אירופה 2018 - אנטישמית ותו לא. לצערי זה לא פוסט

סיפור נורא אבל אסור לשכוח שמדובר בפולין מדינה נוראית סה"כ מכל כך הרבה בחינות
עדיף במקרה כזה להיעזר מידית ב - AIRBNB ולדרוש החזר כספי מ - BOOKING
כמובן שיהיה הכל מתועד במיילים הביטול וכו'
בעיקרון האמירה אירופה אנטישמית היא מצד אחד נכונה ביותר אבל מצד שני לא בכל מקום
איטליה לדוגמא מקום מדהים לא נתקלתי בשום בעיה לאורכה ולרוחבה
כנ"ל אוסטריה וכו'
לא נראה לי שזה העניין במקרה זה

מוזר מאוד. ..4 שנים רצוף נופשים בליטא בווילנה ודרוסקינינקאי, כל ההזמנות דרך בוקינג ובערך שנה מראש (התאהבנו בליטא ואיך שחזרנו מיד הזמנו עוד נופש לשנה הבאה וככה 3 פעמים רצוף...), מעולם לא נתקלנו בביטול או סירוב או ניצוץ של אנטישמיות. ..להיפך כולם היו נחמדים ומסבירי פנים ...לפני מספר ימים חזרנו מנופש מעולה בקייב שגם הוא הוזמן דרך בוקינג לפני חצי שנה והכל היה מושלם....מזל נאחס?

@|כרמלהגלבוע
יש טסקו ולידל שזה כמו אלדי וכאשר יש שבוע יוון בלידל אני מוכן להגיע יום יום .

עוד טיפים לחסכון רק לאתר בוקינג
1- אם הזמנתם חדר עם אפשרות לביטול. יש לכם אפשרות ליצור קשר עם בוקינג ממש עד לרגע האחרון של סיום ההגנה ובמידה ויש עוד חדרים תוכלו לשנות את ההזמנה שלכם לחדר בלי ביטול וככה תחסכו כמה מאות שקלים.
2- מציע לכולם להתקשר למלון שבו תרצו לשהות כדי לקבל הצעה לתשלום ישירות למלון ולא דרך בוקינג. 90% מהזמן תקבלו הצעות טובות יותר, רק תוודעו שיש אפשרות לביטול במידה ותרצו לבטל. וכמובן תציעו תשלום במזומן שיוריד עוד את המחיר
3- להיות במעקב אחרי החדרים למציאת חדר זול יותר. ממליץ על טריווגו כדי לראות אם יש מחיר זול יותר לאותם חדרים שהזמנתם ובוקינג יחזירו לם את הפרש הכסף במידה וצדקתם. ממליץ לעשות את זה בשיחה ולא במיילים.
4- לקנות דרך לאומי PAYBACK שיחזיר לכם אחוז מסויים מהסכום ששלימתם/ תקף גם להשכרה של רכב.
5- להשתמש כמובן ב - genius אם יש.
6- ממליץ להחזיק בחשבון דולרי/אירו, אני בלאומי לא משלם על זה עמלה. תמיד לקנות שיש ירידה ולשים בחשבון. ככה אני מבצע רכישות במטבע המקומי, בסכומים של חופשה זה חסכון לא קטן. בכול מקום ברשת וגם קניה פיזית בחנות בחול מומלץ להימנע מהמרות מיותרות

