שלום חברים קיבלתי מאמזון את המכונה הנ"ל .. הגיעו לי

סיכוי טוב שישלחו לך חדש ללא החזרה של הקודם.

איך אני מגיע לנציג?

קישור לא עובד, זה הקישור שלא מתוך ההזמנה שלך https://www.amazon.com/dp/B07C336J4Q

הם אף פעם לא יכולים לשלוח חלק מהמוצר או מוצר אחר במקום, בד״כ מציעים להחזיר ולשלוח חדש, לפעמים מזכים ואתה יכול לשמור על המוצר. זיכוי יחסי בד״כ לא מציעים (תלוי בנציג), אם זה מה שאתה רוצה תבקש במפורש וכנראה שתקבל. עדיך לצלם, גם אם לא מבקשים עוזר להם להבין מה בדיוק הבעיה.

לפחות מניסיוני, מירב הסיכויים שלא: הם לא באמת יודעים להתמודד עם מצב כזה.
תפנה אליהם, סביר להניח שהם יציעו לשלוח לך מוצר חדש ולשלוח להם חזרה את הישן או לחלופין זיכוי יחסי כלשהו מעלות המוצר.