שירות לקוחות לא מוכן לבטל עסקה בטענה שהמשלוח הושאר בארון חשמל (?)
קניתי בגדים בחודש מרץ עם איזה מבצע של 30% שרץ כאן, מדובר בחברה ישראלית.
עכשיו, אני קונה די הרבה מהרשת ואני יותר חובב טכנולוגיה מבגדים - אז אפשר להגיד שדי ברח לי מהראש שעשיתי הזמנה של בגדים, מה גם שאף אחד לא יצר איתי קשר.
Long story short, הזמנתי לפני כשבועיים מShein ואז נזכרתי שיש לי משלוח שמעולם לא הגיע אלי.
פניתי לשירות לקוחות והם אמרו לי "דיברנו עם השליח והוא השאיר לך את המשלוח בארון חשמל שמספרו ככה וככה".
אין לי מושג מי השליח, אין לי מושג למה הוא חושב שמותר לו להשאיר ככה חבילות מבלי לקבל אישור וגם אין לי מושג על איזה ארון חשמל מדובר.
אני גר בבניין ואין לי ארון חשמל ליד הדירה. יש חדר חשמל בבניין אבל הוא מסומן עם מתח גבוה ורק האחזקה של המעליות או וואטאבר יכולים להיכנס לשם.
קיצר, לא יודע מה עשו עם החבילה, אבל לא מוכנים לזכות אותי עליה, והכחשת עסקה דרך חברת האשראי מודיעה לי כי "העסקה לא עומדת בקריטריונים של הכחשת עסקה".
האם זה אומר שאני צריך להיגרר לבית משפט לתביעות קטנות על ה-500 שקל האלה, או שיש דרך יותר אלגנטית לסגור את העניין הזה?
@SaarN
29
נקודות
@SaarN
/3" עוקבים