מה עושים עם חישוב מס לא נכון בAmazon?

@|bzzzz7
לשם הבהרה, במרבית המקרים אמאזון גובים יותר מס ממה שצריך. רק בחלק מהמקרים הם מחזירים וממה שאנשים כתבו, מדובר במקרים שבהם יש פער גדול בין מה שגבו לבין מה שהיו צריכים לגבות, בשאר הפעמים הם לא מחזירים כלום.
מהסיבה הזו יש את ה"פתרון" של לשים משהו שעולה מעט מאוד ועם משלוח חינם כמו הסרגל הפופולארי של חצי דולר או איזה ספר בכמה סנטים וזה בדרך כלל מתקן את החישוב ואז גובים רק קצת יותר ממה שצריך.

לי רק פעם אחת החזירו מיסים וזה היה לאחר שפניתי אליהם וזה קרה כמו ש-לביא תיאר, בצ'ט אמרו לי לחכות, חיכיתי, קיבלתי. לא עשיתי שום פעולה לשם כך פרט לשיחה איתם בצ'ט.
בפעמים אחרות כשהייתה בעיה עם גובה המס, השתמשתי בפתרון שכתבתי קודם. לדעתי עדיף מראש לשלם כמה שצריך פחות כמה סנטים-חצי דולר על מוצר מיותר ולא להתעסק עם מעקב אחרי זיכויים.

אני הייתי מתעלם לגמריי מהתשובה הזו שקיבלת, פונה לנציג אחר ורושם לו:
בישראל המס על פי חוק הוא 17% עבור מוצרים מסוג _____ והסוג _____, כמו אלה שהזמנתי. אתם גביתם ממני ___ אחוז, אני מעוניין שתחזירו לי את ההפרש.

הרחבה: אתה לא צריך להוכיח להם שום דבר. יש חוק, וכל המידע של ההזמנה והמשלוח נגיש להם. אתה לא מבקש פטור ממס או הקלה במס, אלה אתה מבקש שיגבו רק מה שהם צריכים לגבות על פי חוק.

אם אתה מזמין הרבה מאמאזון ומזמין מוצרים שנמכרים ונשלחים ע"י אמאזון, והסכום לא גבוה, אולי הפתרון היותר מהיר אם מה שכתבתי קודם לא יעבוד, הוא לבקש שיתנו לך Courtesy Credit בסכום הרלוונטי ותנצל את זה באחת הקניות הבאות.

דיברתי איתם בצ'ט וזו התשובה:
Hello,

To process a tax refund, we will need a copy of the Bill of Lading or Air Waybill which can be related to the order through Amazon tracking, or order number and also evidences the delivery destination.

Please contact the Freight Forwarder, and they will be able to provide you with the appropriate documentation. This is per the guidance we received from the taxing jurisdiction regarding the documentation requirements for tax refunds on items delivered to a Freight Forwarder for export outside of the United States.

You can attach and send the document in PDF format. Please also include the following:

- Your order number (17 digits in this format: XXX-XXXXXXX-XXXXXXX).
- If submitting a request for a tax refund on multiple orders, documentation will need to be provided for each order and clearly marked which order it pertains to.

Pictures of the labels on the shipment box or mobile screen shots CANNOT be accepted as valid documentation.

We look forward to seeing you again soon.
מישהו מבין מי מור לתת לי את האישור הזה?

הם מחזירים אוטו' עד כ 180 יום כמדומני מקבלת המוצר(נשלח על זה גם מייל שהם מבצעים את ההחזר), יצא לי רק פעם אחת לחרוג בהרבה מתקרת המס וקיבלתי את ההחזר כחודש/חודשיים אחרי שקיבלתי את המוצר. אם אחרי ההחזר החישוב שלהם עדיין לא היה נכון תפנה אליהם.

ומה להגיד ? שהחישוב לא טוב ואז...

מדברים איתם בצ׳אט.