חווית תקלה עם Logitech MX MASTER

Amazon.com: Logitech MX Master 2S Wireless Mouse – Use on Any Surface, Hyper-Fast Scrolling, Ergonomic Shape, Rechargeable, Control up to 3 Apple Mac and Windows Computers (Bluetooth or USB), Graphite: Computers & Accessories

Amazon.com: Logitech MX Master 2S Wireless Mouse – Use on Any Surface, Hyper-Fast Scrolling, Ergonomic Shape, Rechargeable, Control up to 3 Apple Mac and Windows Computers (Bluetooth or USB), Graphite: Computers & Accessories אהלן אנשים,
אז לפני שנה וחודש קניתי את העכבר האדיר הזה באחד מהדילים המשתלמים שצצו פה.
אז שילמתי ממיטב כספי והיום אחרי שנה וקצת, אני שמח לבשר שהעכבר הזה שווה לתחת.
פתאום, ביום בהיר נחמד (שלשום) הכפתור של הGestures (כפתור הצד של האגודל) החליט למסור את נשמתו לבורא ועל הדרך להפוך את העכבר לאבן שאין לה הופכין.

על מנת לסדר את התקלה הזאתי צריך לפתוח את העכבר הארור הזה ולנתק את החיווט של הכפתור המקולל הזה.


מסקנה - חבל על הכסף שלכם, עכבר בעל תג מחיר של עכבר פרימיום עם תוחלת חיים של שנה וקצת.

כעיקרון האחריות על תקלות חומרה נגמרה לפני חודש, אבל אני אפנה ללוג'יטק ואראה מה אפשר לעשות מולם בנידון.

אחרי שיטוט ברחבי הרשת, מסתבר שזו תקלה נפוצה בדגם הזה....

***עדכון אחרי כמעט חודשיים**
לפני שפניתי לאמזון, יצרתי קשר עם לוגיטק בנוגע לתקלה.
הם הפנו אותי לאמזון לצורך החלפת המוצר.
באמזון נאמר לי שאין באפשרותם להחליף את המוצר כי הוא נמכר רק ע"י צד שלישי (כשרכשתי את המוצר הוא נמכר ע"י אמזון לצורך העניין).
וקיבלתי החזר כספי.
לאחר מכן, קיבלתי מייל מלוגי'טק שנשלח אליי כהחלפה לעכבר התקול.

מסקנה,
לקח קצת זמן, ובסופו של דבר השירות של לוג'יטק נתן לי מענה הוגן לחלוטין.

ועל כן, אני חוזר בי, ומציע למי שחווה תקלה כזו או אחרת, לשלוח מייל ללוג'יטק בתקווה שתקבלו מענה דומה.

Sahar Halevi @Excel265 נקודות @Excel265 /12" עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- אמזון

תגובות

@Excel265
@liadsh99
@Excel265
@Excel265
@Excel265
@ShalevAbuhatzeira
@minime
@LeonSh
@dudis
@liadsh99
@Din€Duek
@Elwin
@eran898
@Excel265
@Tamir245
@יורם70
@Excel265
@יורם70
@Excel265
@EyalZohary
@יורם70
@MYZ144
BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה