דואר ישראל

לכל אלו שמתלוננים, תיגדו תודה...<br/>לי היה סניף ממש מטר מהבית, בתוך השכונה, סניף קטן, אומנם צריך לחכות איזה 20-30 דקות כדי לקבל חבילה אבל לפחות זה במזגן והכל.<br/>הדואר החליט בוקר בהיר אחד שצריך נקודת איסוף לכל האיזור- איפה? בתוך קניון שיש אולי איזה 10 מקומות חניה בלחץ מאחוריו ו עוד אולי 10 על הרחוב (שכמובן כולן תפוסות).<br/><br/>עכשיו במקום לחכות 20-30 דקות, אני צריך לנסוע איזה 10-15 דקות ולחפש חניה עוד 20-30 דקות....<br/><br/>פשוט זוועה!

אז דיברתי איתם בצ׳אט, בהתחלה הם שלחו את החבילה למקום שרחוק 2 ק״מ, ביקשתי שיעבירו את זה לסניף הקרוב אז הנציגה אמרה שזה יוחזר לחלוקה ומשם יחולק במרחק שלא עולה על 1.5 ק״מ ממני<br/><br/>עכשיו קיבלתי sms עם המקום החדש, מרוחק ב4 ק״מ מנקודת המשלוח.<br/><br/>עכשיו אני בהתלבטות גדולה מה יקרה, האם בפעם הבעה שאצור איתם קשר המרחק יהיה 6 ק״מ כי זה עולה במרחק קבוע או 8 ק״מ כי זה מוכפל כל פעם?

אם בדואר עסקינן...<br/>קיבלתי במכשיר סמס - הודעה על חבילה לאיסוף, באור יהודה, לא עבורי אני משער... (אני מהצפון) <br/>טראק 17 אומר שגם הושארה הודעה שניה (אם כי רק סמס אחד קיבלתי)... יש דרך לדעת את פרטי המקבל וליצור אתן קשר, משער שהוא הקליד מספר טלפון שגוי וכך הסמס הראשון הגיע אלי... (או שהאופציה היחידה היא ליצור קשר עם דואר ישראל)

לטעמי הדואר השתפר מאוד בתקופה האחרונה.<br/>היום שברתי שיא עם משלוח מאליאקספרס תוך 8 ימים.<br/>אגב גם משלוחים מגוי ביי התקצרו מחודשיים וחצי לשבועיים שלושה, אבל זה כבר כנראה לא קשור לדואר שלנו.

@|Bugo7 <br/>תנסה דרך הצ'אט ותבקש נציג אנושי (בשעות הפעילות...). מניסיון, לפעמים הם יודעים. או אצל פקיד בדואר.

@YuvalG , גם אצלי הם עשו את אותו הדבר - זה חזר על עצמו כמה וכמה פעמים, יש נקודת חלוקה ליד הבית שלי ומשום מה זה נשלח לסוף העולם כך שאני צריך לנסוע ברכב, לחפש חניה והכל כדי להביא חבילות של כל מיני חרטות קטנות מאיביי.<br/>לאחרונה, אחר שכבר 3 פעמים זה קרה, אמרתי לדואר ישראל שמצידי יחזירו את החבילה לחו"ל - אני לא הולך לאסוף אותה, או שיעבירו לי אותה לנקודת חלוקה קרובה או שישלחו אותה בחזרה לחו"ל (הדלק, החניה והעצבים לא שווים לי את זה).<br/>אחרי כחודש, דואר ישראל שולח הודעה שהחבילה הועברה למקום אחר - אבל שים לב לתפנית, המקום האחר נמצא באותה נקודת חלוקה רק במדף אחר, שוב פעם התקשרתי אליהם ואמרתי להם שהם ישיבו את החבילה כי אני לא אאסוף אותה.<br/>כרגע הם שולחים כל כמה ימים הודעה שיש חבילה הממתינה לאיסוף ואם לא אאסוף אותה היא תישלח לחו"ל, מחכה לראות מה הם יעשו - יעדיפו לשלוח חבילה על חשבונם לחו"ל או להעביר אותה לנקודת חלוקה קרובה - לי זה כבר לא משנה ונמאס.

מאחר ופתחת אשכול על הדואר, לאחרונה היה לי מקרה שהזמנתי משלוח מאליאקספרס ובאפליקציה שלהם הודיעו לי ששלחו לי כבר הודעה שניה מהדואר (שכמובן לא קיבלתי) ובנוסף לכך לא קיבלתי הפעם sms כמו תמיד , הלכתי לסניף דואר שאלתי על החבילה שלי הפקידה אומרת לי "אתה כבר קיבלת אותה" , למזלי שהתעקשתי הפעם הייתי אצל 3 פקידות שונות שכל אחת אמרה שקיבלתי את המשלוח וזהו, עד שפניתי לפקידה האחרונה שהייתה יותר אכפתית היא לא ידעה מה לעשות אז היא קראה לפקידה וותיקה והיא בדקה את הפרטים שלי מול הפרטים של המקבל , ומסתבר שמישהו זר פשוט בא ולקח לי את החבילה (איך זה קרה? הפקידה שהייתה באותו זמן לא בדקה בכלל פרטים מזהים כי הפלאפון היה שונה וגם השם של הלקוח), השארתי אצלה מספר שלי ואחרי יומיים היא חזרה אליי שהמשלוח אצלהם, וכשהגעתי לסניף שאלתי איך השגתם את החבילה, הם פשוט התקשרו לבחור והוא החזיר את המשלוח לסניף, דואר ישראל תודה לכם...

@|אבי_בי יש דרך לדעת פרטים על חבילה עם YY?

החזירו את זה לישן

@אבי_בי - לא, דווקא דואר רשום מחו"ל.<br/>לא עבד מקודם - עכשיו כן. כנראה הייתה תקלה זמנית.

דווקא הממשק של האתר שלהם מאוד השתפר לאחרונה. היתה כנראה מקודם תקלה זמנית, כי עכשיו חזר לעבוד.<br/>לגבי "מידע נוסף", אני מניח כרמלה שמדובר בדואר לא רשום (מתחיל YY), ואז באמת אין מידע באתר המעקב של הדואר (וגם בעבר אף פעם לא היה).<br/><br/>וזה גם לא נכון שצריך להירשם כדי לעקוב אחרי משלוחים. כנס לכאן:<br/>https://mypost.israelpost.co.il/מעקב-משלוחים

באפליקציה שלהם לא חייב הרשמה<br/>

בדיוק סיימתי איתם שיחה בצ׳אט, שלחו לי חבילה לצד אחר של העיר, למרות שיש לי נקודת חלוקה סנטימטר מהעבודה וסניף במרחק לא רב (כבר התייאשתי מלהתאכזב מזה שזה מגיע לשם) רק ככה ניתן לקבל את המידע שכבר מופיע בsms<br/><br/>בקיצור, דואר ישראל היו בסדר מידיי בזמן האחרון, כנראה שמישהו חטף בראש על זה כי הם חזרו להיות נוראיים<br/>

כן, הם באמת זבלים.<br/><br/>https://www.17track.net/en<br/>בדקתי - והמידע מדואר ישראל מופיע שם.<br/><br/>אגב, גם אין אפשרות להיכנס ל-"מידע נוסף" באתר הדואר מהאסמסים שמתקבלים על חבילות שהגיעו לסניפים.<br/><br/>