שלחתי עם EMS טבלט תקול לבנגוד היום אני רואה הודעה בדואר ישראל

@|f15f16
אם הטאבלט התקול שווה בכלל משהו, אולי כדאי לשלוח מכתב בטענה שמדובר במשלוח יוצא שנכשל וחזר וכלל לא מדובר ביבוא ומכאן שאין כל הצדקה לעמילות מכס.
לא יבוא - לא מכס.

כן, סיכוי נמוך לקבל התייחסות הוגנת אבל לשיקולך אולי שווה לך לנסות.

בכל מקרה שוב תודה על בלוג העידכונים! :thumbsup:
study case מצויין בכדי ללמד מה באמת שווה אחריות באתר סיני

אתה עדיין בפלונטר הזה ולא יוצא ממנו
שלם את ה 35 ש"ח האלו ושכח מכל הסיפור הזה
(על אפם וחמתם של כל המתוסכלים והמכוערים,שילכו לחפשש)

בנגוד גם לא לקחו את הטאבלט המקולקל שלהם
הוא נשלח ב EMS וחזר ב EMS
עכשיו הדואר רוצה שאשלם 35 שקל עמילות מכס.
הצעות מה לעשות???

למה אני צריך לשלם על מוצר שחזר ב EMS אחרי ששילמתי לדואר 160 שקל על השירות כששלחתי אותו?
יש מה לפנות למנכ"ל הדואר? יעזור משהו?

https://i.imgur.com/7PletaJ.png

@|f15f16 תודה על העידכונים! :thumbsup:

@f15f16
האחריות בחנויות האלו היא וירטואלית.
התקלקל מכשיר יקר?
הלך הכסף.

@|liadsh99
הגישה שלך מוטעת..
קניתי משם הרבה דברים במחירים זולים יותר ממקום אחר.
הטאבלט זה המוצר הראשון שהגיע תקול ובקשו להחזיר. גם שילמו בחזרה על הטאבלט והמשלוח. פה שירות טוב מאוד.
נראה אם יבקשו שאשלח שוב.
בכל מקרה אני לא מתכוון לפנות אליהם שהטאבלט חזר. הם כנראה לא רוצים/צריכים אותו....זה לא מעניין אותם...
חסר להם שיבקשו מפייפאל את ה 160 שקל משלוח בחזרה ששילמו לי. יש להם אפשרות עוד 4 חודשים לעשות זאת...

אם הם יתעוררו ויבקשו שאשלח שוב את הטאבלט התקול בחזרה בפעם השניה הם ישלמו מראש את דמי המשלוח 162 שקל וגם על זמן ההתעסקות שלי ללכת לדואר... איזה פיצוי...על תיזוז לדואר פעמיים :)

@f15f16
מי שמשכיב שם יותר מ 50 ש"ח פרא**ר

עדכון
היום התעדכן האתר של הדואר במשלוח הזה...
ואני רואה שהטאבלט חזר לישראל ובדרך אלי.
בנגוד לא שחררו אותו מהמכס. כוס אמא שלהם.
נראה מה יהיה... אני לא רודף אחריהם.
פניתי אליהם 4 פעמים לקחת אותו. לא לקחו. רק בלבלו את המוח שקיבלו את ההודעה ושזה בטיפול.
פניטו.
אכן שירות...
לכל מי שקונה שם טלפונים וטאבלטים במאות/מעל 1000 שקל
ומצפה לקבל את הטלפון /טאבלט /מוצר אחר מתוקן אם הוא שולח לשם....קחו בחשבון...

https://i.imgur.com/14znvle.png

@|liadsh99 שים לשניה את עצמך במקומם. איך יש לך יכולת לסנן כמות גדולה של סקאמרים שמנסים לקבל REFUND על כלום, או לחילופין אנשים תמימים בלי כוונת זדון שלא יודעים איך לתפעל את המוצר כיאות.
ב 7 שנים האחרונות עשיתי מהם עשרות הזמנות וכשהיתה בעיה היה לי ברור שאני צריך להמחיש להם אותה איכשהו, עם זה בתמונה ואם אפשר בסרטון. לא נראה לי בקשה מרחיקת לכת.
ישר אחרי שסיפקתי להם הוכחה שהמוצר לא עובד, הוצע לי החזר מלא או שליחה מחדש, לבחירתי. הם לא שיחקו איתי או ניסו למשוך זמן או התעלמו