עוד טיפ קריטי למזמינים מראש (בכל אתרי ההזמנות):
לפעמים מזמינים חדר כמה חודשים מראש, ונותנים כמובן כרטיס אשראי לבטחון (כלומר לא משלמים מראש). אלא שבמשך הזמן שחולף מרגע ההזמנה לרגע השהייה - כרטיס האשראי שניתן לבטחון מבוטל או נחסם מכל מיני סיבות (אבד / נגנב), ואז ההזמנה שביצעתם מתבטלת על ידי המלון אוטומטית יום-יומיים לפני מועד ההגעה (בתי המלון בודקים לפני הגעתכם שהכרטיס שנתתם תקף, ושההזמנה מכוסה במקרה של ביטול ברגע האחרון). במקרה כזה - לא עוזר שום דבר, לא מול אתר ההזמנות ולא מול המלון - ואתם צריכים לבצע הזמנה חדשה באותו מלון, או במלון אחר.
אז בקיצור, אחרי שמתבטל לכם כרטיס אשראי - חישבו אם במקרה נתתם אותו כבטחון בהזמנת חדר במלון. ואם כן - תדאגו להחליף אותו באתר ההזמנות או במלון בכרטיס אשראי אחר, תקין.

מבאס לשמוע.
אני דווקא עד היום יש לי רק חוויות טובות דרך בוקינג. רק לפני שבוע דיברתי איתם שראיתי שירד ל2 המלונות שהזמנתי ביוון המחיר, על המקום נכנסו איתי לבדיקה והורידו לי 1000 שקל ביחד משני המלונות. גם התקשרו בשבילי למלונות וביקשו מהם שיסדרו לי חדר עם נוף לים, מיטה זוגית. בקיצור מוסר ההשכל הוא שבכול טוב יש גם רע ולהפך. אין מושלם במיוחד לר בחברות בסדר גודל כזה!! מאחל לך שלעתיד לא תחווה עוד דברים מסוג זה.

טיפ ממני אלייך ואל כולם. תמיד תתקשר ישירות למלון אחרי שביצעת הזמנה וכמה ימים לפני הנסיעה ותוודה שהכול קשורה, סמוך רק על עצמך!! תזכור שחוץ ממך יש עוד מיליונים שנופשים בעולם אז סביר להניח שיקרו דברים.

@bobsacamano - שמתי באמת לב שאתה מת על הצ'כים. בטח בגלל שבצ'סקי קרומלוב יש סניף של אושר-עד.

היי, גם אנחנו סגרנו טיול לאיטליה וכל המלונות דרך בוקינג. אני כבר שנים סוגר הכל דרכם, הפעם לא סגרנו יותר מידי זמן מראש ואכן רוב המקומות הם בתי אירוח ולא מלונות.
יום אחרי שהגענו קיבלנו הודעת ביטול על המלון האחרון שאמורים להתארח בו, יש סך הכל 7 מלונות בכל הטיול.
בוקינג הודיעו שהמלון נכנס לסוג של שיפוץ ולא נוכל להתארח שם. הציעו חלופה דומה בסכום דומה אך לא תואמת לצרכים שלנו וכתבו שבמידה וזה לא תואם למצוא חלופה אחרת ולעדכן אותם, לא צוין דבר לגבי הכסף.

מצאנו חלופה שתואמת במחיר גבוה יותר, שלחתי להם לינק ואמרתי שאני לא מוכן לספוג את העלויות הנוספות, אחרי יומיים קיבלתי מייל בחזרה שהם מתנצלים ויעשו את כל המאמצים לספוג את העלויות הנוספות, אך החלופה שמצאנו כבר תפוסה ויש להם אחרת דומה, ששוב לא עמדה בציפיות.

אחרי שכתבו את מה שכתבו חיפשתי אני חלופה במחיר כפול ממה שמצאנו במקור עם ביטול חינם למקרה שלא יהיו מוכנים לספוג, אמרתי להם ששסגרתי ושיאשרו כי יספגו את מלא העלות של התוספת( 600 יורו לעומת 300 יורו).
באותו ערב קיבלתי תשובה שהם מוכנים לספוג חצי מזה ושהחצי השני עלינו, החזרתי מייל זועם שאני לקוח ותיק ושזה ממש לא מקובל. כמה שעות לאחר מכן החזירו תשובה שיספגו הכל.
אז אנחנו עדיין כאן באיטליה ועדיין לא הגענו למלון האחרון, אבל בוקינג מאוד טובים בלהחזיר כסף מניסיון קודם אז אני חושב שדווקא הרווחנו מזה.. חשוב לזכור שהם סך הכל מדיום שמקשר בינך לבין מלונות ואם אתה עושה הזמנה ממש ממש מוקדם מול דירות ולא מלונות מסודרים אתה מסתכן בזה שיכולים לעבוד עליך, לפשוט רגל, להזמין דאבל, הם ישכירו במחיר יקר יותר דרך אתרים אחרים וכו' ותשמע מזה רק ברגע האחרון

