בשל טענה שלא הודיעו על גביית דמי כרטיס: ישראכרט ואמריקן אקספרס יפצו לקוחות

@|סמואל גם לי לא עונים כבר שבוע, רק בוטים...

דיברתי עם הוט.אמרו שהקבלה על 100,החיוב 80

@|סמואל הבנתי, תודה.
מהניסוח, חשבתי שביטלת מכיוון שהכרטיס בנקאי ולא חוץ בנקאי, לכן תהיתי.

@|אני2
הכרטיס היה של לאומי. עברו הרבה שנים מאז. אם אני זוכר נכון היא שילמה דמי כרטיס. יתכן שהם לא היו מוכנים לתת הטבה בדמי כרטיס או שהם התנו את ההטבה בשימושים. אם הכרטיס היה ללא דמי כרטיס וללא התניות, לא הייתי מתעקש לבטלו.

@|סמואל
אני מסכימה איתך, לכן כתבתי שאני מניחה שמי שמשלם דמי כרטיס זה פלח ספציפי באוכלוסיה שלא מודע לצרכנות ואינו יודע להתנהל - כגון אנשים מבוגרים כפי שציינת, אך גם הרבה צעירים שעושים כרטיס אשראי לראשונה ומתוודעים למועדונים השונים ולדרך ההתנהלות, גם הם די חסרי ידע ומידע בנושא מכיוון שנמצאים בתחילת דרכם.

אם מרבית הציבור היה יודע להתנהל כשורה באופן כללי, הכל היה נראה פה אחרת.
למרבית הציבור אין עמוד שדרה, יש זיכרון קצר, לא אכפת לו מהכלל אלא רק מעצמו והוא לא מפיק לקחים. אל תתלה את תקוותך בציבור.

למה ביטלת לאמא שלך ספציפית את הכרטיס הבנקאי? הרתיעה היא מהמידע המתקבל?


@|maccabi34
נראה לי שלמועדון הוט יש משהו אישי נגדך.
יש מספר רוכשים בפוסט ההוא ואף לא תלונה אחת.. לדעתי עיצבנת שם מישהו ;-)

@|LRis1
לא הייתי מאמין למה שכותבים בפייסבוק לפני שאני בודק בעצמי. במרבית המקרים אנחנו לא יודעים מה המניע של הכותב אז מה שכתוב יכול להיות אמת, יכול להיות שקר, או יכול להיות משהו באמצע בניסוח לא מדויק.

אמא שלי רצתה לחדש את ההטבה של פטור לשנה בדמי הכרטיס של ישראכרט. היא התקשרה ב-26.11 בבוקר. ענו לה וחידשו את ההטבה לשנה נוספת.
אולי שימושי לאנשים, היא גם התקשרה ל-Cal לפני/אחרי השיחה עם ישראכרט, על מנת לבטל את כרטיס הביט שלה והם ביטלו את הכרטיס במעמד השיחה.

היא אמרה שלא הייתה שום בעיה בביצוע הפעולות האלה.

@|אני2 עוד פעם פאשלה עם מועדון הוט.פעם ראשונה אני משתמש בכרטיס שלהם.רכשתי קופון לוולט על סך 80.שלחו לי קבלה על 100

ישראכרט אין עם מי לדבר לא עונים!!🤬

@|אני2
הבעתי את דעתי והסתמכתי על נקודת מבט מעניינת שמראה שבמיוחד באינטרנט, אנשים חושבים שכולם או המון אנשים יודעים את הדבר שעליו מדובר, כי האנשים שחושבים כך נמצאים בסביבה שבה מדברים על זה והרבה אנשים מבינים בנושא,.לעומת זאת, במציאות למרבית העולם אין מושג מי זה ____, מה זה ____, מה זה דמי כרטיס ומה זו עמלת שורה.

אני גם מסתמך על העובדה שאני מכיר בני 40-60 ומעלה כשהיחידים מהם שלא משלמים דמי כרטיס בכרטיסים שלהם, לא משלמים בגלל התערבות של אחד הילדים שאכפת לו או התערבות שלי. גם אוסיף שמבוגרים הם עקשנים נגד שינוי ובהרבה מקרים, מתן סיבות הגיוניות לא מספיקות על מנת שהם יעשו שינוי. מתחילים לתרץ, להצדיק או שאומרים בסדר ולא עושים כלום.
למשל, כתבתי בעבר שקבעתי לאמא שלי עובדה אחרי שנים של שיחות שלא עבדו: אני מנתק את קו הטלפון הביתי. במועד אחר, אותו הדבר בנוגע להחלפת כרטיסי אשראי וביטול הכרטיס הבנקאי.

