שאלה בנוגע לכשל תמורה באשראי

@|yosilogen70
@|shadow9e
" השאלה אם אחרי 30 יום הכסף יכול לחזור? "

כאמור, עקרונית אם הכסף כבר עבר למוכר אז חברת כ.האשראי לא מחוייבת (על פניו)
אבל ..... לא מזיק לנסות נכון ?

המגבלה הזו היא היתרון של שירות כמו PAYPAL שמאפשר לך לבטל עיסקה שלא סופקה (כשל תמורה) גם לאחר שהכסף עבר למוכר וגם לטווח ארוך של 180 יום

הקטע זה שאני רוצה חוות דעת אמיתית.
כבר דיברנו עם חברת האשראי
הם נותנים תשובות עמומות
לא עונים לעניין.

@|shadow9e זה גם מה שאני חשבתי במקרה כמו הזמנה מאליאקספרס שלוקח להזמנות להגיע אחרי 30 יום ויותר, צריך להתקשר לחברה ולבדוק

השאלה אם אחרי 30 יום הכסף יכול לחזור?
ואם בוודאות יהיה זיכוי או שימצאו לך סיבה ככה או אחרת

@|מאיראלוני70 נראה שגם בארץ הם פועלים באותו שיטה, החברה שואלת אותך מתי מסתיים זמן ההספקה ורק שהוא מסתיים אפשר לבקש החזר ובתנאי שלא גבו ממך את התשלום

מה שכתבתי הוא מנסיון של מספר פעמים שקרו לי, לפני שבוע הזמנתי מוצר מעלי וההזמנה מייד בוטלה, חשבתי שהייתה בעייה בהזמנה ולמחרת הזמנתי שוב וגם זו בוטלה, פניתי לספק שאמר שיש בעיית בטחון עם האתר, בבדיקה ראיתי שחוייבתי בכרטיס פעמיים (חיוב עתידי) פניתי לויזה והם אמרו שאם ביטול העסקה לא ייכנס בתוך 14 ימים הם יפעלו לביטול החיובים.
אגב, הם שואלים מתי הספק התחייב לספק את המוצר (שיגיע אלי) ולפי זה הם פועלים.

בכיף
אבל כנראה שאין מישו שבאמת ביצע את הפעולה
ולפי דעתי זה הדבר הכי חשוב בקניה באינטרנט
מוזר שאין למישו ניסיון עם זה

עוקב .....
@|shadow9e אם תוכל אנא עדכן בהתפתחויות
תודה!

יש כאן מישו שכן ביצע את הפעולה שיכול לספר מניסיון?
שוב אציין, בקניה מאתר בחול. לא מהארץ

@|Or172 למה רשמת:
" במצב של כשל תמורה אפשר למלא אותו *רק אחרי* 30 יום מיום ביצוע העסקה "

על סמך מה ? ? ?
מה פתאום " רק אחרי 30 יום " ? ? ?
מאיפה הבאת את זה ?

:fire: לא רק שהמידע הזה מוטעה! הוא גם עלול לפגוע בזכויות הצרכנים !!! :fire:

ההפך הוא הנכון !

:star: מרגע שנוצר מצב של כשל תמורה יש להודיע *בהקדם האפשרי* לחברת כרטיסי האשראי אחרת הצרכן עלול לאבד את כספו גם אם לא קיבל כלל את המוצר !!!



:star: שאלות ותשובות מוסמכות מתוך אתר *המועצה הישראלית לצרכנות*:

> שאלה: האם יש לי הגנה בחוק במקרה בו לא קיבלתי את המוצר במועד הקבוע בהזמנה?
תשובה:
חוק כרטיסי חיוב קובע כי במקרה שבו נכס לא סופק ללקוח אף על פי שחלף מועד ההספקה, אפשר לפנות לחברת האשראי ולעצור את התשלומים העתידיים. .... הוראה זו חלה גם במקרה שבו התשלום בוצע בתשלום אחד.
ואולם, אי אפשר לעצור את התשלום אם הכסף כבר הועבר לספק או אם חברת האשראי לא יכולה להתקזז עם הספק. (! ! !)

> שאלה: האם חברת האשראי מחויבת להחזיר לי את כספי?
תשובה:
לא! חברת האשראי מחויבת לעצור את התשלומים העתידיים בלבד, והיא אינה מחזירה את הכספים שבהם כבר חויב הלקוח עד למועד משלוח פנייתו על הודעת הביטול. (! ! !)




מקור:
http://www.consumers.org.il/category/failure-to-deliver




@|shadow9e לתשומת לבך!

תודה
אין שום פעולה שאני צריך לבצע?
רק להתקשר להודיע וזהו?

יש לי גם 2 שאלות צרכניות אם מישהו מכיר אשמח לתשובה:

1. מוצר אלקטרוני שהוזמן ולא סופק עדיין - האם ניתן לבטל ללא דמי ביטול? והאם זה משנה אם עברו מספר הימים שהתחייבו לאספקת המוצר?

2. עלייה בדמי כרטיס של כרטיס אשראי - כמה זמן מראש חברת האשראי מחוייבת להודיע? או שמספיק שמודיעים באותו יום?

במצב של כשל תמורה אפשר למלא אותו רק אחרי 30 יום מיום ביצוע העסקה ועד לתקופה מסוימת (בדר"כ 3 חודשים), עם זאת יש מספר חברות סליקה ולכן זה יכול להשתנות מחברה לחברה

אתה פשוט מודיע לחברת האשראי על כשל עיסקה ובדרך כלל תוך 14 ימים מקבל החזר, לא צריך הוכחות רק הצהרה אבל הם מתנים את זה בכך שאם הספק יוכיח שהמוצר סופק תחוייב בחזרה ובתוספת סכום קטן נוסף.