איך להיפטר מעסקת תשלומים (ביטוח מכשיר חשמלי)
היי חברים, אנסה לתמצת ככל האפשר ואשמח לעזרתכם.
בני משפחה עשו ביטוח למוצר חשמלי בתכנית של 36 תשלומים. אחרי 15 חודשים המכשיר התקלקל, התקשרו לתאם טכנאי ובגלל החגים חיכו 45 ימים לטכנאי.
הגיע טכנאי, אמר שטיפל בבעיה אבל כעבור שעה התקלה חזרה ולא ניתן להשתמש במכשיר.
שוב מנסים לתאם (וזה גם בשעות של המתנה), והפעם אומרים להם בעוד 3 שבועות יגיע טכנאי.
הם ביקשו להתנתק מהתוכנית כי הם לא מקבלים את השירות שמגיע להם אבל בשירות לקוחות מסבנים אותם שהם מעבירים לטיפול מנהל ויום אחרי יום לא חוזרים אליהם עם תשובה.
מה אפשר לעשות? חברת האשראי אמרו שלא יכולים לבטל אלא להתנהל מול הספק עצמו.
@Mr_Cat
10
נקודות
@Mr_Cat
/21" עוקבים