@goldami1
לא הבנתי איך הגעת להבנה שזה בגלל אנטישמיות?
אם זה לא נאמר לך במפורש, אז אני עם כרמלה בזה שהאנשים האלה מצאו מישהו שמוכן לשלם יותר וביטלו לך.
וכמובן, חבל לי שזה קורה לכם. שמח שהסתדרתם.

@כרמלהגלבוע
קבלי חריג , צ'כיה .

זה אכן מצער ומרגיז, אבל יש כאן לקח מרכזי לכל מזמיני המלונות במזרח / מרכז אירופה.
שימו לב: בכל המקרים הנ"ל של עמי - לא מדובר במלונות, אלא בדירות נופש פרטיות - שאין להם לא אבא ולא אמא. אמנם מדובר באתר בוקינג, שהוא הכי גדול בעולם, אבל כשיז'י מקראקוב או פשצ'ק מווילנה מחליטים בינם לבין עצמם שיש להם לקוחות יותר מכניסים - אין לאף אחד יכולת לשנות את מה שהחליטו, גם לא לבוקינג. מקסימום הוא יסיר אותם מאצלו.
ההמלצה הגורפת, במיוחד במדינות "פוסט קומוניסטיות" מהסוג הזה, תמיד ללכת על רשתות המלונות הגדולות והמוכרות, שיש להן אבא ואמא, סטנדרטים של שירות לקוחות, והעיקר - יש מנוף לבוקינג לפעול אצלן במקרה קיצון של ביטולים מהשרוול כמו הביטולים הנ"ל. אין מצב שההזמנות הללו, אם היו נעשות במלונות של אקור, מאריוט, IHG (ועוד הרבה רשתות משנה שלהן ורשתות גדולות נוספות, כולל אגב פתאל אירופה) - היו מתבטלות כך סתם, בעילת שקר כלשהו.

אה, ועזבו את עניין האנטישמיות - היז'י והפשצ'ק נוהגים לדפוק ככה את כולם, לא רק את הישראלים.

חברים תודה רבה על ההתעניינות והרצון לעזור.
בוקינג מצאו מקום אחר אז איבדנו יום שלם אבל לפחות יש איפה לישון.
מאוכזבים מאוד.
תודה @|MeitarAs70 @|Abard על הרצון הטוב:)

@|goldami1
Ul. Kupa 18
Krakow, 31-057 Poland
Phone: 48-12-430-2222
Fax: 48-12-430-0000
www.chabadkrakow.org

@|goldami1 תנסה לראות אם יש סניף חב"ד בסביבה. אני בטוח שאם יש הם יעזרו ככל יכולתם

מעולם לא חשבתי שיכולים לקרות דברים כאלה בבוקינג.
ממש מרתיח ההתנערות שלהם!
תשאיר למלונות ביקורות גרועות בגוגל ובטריפאדוויזר

יש לי דווקא עצה אליך - אם אתה צריך עזרה בלחפש מקומות לינה/ נסיעות/ טיסות וכו' (אני יודע כמה זה מבאס לעשות את זה מחו"ל...) תעלה לכאן את הבקשה ואנסה לעזור מכאן כמה שיותר. אין לי ידע מיוחד בנושא אבל מוכן לשבת כל האתרים ולנסות לעזור למצוא

מה רצית מליטאים ופולנים שיהיו מחובבי ציון ?
אם בכל זאת תחליט לבקר במדינות כמו הנ''ל קבל רמז בן 4 אותיות : IBIS .