אני עדיין בגישה שאם מרבית הציבור לא היה משלם דמי שקר כלשהו, עמלת שקר כלשהו, אז היו מבטלים אותה או ממירים אותה למשהו חדש שיכניס את מרבית הציבור לתשלום הזה ואז ייקח שנים עד ששוב יגיעו למצב שמרבית הציבור לא משלם על השקר כלשהו החדש. לדעתי לא הגיעו לזה בכרטיסי אשראי ובטח לא בעמלות שורה לבנקים.

אוותר... זה נושא כואב מידי להיכנס אליו ואני לא מדבר על הנהדר הנעדר. אגב, אני מנסה בלא מעט פוסטים לתייג את @|DAHUJI ועד עתה הוא לא אנאלי

@|Jacky יכול להשקיע גם בבאט פלאג ולובריקנט, כאות הוקרה לחבר שחסר.

@|סמואל
אני בספק אם מרבית האוכלוסיה משלמת דמי כרטיס (בימינו, לא לפני שבע שנים), הרוב כבר יודעים להימנע מכך ולא מוכנים לשלם אגורה, מניחה שמי שמשלם זה פלח ספציפי באוכלוסיה שלא מודע לצרכנות ואינו יודע להתנהל...

אגב, סתם הערה לגבי קולה, הם לא שלחו קופון לכל מי שזכאי (בוודאות), גם על זה אפשר לתבוע..

@|אבי_בי
לפי הכתוב התביעה היא על אי ידוע הלקוחות בדרך "מקובלת" תרם התחלת חיוב דמי כרטיס חודשיים.
התביעה היא לא לצורך החזר כספי של דמי כרטיס עבור מי שאינו עוקב אחרי החשבוניות שלו ויצא ששילם דמי כרטיס במשך חודשים או שנים. מה גם שסביר להניח שמרבית האוכלוסיה כן משלמת דמי כרטיס עבור הכרטיסים שלהם. אם אחוז גבוה לא היה משלם אותם, כנראה שהיו מבטלים אותם לגמריי והם היו מוצאים דרך אחרת להרוויח כסף מהלקוחות.

למען הסר ספק, אני חושב שה-"נצחון" הזה מגוכך כמו כל "נצחון" אחר בתביעה ייצוגית. החברה הנתבעת צריכה להחזיר אחוזים בודדים ממה שהרוויחה שלא כדין. הלקוחות מקבלים מספר שקלים ועורכי הדין משתכרים במאות אלפי שקלים. לפחות הפעם הפיצוי ינתן אוטומתי ללקוחות והם לא צריכים לבזבז זמן לבקש את הפיצוי.


@|Jacky
כבדיחה: כהשקעה, יתכן שכדאי לקנות קולה. אולי עוד פעם יתבעו את קוקה קולה ויתנו פיצוי של מספר בקבוקים. אם אתה לא שותה קולה, MadDog ישמח לקבל אותם.

מתלבט היכן להשקיע אם אקבל. בבזוקות אולי אדע את עתידי או בשישיית מים לקראת יום הדין

אני רוצה להיקבר בקיץ.אבל עכשיו חורף.נחכהההההה

@|maccabi34
בביטוח לאומי, בתלושים של שקל למכולת של זאזא.
מה איפה...? יבוצע החזר לחשבון...

איפה מקבלים את הכסף ?

שיהיה להם לתרופות

@|אבי_בי
"הקבוצה המיוצגת תהיה כל לקוחות ישראכרט ואמריקן אקספרס אשר החברות החלו לגבות מהם דמי כרטיס מבלי שנשלחה להם הודעה כדין בשבע השנים שקדמו להגשת התובענה, וכן כל לקוחות שתי החברות, אשר בשבע השנים שקדמו לגשת התובענה, החברות השיבו להן עמלת דמי כרטיס ללא תשלום הפרשי הצמדה וריבית לכל הפחות בשיעור הקבוע בחוק פסיקת ריבית והצמדה – עד למתן תוקף של פסק דין להסדר הפשרה שהוגש"

😏

באמת לא ברור. מחזירים חודש אחד מתוך כמה שנים???

פיצוי על חודש אחד בלבד - ללקוחות פעילים בלבד.
וסכום הפיצוי עבור לקוחות שאינם פעילים (כ- 2.7 מיליון שקל) יועבר לקרן למימון תובענות ייצוגיות, חארטבונה ישראלית במיטבה 😄