החזר כספי מאליאקספרס – מישהו התנסה?

הבוקר החזרתי חבילה, תוך 50 דקות קבלתי מייל על ההחזר, והכסף זמין בחשבון.
בחרתי החזר ליתרת זכות בעלי אקפסרס, ולא החזר לכרטיס אשראי, דבר שמזרז הענין.

מעדכן: היום החזרתי ב 11:00 וכבר בשעה 14:00 הוחזר לי הכסף לחשבון Bonus. יפה

@|Bennys
אם אתה קובע תור ולא עוקף, מבקש להשאיר את החבילה או משהו כזה, אז הפקיד/ה אמורים לסרוק את החבילה במקום ולהביא לך דף קטן עם חותמת מודפסת אחרי שהם או אתה רשמת את מספר החבילה ושזה מיועד לעלי אקספרס.
עם עלי אקספרס תמיד טוב שיהיו הוכחות.

זאת פעם ראשונה שאני מחזיר חבילה. אני תמיד חושש מזה שהם לא יחזירו את הכסף. סינים ....

מדביק על החבילה ונותן על החבילה

אפשר לקבל אסמכתא מודפסת
הפקיד סורק את החבילה כשהוא מקבל אותה אז זו גם נחשבת אסמכתא
בגלל שיש תור ארוך בדרך כלל, אני משאיר אצל הפקיד ללא תור והולך בלי לחכות

הציעו לי החזר מלא תמורת שליחה חזרה של הפריטים דרך דואר ישראל. אני פשוט מדפיס את המדבקה ונותן לדואר ? אני לא מקבל איזושהי אסמכתא מהדואר ?

@|NoyaCohen
עלי אקספרס מחליטים האם להציע לך זיכוי חלקי או לא. אצלי בפעם או פעמיים היחידות שהציעו זיכוי חלקי, היה מדובר בסכום נמוך מאוד, אולי 10%-15% ממה ששילמתי.

בנוגע לבעיות של הלקוח. יש אפשרות לבזבז זמן מול השירות לקוחות בתחתית עמוד הדיספיוט. התשובה שכמעט תמיד תקבלי היא שזו בעיה שלך, תסתדרי או שאל תחזירי.
יתכן שאם מול נציג תבקשי החזר חלקי (תצייני סכום מדויק), אז שתקבלי אותו, אך מהפעם היחידה שניסיתי, דחו את ההצעה ודובר על מוצר ששילמתי עבורו $7.5 דולר אחרי הנחות.

את יכולה לבטל את הדיספיוט ולנסות את מזלך מחדש. מהפעמים שאני ניסיתי, תמיד הגעתי לתוצאה זהה.

כדאי לשים לב שכל יצירת קשר עם השירות או נסיון כזה או אחר עלולים להוביל להחלפת הלייבל. לא יודע מה יקרה לחבילה שלך אם תשלחי אותה עם לייבל קודם והאם עלי אקספרס יוכלו לקשר בין הלייבל הישן לדיספיוט שלך. מציע לבדוק שהלייבל עם המספר מעקב זהה למה שיש לך על החבילה ביום שאת שולחת את החבילה.

יש תלונות של אנשים בביי דילז שהחזירו מוצר, עלי אקספרס לא אישר שהלקוח החזיר את המוצר ולא החזיר את הכסף. לחלק התעדכן הסטטוס כעבור מספר שבועות. חלק כנראה לא עדכנו אותנו אז אני לא יודע מה קרה במקרים שלהם.

אצלי בחבילות שאני ובני משפחה החזרנו, התקבלה הודעת זיכוי באותו היום כמה שעות לאחר מסירת החבילה בדואר.
אני גם רושם בחבילה את פרטי השולח, ואני מקבל הודעה מהדואר שהחבילה נקלטה אצלם.

נדחפת לשאלה 🙏
גם לי מקרה דומה.
פתחתי דיספיוט וגם לי שלחו מדבקה להחזר.
השאלה, מה עושים אם אני לא רוצה/יכולה להחזיר?
יש אפשרות איכשהו להשאיר אצלי לקבל זיכוי חלקי נגיד?
לא מצאתי שום אופציה לדחות את ההצעה שלהם או להציע משהו אחר…
תודה רבה

בחרתי החזר לבונוס. אני בכל מקרה מתכוון לקנות שוב במידה הנכונה

החזרתי המון פעמים.
הדפסתי את התוית שהם נתנו, הלכתי לדואר ושלחתי.
תוך 3-5 ימים מאז ששלחתי החזירו את הסכום במלואו.

יש 2 חברות שמספקות להם את ההחזרות ממה שאני מכיר. דואר ישראל וצ'יטה

התהליך פשוט, מדפיסים תווית, מדביקים לחבילה ומוסרים בסניף

לרוב, כשקיבלתי תווית של דואר ישראל, ברגע שהפקיד סרק את החבילה - קיבלתי החזר למרות שהמוצר עדיין לא הגיע אליהם

כשזה לא המצב, יש מעקב אחרי שהתהליך וגם תאריך יעד שאחריו בכל מקרה תקבל את הכסף חזרה

תקבל את כל הכסף, מעדיף בונוס כדי לא לשלם עמלת המרה שוב