ההצלחה של KSP שהפכה לאמזון הישראלית

@|Elwin לא נוראי אבל בהחלט יש מקום לשיפור.

@|bobsacamano כן, נראה לי שהעבירו אותו לשער הצפון.

סניף היי ווי נסגר .
‏( איזה שמות יש לחיפאים המוזרים האלה...‏)

אז נראה שזה תלוי סניף, נשמע סניף נוראי בשער הצפון @|חגי

אשתי הייתה בשער הצפון היום, היה עובד יחיד והתור היה כמובן משולב הזמנות ורכישות. הבנתי ממנה שהתורים של מקבלי ההזמנות קודמו לפני הרוכשים החדשים, גם אם הגיעו אחריהם, כך שלפחות זה נראה שיפור מהמצב שהיה כשאני קיבלתי שם הזמנה פעם אחרונה לפני כמה חודשים.

סוגרים ב6 כנראה בכל הסניפים

אוקיי, תודה. קיוויתי שאם אין שינוי בשעות הם יכתבו משהו בסגנון "הסניף פתוח כרגיל", אבל לא כתוב שום דבר מלבד שעות הפעילות הרגילות. אנסה את מזלי שם באמצע היום. (אגב, סגרו את מערכת התורים במלחמה אז אי אפשר להסיק שעות פתיחה מהזמנת תור)

הם כתבו באתר איזה סניפים סגורים.
בסניף סגולה פ"ת (שפתוח גם במלחמה), תלו שלט שבשל המלחמה פתוח עד 18. לא יודע מה קורה בשאר הסניפים

אם כבר דנים ב-KSP - מישהו יודע אם שעות הפתיחה שלהם השתנו בגלל המלחמה? לא כתוב כלום באתר לגבי זה, והטלפון של "שירות הלקוחות" שלהם מפנה ל"יצירת קשר" באתר, ולמיטב ניסיוני לוקח להם בין שבוע לזמן לא רלוונטי לענות. אני צריך את סניף שער הצפון

תלוי כמה גדולה ההזמנה וכמה פריטים קטנים יש בה. מזמין משם הרבה, ברוב המקרים, כשההזמנות גדולות עם פריטים קטנים - הם מביאים אותן ארוזות כבר. אם מדובר "סתם" בכמה קופסאות - הם מלקטים

כנראה שכשאני אספתי הם החליטו לעשות את זה אחרת, למרות שהתור שהזמנתי היה לאיסוף חבילה. 🤷

בכל מקרה אני לרוב מזמין מהם משלוח הביתה או ללוקר נוח, כך שהניסיון שלי באיסוף מחנויות מבוסס על 4-5 פעמים בשנים האחרונות שאספתי מהחנות בשלושה סניפים (מת"מ, איי-ווי ושער הצפון). עדיין לא ברור למה הם לא אורזים את ההזמנות אלא מלקטים כשבאים לאסוף.

אני לא קונה כל כך הרבה מהם (קניתי לאחרונה לפני חודשיים-שלושה בערך), אבל מהניסיון שלי לפחות - זה לא נכון. יש תור נפרד להזמנות וגם אם הסניף עמוס, האיסוף מהיר כל עוד אתה מסמן בהזמנת התור שאתה מגיע לאסוף חבילה.

@|חגי

@|חגי תמיד הייתי מזמינה לרוממה מאז שיש את הסניף בצ'ק פוסט זריז גם אם אין לי תור

הכתבה מסבירה איך Ksp הפכה לאימפריה ואיך הפריטים שם זולים @yoyo70

3 פעמים איסוף עצמי שעשיתי בשבוע שעבר הגיע אחרי יומיים לסניף.
רק במשלוח עבר כבר 5 ימים ועדיין לא הגיע... אבל זה בטווח של האספקה.

האיסוף העצמי הוא בעייתי (מהיכרותי עם סניפי חיפה וקריות) כי:
א. החנות היא גם למכירות, ואין תור נפרד לקבלת הזמנות, אז קורה לא פעם שמתעכבים הרבה כי מישהו לפניך מתלבט בין זיכרון נייד אחד לשני או מרכיב מחשב.
ב. הם לא אורזים את ההזמנה מראש, אז הם צריכים ללקט אותה פריט-פריט כשמגיעים לאסוף, וכשיש הרבה פריטים זה יכול לקחת כמה דקות טובות. כבר קרה לי גם שהעובד חיפש פריט מסוים כמה דקות כי לא היה בקופסה שהיה אמור להיות בה ובפעם אחרת פריט קטן שפשוט לא ראה בקופסה. זה תמוה במיוחד בעיני, כי אין בזה שום יתרון בשבילם או בשביל הלקוחות, אלא אם כן יש הרבה שלא באים לאסוף ואז יותר קל להחזיר למחסן?

וחוץ מזה כשהם כותבים 1-9 ימי עסקים זה כמעט תמיד יהיה 9, אבל זאת מחלה של הרבה חברות בארץ.

ובכל זאת אני ממשיך לקנות מהם בגלל המחיר...

@|החיילהאוסטרלי זה תלוי באיזה סניף

@|Daniell למה ?
אני מגיע רוב הזמן בלי תור מראש ומחכה אולי 5 דקות גג

לא הקלקתי, אבל...
מה זה בדיוק, כתבה ממומנת?

האיסוף עצמי סיוט

@|Shaiogle

מכיר שיש הרבה אנשים שהתבאסו על השירות של אמזון, בחוויה שלי דווקא השירות שלהם היה ממש טוב.
בכל מקרה לפחות יש להם שירות שחלק מרוצים ממנו לעומת ksp שאי אפשר להשיג אותם

גם לאמזון אין שירות לקוחות

באסה רק שאין להם שירות לקוחות, ממש אין איך להשיג אותם
אני קונה משם הרבה ויש להם אחלה מחירים אבל אמזון הם לא