@|liadsh99
בקשה לגיטימית. מה אתה רוצה מהם?
זה המינימום. להראות את הבעיה.
אני בכלל לא מחכה שיבקשו ממני. שולח עם הבקשה להחזר/החלפה סרטון שבו רואים מה הבעיה.
סרטון אחד מחליף אלך מילים של הסבר בכתב...

@|Trixie
תאמין לי שאני יודע מה שווה ה "שירות" של החבר'ה האלו
לפני שנתיים קניתי משם איזו מנורה ב 7 דולר שכשלה טכנית אחרי 3 ימים
כשפניתי אליהם בבקשה להחלפה זריזה הם ביקשו ממני לצלם וידאו של המוצר כאילו אני איזה במאי קולנוע חחחח
בלי זה לא רצו בכלל לדבר

מיותר לציין ששלחתי אותם לחפשש...
מאז אין לי מה לחפש במקומות האלו

@|liadsh99 מכיר עוד חנות שתתן לך החזר מלא על המוצר עוד לפני שהיא קיבלה אותו בחזרה ממך?

@|f15f16 תודה על העידכונים חבר! :thumbsup:

@|shmatul
זו דוגמה לפוסט שצריך להיות נעוץ במדור הצרכנות של הכוורת.
יכול לחסוך לחברים רבים כאן תסכול וזמן יקר.

רק פראיירים קונים ביותר מ 10 דולר מחנות סינית מאעפנה

3 חודשים מאז שנשלחה החבילה מישראל ב EMS, בנגוד עדיין לא שחררו אותה מהמכס הסיני.
היא שוכבת במכס הסיני כבר חודשיים!

מי שבונה על זה שיקבל אחריות מבנגוד... על מוצרים יקרים שהוא קונה משם... ושולח ב EMS כדי לקבל ביטוח בכל זאת מוצר יקר... קחו בחשבון שתקבלו את המוצר בחזרה אחרי הרבה הרבה חודשים.
לא יודע אם היה נשלח בדואר רגיל בלי EMS האם זה היה נתקע במכס. אבל מי רוצה לשלוח משלוח יקר בלי ביטוח?

אני קיבלתי את ההחזר על המוצר + המשלוח עוד לפני שהמוצר הגיע (על המוצר אחרי שבוע, על המשלוח אחרי שבוע מהמשלוח)
לא יודע אם גם אתם תקבלו.
וזה 2 הסנט שלי על תהליך החזרת מוצר לבנגוד...

נמשיך לעדכן :)

עידכון.
החבילה עדיין נמצאת במכס הסיני... כבר 42 יום...
והם עדיין לא שחררו אותה משם.

עידכון.
עברו 19 ימים ועדיין החבילה תקועה במכס הסיני לשחרור בגלל שחסר חשבונית (invoice).
היום שלחתי להם אמייל שלישי... ללכת ולקחת אותה.

לא מבין למה בנגוד לא שלחו לי את כל המסמכים שצריך כדי שהחבילה תשוחרר מהמכס ותגיע אליהם.
מעדכן למי שישלח בעתיד חבילות עם EMS לבנגוד או משלוח רגיל.
דעו מה צפוי לכם ומה לדרוש מבנגוד. תדרשו מהם גם את המסמך של חשבונית המס לצרף למשלוח חזרה.
אחרת תחכו הרבה זמן להחזר...ועד שיואילו בטובם לשחרר את החבילה מהמכס הסיני...ותקוו שהיא לא תחזור לישראל...

אולי הזמן הרב שהמשלוח מחכה במכס קשור לחג שהיה להם 1-7 באוקטובר.

החבילה נשלחה ב 2-9-2021... ב ems..

