שאלה לגבי בדיקת מכס

בתחילת פברואר הזמנתי את הטלפון הזה מבנגוד ב-1500 ש"ח בעזרת קופון (BG0310T8 - נסו אולי עוד תקף). יש ביטוח החזר למקרה שיתפס. לא שזה עדיין קרה עדיין אחרי 5 טלפונים שהזמני אבל שיהיה.

משום מה נראה לי שהפעם יש לי פחות מזל.
החבילה הגיעה לישראל ב-20 בפברואר ומאז בין הרבה סטטוסים נתקעתי כאן.
Mar 01, 2021 Package held by customs/security: Physical examination
Feb 25, 2021 Package held by customs/security: missing ducuments

אף אחד לא יצר איתי קשר, וזה מרגיש כאילו אני הולך לקבל את הטלפון מפורק לחלקים. מה עושים? כמה זמן תהליכים כאלה יכולים לקחת

@EyalD 6 נקודות @EyalD /11" עוקבים