היי חברים, אני צריך את עזרת המומחים של הכוורת
AliExpress.com - Online Shopping for Popular Electronics, Fashion, Home & Garden, Toys & Sports, Automobiles and More.
היי חברים,
אני צריך את עזרת המומחים של הכוורת לענייני disputes.
הזמנתי לפנע כמעט 3 חודשים חבילה גדולה מ aliexpress.
המוכר שלח לי הודעה שהוא מפצל את החבילה ל 2 ושולח כל אחת בנפרד. לא הייתה לי בעיה עם זה.
חבילה ראשונה נשלחה בדואר רגיל והגיעה אחרי שבועיים-שלושה והכל היה תקין.
החבילה השנעה נשלחה ב DHL eCommerce ואחרי שבוע בערך הסטטוס שלה ב tracking information הפך ל delivered למרות שאיתי לא דיברו ולא פנו. וכמובן שלא קיבלתי שום חבילה.
אני כבר יותר מחודש במלחמה על המוכר שיחזיר לי את הכסף והוא לא מוכן.
עלי אקספרס גם אמרו לי עכשיו שאם אין לי הוכחה מ dhl שהחבילה אבדה אני לא אקבל החזר.
מה אני עושה עכשיו?
איך אני מאתר את החבילה בכל זאת או מקבל החזר? מישהו מכיר טלפון של dhl e-commerce שאפשר לבדוק איתם או טלפון של אחת מחברות ההפצה שהם עובדים איתם?
יש חי מספר מעקב של dhl וגם מספר מעקב של חברת הפצה מקומית אבל אני לא יודע איפה לחפש את החבילה.
אני ממש נואש......
@lierez
21
נקודות
@lierez
/25" עוקבים