טוב... גם אזהרה וגם התייעצות... פרצו לי לחשבון אמזון. התהליך היה מחוכם: לפני כשבוע התחלתי לקבל מלא דואר זבל למייל (כ-5000 במהלך השבת). הייתי חכם, ולא "סתם" מחקתי, אלא עברתי על השמות לראות אם אין משהו חשוב. ראיתי שם הזמנה מאמזון שלא הכרתי, אז נכנסתי לחשבון אמזון - אבל לא ראיתי שום הזמנה. בדקתי בחשבון האשראי - לא הופיע כלום. הנחתי שגם זה סוג של ספאם. אחרי כמה ימים של מחיקת אלפי מיילים שלא מפסיקים להגיע (מדובר בבוט שרושם אותך לאתרים בלי סוף), החלטתי לפתוח חשבון חדש, למקרה שזה לא יפסיק לעולם, והעברתי אליו רק את חשבון האמזון שלי. אחרי יומיים, קיבלתי שם הודעה על משלוח שבוצע. הבנתי שלא סביר שכבר פרצו אליו, וחיפשתי שוב את ההזמנה, הפעם, לפי מספר ההזמנה וגיליתי שהיא נמצאת בארכיון ההזמנות שלי. לא הכרתי לפני כן שקיים כזה דבר, במיוחד, כשמהפלאפון, אני עדיין לא יודע איך מגיעים לזה (גם כשאני יודע שזה קיים) ומהמחשב זה לא בתפריט "הזמנות שבוצעו" הרגיל, אלא דרך התפריט הראשי של החשבון. בקיצור, ראיתי שם 2 הזמנות ע"ס כ-1500 דולר סה"כ (כדי שלא אשים לב הוא הזמין גם על כל אחת מוצר החלפה, כאילו זה לא טוב ואז גם שולחים לו בחינם והוא מתחייב להחזיר - כשזה כמובן נופל עלי...) כמובן שמייד החלפתי סיסמה, פניתי לאמזון, לחברת האשראי, ואפילו הגשתי תלונה במשטרה בארה"ב לפי הכתובת אליה נשלחו המוצרים. הנושא עדיין בטיפול של אמזון וחברת האשראי, בתקווה שאזוכה על הקניות... השאלה שלי, האם יש עוד משהו שאני יכול לעשות כדי להגדיל את הסיכוי להחזר?
בנוסף, עיצות לאחר שנכוותי: 1. מומלץ לעשות התחברות עם אימות דו-שלבי (עם הפלאפון. במקרה שלי משום מה המסרונים לאימות לא היו מגיעים אלי, אז ויתרתי על זה, אבל עכשיו התקנתי אפליקציה שעושה את האימות הדו שלבי) 2. אם אתם מוצפים פתאום במיילים - לא למחוק מיד הכל, לעבור לפחות על שמות השולחים כדי שלא יהיה מצב שקונים בשמכם דברים שאתם לא יודעים 3. יש דבר כזה "ארכיון" הזמנות של אמזון. אם אתם חושדים - תבדקו גם שם אם יש הזמנה, כי האשראי מתעדכן אחרי כמה ימים, ובהזמנות הרגילות לא רואים כלום.
טוב... גם אזהרה וגם התייעצות...
@HassiD
28
נקודות
@HassiD
/4" עוקבים