העסק מחוייב להחזיר את הכסף בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
המועצה לצרכנות הכינה גלופות של מכתבים לכל מיני סיטואציות:
https://www.consumers.org.il/category/download_letters
אני לדוגמא שלחתי מכתב לביטול עסקה עקב פגם לאחר שקיבלתי מוצר פגום וזו הייתה הדרך היחידה שהצלחתי לגרום לבית העסק לחזור אליי אחרי שבוע וחצי של נסיונות.