השתמשי בשירותי ryanair מספר פעמים בעבר והאמת שהייתי אפילו מרוצה. כנראה שהמצוקה כרגע בכל הקשור לקורונה, עם ביטולי טיסות והפסדים משמעותיים, גרמה להם לחצות את קו ההגינות ולהתחיל לשחק מלוכלך . רכשתי כרטיסים לאוסטריה במסגרת מדיניות ה Zero Change Fee שלהם https://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/no-change-fee בתקנון הם מציינים בפירוש שניתן יהיה לשנות את הטיסה ולשלם רק על ההפרשים. לצערי המדינה שתכננתי לנסוע הפכה מצהובה לכתומה מה שדורש בידוד ועניינים, אז החלטתי להפעיל את מנגנון השינוי ולדחות לאיזה מועד חלופי . מה שמצאתי היה לא תקין, אפילו ברמת חמור , עקיצה : 1. אתה יכול לשנות פעמיים (הם התכוונו לפעם בהלוך ופעם בחזור וגם זה רק למועד של עד סוף השנה) 2. כשאתה מחפש מתוך מסך שינוי הטיסה אתה מקבל עלויות של טיסות מנופחות 3. עניינים אחרים שהוספת לטיסה המקורית (כמו למשל עלות הושבה, מזוודות) נכנסים אוטומטית לטיסה החדשה, ובמספרים גבוהים יותר מהרגיל (וללא יכול לעריכה) - שימו לב אני מתכוון שאתה מחויב עליהם שוב (כפול, מה שהזמנת כבר בטיסה המקורית לא נחשב, וסותר לחלוטין על ההכרזה לגבי תשלום רק על השינויים) 4. אתה לא יכול לשנות יעד - רק לאותו היעד
בקיצור : עושים עלינו קופה .
בסופו של יום רשום לך , OK שילמת נניח 100$ בטיסה המקורית, עלות השינוי 1200$ לאישור לחץ כאן . אני לא צוחק, כל תאריך שבחרתי יצא פי 10 בערך מעלות הטיסה המקורית בגלל הקומבינות שלהם
מבין שאתם במצוקה, אבל עקיצות מהסוג הזה לא יאפשרו לי להזמין בעתיד Ryanair .
השתמשי בשירותי ryanair מספר פעמים בעבר והאמת שהייתי אפילו מרוצה.
@MadDog
17
נקודות
@MadDog
/414" עוקבים