החוזה של וולט נחשף: פיצוי על חשבון המסעדה, שקל לכל דקת איחור

החוזה של וולט נחשף: פיצוי על חשבון המסעדה, שקל לכל דקת איחור - כלכליסט

החוזה של וולט נחשף: פיצוי על חשבון המסעדה, שקל לכל דקת איחור - כלכליסט עבר עריכה על ידי מנהל (shmatul) בתאריך: 21/12/2020 14:29ֿ

מסעדנים מבאר שבע שמנסים לבלום את כניסת וולט לעיר פנו לרשות התחרות בבקשה להגדירה כמונופול. לבקשה צורף חוזה, ובו קנס על כל דקת איחור מעבר ל־10 דקות ואיסור על מבצעים עצמאיים.
מוביל מאבק המסעדנים בבאר שבע הוא אילן זיגדון, הבעלים של מסעדת "סבא ג'בטו".

החוזה מתיר לוולט לפצות לקוחות לפי שיקול דעתה, בלי צורך להתייעץ עם המסעדה, עד סכום של 100 שקל לכל לקוח, במקרה של טעות או עיכוב מצד המסעדה.

וולט תוכל לגבות מהמסעדה 20 שקל לכיסוי עלויות משלוח נוסף שנדרש בגלל טעות של המסעדה, ובמקרה שההזמנה מוכנה באיחור של 10 דקות מההערכה המקורית של המסעדה תגבה ממנה החברה 10 שקלים, ושקל לכל דקת איחור נוספת.

וולט יכולה להציע מחירים נמוכים יותר מהמסעדה עצמה, אך למסעדה אסור לעשות זאת באתר העצמאי שלה.

על הנייר, מדובר בעמלה של 27%, אך בפועל אחרי מע"מ העמלה עומדת על 31.6%.
זיגדון הוסיף: אי אפשר להרוויח עם עמלה של 31.6%, אז מסעדנים מעלים מחירים. ובסוף מי משלם? הצרכן".

________________________________________

מה שלא תגידו על וולט והעמלות שהיא גובה, כאשר מתרגלים לשירות לקוחות טוב - לא ניתן לחזור לאחור.
הרי כולנו כבר מנוסים עם שירות הלקוחות של שלל מסעדות לאורך השנים שכאשר הייתה בעיה עם ההזמנה, עשו טובה אם הסכימו לפצות בצלוחית קימצ'י להזמנה הבאה.
בוולט זה לא כך, כאשר יש בעיה, מפצים כפי שראוי ולא מנסים להתחמק - בעניין זה, לא כואב לי הלב על המסעדנים שאמורים להתנהל כך גם ללא החוזה של וולט אך בוחרים שלא לעשות זאת.

* הפוסט עבר עריכה, ישנם עוד סעיפים רבים בחוזה שכפי הנראה לא ניתן לפרט כאן, מומלץ לקרוא את הכתבה.

אני אני @אני2 52 נקודות @אני2 /56" עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Calcalist

תגובות

@°®Zion•
@אבידרור
@אני2
@אבידרור
@אני2
@אבידרור
@אלי89
@יאפ
@NirAz
@Ben_Hen
@אני2
@יאפ
@DAHUJI
@אני2
@Ben_Hen
@Guyshuk
@יאפ
BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה