מימוש אחריות למחשב ASUS בארץ

Amazon.com: ASUS VivoBook S512 S15 Thin and Light Laptop, 15.6” FHD, Intel Core i7-10510U CPU, 16GB RAM, 256GB SSD + 1TB HDD, NVIDIA GeForce MX250 Graphics, FingerPrint, Windows 10 Home, S512FL-PH77, Silver-Metal: Computers & Accessories

2021-01-31 18:57:06

Amazon.com: ASUS VivoBook S512 S15 Thin and Light Laptop, 15.6” FHD, Intel Core i7-10510U CPU, 16GB RAM, 256GB SSD + 1TB HDD, NVIDIA GeForce MX250 Graphics, FingerPrint, Windows 10 Home, S512FL-PH77, Silver-Metal: Computers & Accessories רכשתי מחשב אסוס דרך אמזון ולא מצליח להתקין עליו תכנת זום.
התמיכה הטכנית של ספק האינטרנט ניסו לסייע ולא הצליחו.
להערכתם, הבעיה היא במחשב.
האם מישהו ניסה לממש אחריות בארץ למחשב אסוס?
האם ידוע לכם איך עושים זאת?

תודה מראש.

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Amazon

תגובות

@Payback Mar 11, 2021

@|שמואל10 עדכון - לאחר פניות רבות של אנשים שקנו מחשבי ASUS באמזון, הם פתחו את האופציה לרכישת אחריות בארץ בלבד.
צריך להיכנס לאתר הזה https://asustore.co.il/ ולרכוש את החבילה המתאימה לדגם שברשותך.
גם אם כתוב שזה תקף רק למחשבים שנקנו בארץ זה עדיין יעבוד.
אתב גם יכול לנסות להכניס קוד קופון של KSP אולי יתן לך הנחה
https://ksp.co.il/asus.php
רצ"ב שיחה עם הנציג

@Payback Feb 09, 2021

מה זה יוקרתית? מחשב אסוס שעולה בארץ 9000 שח זה לא יוקרתי מספיק כדי לקבל שירות ואחריות?

@משהד70 Feb 09, 2021

אבל גם לנובו נותנת רחריות רק על הסדרה הייקרתית שלה לא על כל הסדרות...

@Payback Feb 09, 2021

זה קצת בעיה כל נושא האחריות של ASUS בארץ למחשבים שנקנו בחו"ל, אם מישהו מצליח לאתר איך להגיש פניה ישירות למר רע קורנבליט (מנכל אסוס ישראל) אני אשמח.
לא הגיוני שחברה כזו גדולה לא תכבד אחריות בכל מקום בדומה ל DELL ולנובו.

@שמואל10 Feb 08, 2021

כמו שמופיע בקישור שבראש הדף:
ASUS VivoBook S512 S15

@משהד70 Feb 05, 2021

איזה דגם זה?

@שמואל10 Feb 03, 2021

עשיתי המון נסיונות. נדמה לי שגם מה stor. שום דבר לא הצליח.
כאמור, בסוף המחשב התעייף והסכים להתקין.

@GAGAM Feb 02, 2021

זה ווינדוס 10 S במקרה?
ניסית להוריד זום ישירות מהסטור של מיקרוסופט?

@שמואל10 Feb 02, 2021

עדכון:
מחקתי את קבצי (ניסיונות) ההתקנה הקודמים והתקנתי מחדש יחד עם צילום וידאו.
אני לא יודע מה גרם למחשב לשנות את העמדה.
אולי הפניה לפורום, הצילום או מחיקת הקבצים הישנים 😀.
בכל אופן, הזום הותקן בהצלחה.
תודה על העצות והתמיכה (יש משהו מרגיע בידיעה שאתה לא לבד).
בשמחות.

@שמואל10 Feb 01, 2021

עשיתי כעצתך.
ההתקנה במצב בטוח נותנת אותה תוצאה: חלון שנפתח לשבריר שניה ונסגר מיד.
צילמתי בוידאו והקפאתי את התמונה. הכותרת היא Extracting.
אבל שם זה נעצר ואין שום חילוץ.

@Dollar Feb 01, 2021

חפש בגוגל איך נכנסים למצב בטוח
זה ההסבר הכי קצר

@שמואל10 Feb 01, 2021

לצערי, אינני איש מחשבים.
יש לך לתת לי קישור, איך עושים את זה?

@Dollar Feb 01, 2021

נסה להתקין קודם במצב בטוח ודווח לנו פה

@שמואל10 Feb 01, 2021

כשאני מתקין את הזום, אני מקבל חלונית שנעלמת אחרי כרבע שניה (בלי יכולת לקרוא מה כתוב בה), ואח"כ שום דבר.
אין התקנה של תיקיית זום או משהו בדומה.
בדקתי ברשת וניסיתי כל מיני אפשרויות שהוצעו: כיבוי חומת האש, החרגה של הזום בתוך חומת האש, התקנה מזום או דרך תוכנת עזר ועוד. לשווא.
במהלך כל הניסיונות, היו כמה פעמים שקיבלתי הודעת שגיאה: error 1005. בעקבות זאת, ניסיתי כמה שינויים בהגדרות הנתב (כמו פה: https://youtu.be/UtGHeate9U0).
גורנישט.

@MadDog Jan 31, 2021

מה קורה כשאתה מתקין את תוכנת זום? מה לא מצליח?

@Dollar Jan 31, 2021

תתקשר ושאל אותם 073-2248182
או בצור קשר
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=he-il