חשוב שתדעו בקשר להחזרות מאמזון - אפשר לבקש שאמזון ישלחו אליכם את DHL וישלמו מראש. בלי שתוציאו שקל מהכיס ותבקשו אח"כ החזר.

בהתחלה גם אמרו שיהיה החזר ואז חזרו בהם<br/>

טוב.בעצתך ביקשתי מנהל.והוא אמר שיחזירו את הכסף.השאלה אם הם יעמדו בזה ?

ארה"ב.דיברתי כבר עם שלושה ארבעה נציגים,לא עוזר.פתחו לי מקרה החזרה על חשבוני.

אם אתה סתם רוצה להחליף, הם צודקים. אם אתה רוצה להחליף/להחזיר בגלל תקלה שלהם, תתעקש והם יתנו, אפשר לבקש לדבר עם מנהל (כמו בשירות לקוחות אצלנו :grinning: ).<br/>דרך אגב, איזה אמזון זה?

אמזון לא מוכנים .הם רוצים שאני אשלח להם בעצמי.מדובר על רכב על שלט

זה רלוונטי בעיקר בבגדים/נעליים שם אמזון מאפשרת את זה כדי לפתור את בעיית המדידה

לא צריך בכלל לדבר איתם<br/>יש אפשרות דרך החשבון לבצע החזרת מוצר ושם בוחרים ששליח יגיע או שתשאיר בנקודת איסוף.<br/>בסוף מקבלים אימייל עם הסבר מדוייק ותוויות למשלוח.<br/>הכל אוטומטי בלי לדבר עם אף אחד

קיים כבר 3 שנים<br/><br/>לא עובד במוצרים עם סוללה כי dhl לא שולחים

@|יאפ <br/>לפחות אפשר לנסות בצ'אט לבקש. ולדעת שהם נותנים שירות כזה.<br/>עד שבוע שעבר לא ידעתי את זה בכלל.<br/>אני משער שבמוצרים יקרים ואו גדולים בנפח הם יתנו את השירות.<br/>פשוט כי להם יש מחיר יותר זול דרך DHL (הנחת כמות) מאשר אני אשלח דרך הדואר/חברת שליחויות ואבקש את הכסף בחזרה.

זה לא עובד בכל מוצר.<br/>יש מוצרים שאתה יכול לבחור בעצמך החזרה עם איסוף מהבית, ויש כאלה שלא, שהם לא מסכימים גם בצ'אט.