עזרה מחברי הכוורת
רכשתי לפטופ מאמזון WAREHOUSE במצב של LIKE NEW, המוצר הגיע דרך חברת צד ג (אמזון לא שולח מוצרים של הWAREHOUSE מחוץ לארה"ב) - המוצר הגיע היום, נראה חדש לגמרי אבל כשאני מפעיל את המחשב - נורת הלד שמעידה על כך שהמחשב עובד דולקת, אני שומע גם את הדיסק עובד אבל המסך לא נדלק בכלל.
לפי סרטונים ברשת כשהמחשב נדלק אמור גם הRGB במקלדת ובעכבר להידלק וגם הנורות שנמצאות מאחורי המסך אמורות להידלק אבל במצב של המחשב שלי שום דבר לא נדלק מלבד נורות הלד שמעידות על כך שהמחשב פועל.
לפני שאני אפתח פנייה באמזון ואבקש להחזיר את המוצר - מישהו יודע מה יכולה להיות הבעיה?
במידה ואני מחזיר את המוצר - האם אקבל מחשב חדש או רק החזר כספי כי זה נרכש במחסן?
האם אקבל החזר על השילוח החיצוני מאמזון או לא?