חבילת אינטרנט 1 ג'יגה כולל נתב ב69 ₪ לחודש כולל נתב!

בשיחה אמרו לי שהחבילה של ה1G תעלה 49

@|OfirLevi70 תצרף להם MAC וSN של הONT שאתה קונה וגם על הדרך של המודם שלך + תמונות שלהם.
היום הם היו והספו גם את הציוד הישן בלי עלות שילוח. (דרך שירות לקוחות הרגיל זה או אתה מחזיר את זה או מזמין משלוח באיזה 60 שקל)

שלום רב,

שמי X, מספר ת.ז. X, ואני מנוי לשירותי הסיבים של הוט בכתובת X.

בהתאם להנחיות משרד התקשורת המאפשרות שימוש בציוד קצה פרטי, רכשתי מתאם סיב (ONT).
פניתי למוקדי התמיכה ושירות הלקוחות כדי שיזינו את פרטי המתאם במערכות הוט (אקטיבציה מול ה-OLT), אך הועברתי מנציג לנציג ללא קבלת מענה מקצועי.

אני מבקש להעביר פנייה זו לגורם הטכני הרלוונטי (צוות תשתיות/הנדסה) לצורך עדכון הנתונים הבאים במערכת באופן מיידי כדי שאוכל לגלוש דרך הציוד שרכשתי:

MAC Address: X

GPON S/N: X

אודה לעדכון חוזר במייל לאחר שהנתונים עודכנו בהצלחה במערכת.

בברכה,
X
טלפון

היום חזרו אליי.. אמרו שלא ניתן לשנות כלום, אפילו שקל לא הורידו

@|Superan שכנעתי אותי, שלחתי עכשיו מייל נעדכן שנקבל תשובה...
כרגע אני משלם 84.9 לחודש למשך שנה, ל- 1GB כולל ציוד

@|DanielGladyshev70
תודה על המידע תותח! ביקשתי מ GPT שינסח לי מכתב על היותי לקוח ותיק של הוט, ועל כל שאני משלם מחיר גבוהה יותר מהחברים שלי למהירות של 600 מגה בלבד, ושאני מאוכזב. ציינתי שאם לא יתנו הנחה או יעלו את המהירות, אשקול לעבור לחברה אחרת, שיודעת לתגמל בהתאם את הלקוחות הותיקים. הוא הכי לי מכתב מצוין, אחרי כמה תיקונים קלים, שלחתי למייל שרשמת ויומיים-שלושה לאחר מכן, צלצלו משימור הלקוחות, ובאותו המחיר שדרגו את המהירות ל 1000 מגה ונתנו חבילת HBO בחינם, ושניהם ללא הגבלת זמן!

חזר אליי נציג של גילת אחרי שגיליתי שיש גם התקנה ומשלוח, אמר שהמחירים שלהם קשיחים ולא ניתן להוריד את זה, אז ויתרתי בהוט אני משלם 85 ₪

@|mic_sr
איך מקבלים חודשיים במתנה?
ואשמח לחוות דעת כללית אם כדאי לנסות..

@|DanielGladyshev70 סלח לי, פשוט זה עדיין לא ברור לי, לשלוח להם מייל שבו פשוט אני מבקש לעבור למסלול של 49 שקל ל 1GB?
סלח לי, זה פשוט משהו שאני פעם ראשונה נתקל בו.

שימו לב יש דמי משלוח ודמי התקנה... אם הם יורידו את זה אולי זה ישתלם לשנה
בזמנו שהיה בהוט 79 שקל + נתב כלול במחיר קבוע ולא משנה עשיתי לאח שלי , אין תלונות...
שרציתי לעשות לי כבר לא היה מחיר קבוע
@|DanielGladyshev70 לפי מה שאתה כותב זה גם מתאים ללקוחות ותיקים, הבנתי נכון?
ומה אתה רושם להם ? "קיבלתי הצעה למחיר של 69 ₪ עם נתב"

דווקא הוט לא רעים עכשיו, לפני כמה שנים היה לי איתם כמה בעיות ונשבעתי לא לחזור אליהם. ניסיתי לפני כשנה כי הם זולים יותר, ואמרתי להם, אני מנסה שבוע ואם לא אני מתנתק.
והם הוכיחו את עצמם, אינטרנט טוב ויציב.
79 מחיר קבוע עם נתב, סבבה לגמרי.