@|f15f16

משוכנע ש f15f16 מכיר את ההבדלים, רושם לטובת מי שאינו מכיר-


ההחזר על המוצר עצמו בוצע באמצעות טרנזקציית REFUND - זו טרנזקצייה סופית ובלתי הפיכה.

לעומת זאת הפיצוי על המשלוח חזרה בוצע באמצעות טרנזקציית תשלום רגילה - זו טרנזקצייה הפיכה,
למשלם (במקרה זה Banggood ) קיימת אפשרות לפתוח דיספיוט בטווח של חצי שנה מול Paypal ולדרוש את כל הסכום חזרה בטענה שהמוצר לא הגיע.

לכן אי ההתעלמות והסיוע לתהליך כפי שנקט f15f16 מוצדק לחלוטין (גם מעבר למובן המוסרי)

יפה
תמיד ידעתי שלא כדאי להתעסק איתך:stuck_out_tongue_winking_eye:

@|liadsh99
יה סקפטי.
הנה 2 התשלומים שהחזירו לי על ההמוצר והמשלוח. הוחזר בפייפאל.

ב 6.9 על המוצר 175$
וב 26.9 המשלוח 50.5$

תסתכל תאריכים.
והמוצר הגיע למכס בסין רק ב 29.9 !!! והוא עדיין שם. לא הגיע לבנגוד בכלל.

אולי בגלל שאני VIP4 שם.

https://i.imgur.com/5GogC3R.png

https://i.imgur.com/zSwyer3.png

כן כן....
אתה קיבלת מסינים החזרים (כולח על המשלוח) לפני שהמוצר הגיע אליהם בחזרה..
חזון אחרית הימים

מספיק לחרטט אותנו
אנחנו יודעים מי זה ציינה....

@|Shaiogle
שלחתי להם מוצר. המוצר על השם שלי.
הם שילמו על המשלוח בחזרה נתנו זיכוי על המוצר עוד לפני שהגיע אליהם.
באמת. היו בסדר גמור.

קיבלתי הודעה שזה נעצר במכס.
למה שלא אפנה אליהם שיטפלו בזה?
למה אני צריך שזה יחזור אלי ואני אלך לקחת את זה מהסניף דואר?
ואז יגידו שלא קיבלו ושוב הם יבקשו שאשלח את זה... ואז אצטרך ללכת לדואר לשלוח את זה...
ולעשות את כל התהליך מהתחלה...

עולה לי כסף לכתוב להם ולידע אותם שזה בסין ומחכה לטיפול שלהם במכס אם הם לא קיבלו את ההודעה מהמכס שם?

לא מבין את הגישה שלך. להתעלם. באמת לא מבין.

נניח לרגע שזה יחזור אלייך,
למה בדיוק שתתכתב איתם בנושא?
את הכסף כבר קיבלת, אתה את שלך עשית (בדיוק לפי ההוראות שלהם).
מכאן זאת כבר בעיה שלהם

@Trixie
שלחתי להם אחרי 3 שבועות שוב הקבלה של המשלוח
ושאלתי אותם מתי הם מתכוונים לשלם לי את הכסף על המשלוח.
אז הם שילמו...:ok_hand:

את הכסף על המוצר שילמו 3 ימים אחרי ששלחתי את הטרקינג נמבר וצילום של האריזה.

@|f15f16 איך הצלחת לקבל החזר לפני שהמוצר הגיע אליהם בכלל?

@|Shaiogle
מה זה מה אכפת לי... אם לא יקחו זה יחזור אלי.
ולא רוצה להתכתב איתם עוד בנושא הזה...
קיבלתי את הכסף שלי. פניטו.
שיקחו את המוצר שלהם.

אז מה איכפת לך למעשה?

@|liadsh99
אני צריך להתפלל?
שבנגוד יתפללו.
אני כבר קיבלתי החזר מלא על המוצר ועל המשלוח.

יופי
עכשיו תתפלל לבורא עולם שיעבור בשלום

@Sweetums
שלחתי .

תפנה לחנות בתקווה שיטפלו בזה. אם זה לא יקרה, אחרי הרבה זמן זה יחזור אליך