@|DanielGladyshev70

מחיר מעולה!
אשמח אם תוכל לשתף את הניסוח של המייל ששלחת להם

@|BenAboudi תבקש מהGPT לרשום לך מייל מסודר עם הדרישות שלך ותשלח אותו למייל [email protected] אני בחיים לא מתקשר עליהם או בדבר דרך השירות לקוחות הרגיל יותר. פשוט הם לוקחים ביותר רצינות מקרים דרך המייל

@|yairddd70 אני אומר לך את האמת, הם היחידים שמציעים לי את השירות שאני צריך ללא עלות (IP פרטי - קבוע או לא ממש לא קריטי לי).
אני לא אומר שהם הכי טובים, אבל מה החלופה? (בהינתן הצורך שלי).
לגביי המתחרים, בזק מביאים לך צמיד מעקב (יותר מהוט ממה שניסיתי), פרטנר אין להם מושג מה לעזזאל, לקח להם 4 מוקדנים לתת לי תשובה טכנית פשוטה על השירות (ה IP) וגילת לא מציעים את זה אפילו.... הוט במקרה הזה זאת הרעה במיעוטה, וכה, אני יודע כמה חברה גרועה הם, איימתי לשלוח להם חשבונית על השעות שחיכיתי להם על הקו (עזבי ללא אינטרנט מספר פעמים).

@|DanielGladyshev70 זה חדש לי, אתה יכול לפרט בנוגע למייל או איך הגעת לזה? מה היה הסיפור/הסיטואציה?

@|AviHthol_87 לא אמרת כלום. רחוק מרשעים ישועה.

זה לא כמו פעם. יש חוזה. אבל יותר חשוב, יש ניוד.
הוט עובדת על IBC אז כול חברה שגם עובדת על התשתית הזאת, אפשר לעבור בקלות אליה.
לא צריך לדבר היום עם אף אחד, אולי נציג מכירות.

כל הכבוד לכל האופטימים שסוגרים עם הוט, זו החברה היחידה שגם בחינם לא אקח ממנה כלום

הוט נותנת זיכוי של 40 שקל, למי שמגיע עם ציוד.
כרגע יש מבצע טריפל ל 3 חודש בחצי מחיר, יוצא 84.5 פחות 40, זה 44.5 שקל ל 3 חודשים ראשונים.
אני לא משתמש בטלפון, יש אפלקצייה לסטרימרים.
המחיר הרגיל רק סיבים זה בערך 90 שקל פחות 40 זה 50 שקל לחודש.
קניתי מודם סיב GPON 2.5, עלה 250 שקל, בינתיים אין בעיות, הכול פשוט התחבר.

הכי טוב ציוד פרטי לדעתי וכזה שמאפשר מעבר נוח יחסית בין ספקים שיושבים על אותה תשתית (שכל מה שצריך לעשות זה לאקטב את המתאם האופטי + משתמש\סיסמא).

@|OfirLevi70 דברתי לא מזמן עם הוט, רק אחרי ששולחים להם פניה למייל [email protected]
והציעו לי 1 גיגה ב49, או 2.5 גיגה ב79 לכל החיים עם יש לי נתב פרטי. הזמנתי נתב מחכה שיגיע בשביל לקבל את ההנחה...

יש מחיר קבוע 85שח ציוד פרטי

יש לי 1000 ב 79 כולל נתב, לכל החיים...
יש לי על מה לדבר איתם, לדעתך?

בהוט בעבר היה גיגה ב49 עם ציוד פרטי, עכשיו כבר אין את זה, אם מוכנים להשקיע זמן ודיבורים איתם מקבלים 600 מגה ב49.

גם להוט יש מחיר דומה, 69 או 79 לחודש,, כולל נתב

49 לשנה עם ראוטר משלי. הכי טוב

זה כבר נהיה מחיר קבוע שלהם
בערך כל חודשיים יש את המבצע הזה או דומה לו

לפני חודש היה מבצע שפורסם פה באתר 49 שקל לחודש למשך שנה בלי ראוטר.
ראוטר היה בתוספת 19.9 שקל.
נראה לי אותו דבר

אני בגילת, לצערי תמיד אחרי שנה כשמעלים את המחיר האפשרות היחידה לקבל מחיר של לקוח חדש זה להתנתק ואז להתחבר שוב. קחו את זה בחשבון.

האמת שבתור לקוח, נמאס כבר מכל המשחקים של החודש ראשון, שנה ראשונה וכיוצא בזה... שיתנו מחיר קבוע ויעזבו את העם היושב בציון בשקט (: