שת"פ עליאקספרס/דואר ישראל/מכס?

אז אם היית טורח גם לחפש בגוגל, היית רואה שזה חלק ממשהו קצת יותר גדול מדואר ישראל וקורה בכול העולם ויקרה גם מחוץ לאלי אקספרס.
והשחרור בדואר מתבצע עי דואר ישראל בבית מכס שנמצא במודיעין, אז למה שלא יעביר את המידע וייעל תהליכים (כמו שהתחייב)?

@|Sweetums
כתבתי שידוע כבר שעליאקספרס מעביר מידע על המשלוח. החידוש הוא שהוא מעביר מידע גם על שווי החבילה, ושהמידע הזה מגיע למכס.

כתבתי על זה כבר יותר מפעם 1, מי שיחפש EAD UPU או בצירוף כל חברת דואר גדולה, יראה שמ21 עידן הטופס הירוק הידני נגמר. דואר ישראל מתכוננים לזה (גם בגלל הבגץ, גם בגלל דרישות של חברות דואל מחול) אבל לא מפרסמים את זה יותר מדי משום מה.

ברור שאלי אקספרס מעבירים מידע, איך אתה חושב שהדואר שולח סמס לבחירת נקודת חלוקה?

@|דאבל_דיפ
יכול להיות שזה יעבוד.
אני אישית לא מזמין מספיק מאמאזון ובטח לא בסכומים גבוהים שיצדיקו את ההתעסקות בהשגת המידע מהמכס ולנסות לקבל החזר מאמזון על כמה דולרים יותר שאולי לקחו במיסים . באמאזון צריך לבחור את המלחמות אחרת כשאצטרך אותם, הם לא יהיו שם בשבילי. אני מעדיף לשמור את "המלחמות", למקרים של מימוש אחריות או מקרים שמדובר בסכום כסף שיצדיק שאתכתב איתם ושאולי אבזבז הרבה שעות על זה.

אני מקבל החזרים מדי פעם, לפעמים אפילו כששילמתי 17% מס כמו שצריך אבל מאיזושהי סיבה חבילה עברה עם פחות או בלי. לדעתי אם לפנות למכס ולקבל אישור על החזר חלקי או מלא ואז לחזור עם האישור לאמזון, הם "חייבים" לעמוד בהתחייבות להחזיר את חלק המס שלא נגבה

@|דאבל_דיפ
גם לי אין מידע בנוגע לכמה נגבה ואם יש הפרשים. מהזמנות שעשיתי שהיה צריך לשלם מיסים, רק פעם אחת קיבלתי החזר וזה היה לפני יותר משנתיים, בתקופה שהייתה טעות לכולם באתר של אמאזון בארה"ב שחייבו אחוזים לא נכונים ברכישה ואני גם הייתי צריך לפנות להתלונן על זה. בשאר הזמן שהכל "רגיל", לא קיבלתי שום החזר. בכל אופן, אין לנו מה לעשות בנידון לא משנה מה אם אמאזון פועל כשורה או לא.

אמזון מחזיר את הכסף אם שילמת יותר מס ממה שנגבה בפועל. למרות שאני לא יכול לבדוק כמה באמת נגבה (אולי אפשר לדרוש פירוט עמיל מכס) במקרים אחרים שידעתי ששילמתי יותר תמיד חזר ההפרש אז לא נראה לי שאמזון עובד עלינו כאן (אולי קומבינה של החברה שמשחררת אבל זה מאושר ע"י אמזון שלוקח מס על הסכום המלא אז נראה לא סביר). צריך לבדוק את החוק באמת, אולי המון אנשים שילמו סתם.

@|דאבל_דיפ
@|gilgol
אני יודע שאמאזון מחשבים לפי המחיר המלא של המוצר, את הסיבה לזה אני לא יודע ולא בהכרח שהסיבה קשורה לחוק בישראל. האחוזים הנוספים שהם גובים מכל הזמנה מסתכמים בהמון כסף שנכנס להם לכיס והיות ואף אחד לא יכול להגיד להם כלום גם אם זה לא תקין, אז זה המצב.
מה שאני יודע זה שהערעורים שהגשתי בשנים האחרונות למייל של אליה טל במכס, היו בצירוף קבלה שמראה שמחיר המוצר היה מעל $75, אך אני שילמתי פחות מ-$75 עם הנחה/קופון/מבצע שהיה, וכל הערעורים התקבלו. מבחינת המכס הנחות לא חשודות הן קבילות.

כאן ניתן לקרוא החל מעמוד 4 איך מעריכים את ערך הטובין ביבוא מסחרי ולקבל רעיון הרבה יותר נרחב לאיך המכס מסתכל על ערך הטובין, מה קביל ביניהם ומה לא.
סעיף א' מדבר על מה יבטל בעיני המכס את הערך המוצהר של העסקה. סעיף ב' בעמוד 7 מדברת על הנחות.
בעמוד 24 ניתן לקרוא את המעט שיש על יבוא אישי.
https://www.gov.il/BlobFolder/guide/guide-to-importing-personally-via-parcels-or-shipping-companies/he/Guides_customs_nohalHaraha2.pdf

גמני מכיר את הנוהל כפי שדאבל_דיפ כתב מעלי.

אני לא בטוח שאם הנחת קופון שזמין לכולם מורידה מתחת ל 75$ לא יהיו מסים, אמזון לוקח מסים על סכום לפני קופון ומכס גובה את המס מאמזון אחרת היה זיכוי. אולי זה משהו יחודי לאמזון, אני זוכר שבזמנו נאמר שבודקים סכום לפני הנחות ולא תשלום סופי.

@|GAGAM
לשאלתך, אבי כתב שהוא ביקש מהמוכר הנחה על מנת להימנע מתשלום מיסים. אתה השתמשת בקופון. כל עוד הקופון לא נוצר במיוחד בשבילך, זה לא אותו המצב והם לא יגבו ממך מיסים. אם תתבקש לשלם מיסים, אתה יכול לערער בדרך שכתבתי כמה הודעות למעלה וכנראה יבטלו את הדרישה לתשלום מיסים.

@|TONI1
תעשה חיפוש בשורת חיפוש, יש פוסטים ספציפיים שפתחו על שלטים לרכב ובעיות במכס. סביר להניח ששם תקבל הרבה מידע.
אולי הדיון הזה יעזור:
https://il.bee.deals/lookup/%D7%9C%D7%A8%D7%9B%D7%91/deals/y11bbbc

@|סמואל
סדר גודל של חודש

מוזר הסיפור הזה, שילמת למוכר 75 או שביקשת שיצהיר 75 ושילמת 77?!?
יש לי חבילה בדרך שהמוצר עולה 80 ואחרי קופון יצא לי 60, אז עכשיו ידרשו ממני מעמ?
הולכים להרוג לנו את הקניות, מישהו צריך לתת להם בראש כי זה נשמע לי לא חוקי

@|אבי_בי
טוב לדעת. אז אולי זה כן תופס לכל החברות דרכן עלי אקספרס שולחים.
אז מי שחושש, שלא יבחר בשיטת משלוח של AliExpress ואז לא אמורה להיות בעיה.

אגב, תוך כמה זמן קיבלת את החבילות מתאריך ההזמנה?

@|סמואל
מה שאתה כותב הגיוני. רק תיקון קל. אמנם שילוח עליאקספרס, אבל ממש במקרה, שתי החבילות היו עם מספר מעקב הולנדי RUXXXXXXXNL. מן הסתם זה לא קשור דווקא להולנד, אלא לשילוח של עליאקספרס.

@|yyysss1
המכס לא פועל ככה. הם הולכים לפי הצהרת החנות כשזה נראה להם הגיוני ואז הלקוח צריך להוכיח שזה לא מה שהוא שילם.

@|אבי_בי
מה שאתה מתאר זה יחס מיוחד ובמקרים כאלה אין פטור מתשלום מיסים. בחוק כתוב בדיוק באילו מקרים לא יהיה פטור ממיסים.

אני לא חושב שעלי אקספרס מעביר מידע על כל החבילות מראש, אלה רק על חבילות בדרכי שילוח מסויימות מאוד וכנראה רק עם משלוח AliExpress Standard Shipping עם מספר מעקב RSXXXXXXXY בשביל לזרז את תהליך הגעת החבילה ללקוח. אם זה נשלח אלייך עם מספר מעקב מסוג אחר, אנא עדכן אותנו שנדע.

הי
יש לי גם שאלה בעניין המכס הזמנתי שלט לרכב במחיר 7$
ובמעקב כתוב שהוא תקוע במכס!
האם יש מה לעשות?

ההנחה שלי לא היתה קופון, אלא בקשה בהודעה אישית למוכר שיפחית את סכום החיוב כדי שלא אצטרך לשלם מכס. הוא הפחית ל 75$.
את התשלום כבר שילמתי (למעשה רק חבילה אחת, בגלל תקלה במחשב של הדואר לא חויבתי על אחת מהחבילות), ואין לי כוח לצאת למאבק על 45 שקל, שאני לא בטוח שאני צודק בו.
הסיבה שאני משתף כאן את הקהילה היא בגלל שלפי מה שמתברר לכאורה, עלי אקספרס מעבירים דיווח לדואר ישראל/מכס על השווי של החבילות, עוד לפני שהן מגיעות לארץ. כך הם יכולים לחייב תשלום גם בלי שהחבילות עוברות פיזית תחת הידיים של מוכס. אני חושב שזה מידע חשוב שיכול להועיל להרבה אנשים. כנראה שהעידן של הזמנת טלפונים תוך לקיחת החישוב המושכל שרוב החבילות לא מחויבות, כבר לא תקף. על כל פנים למי שהולך בדרך ישרה ולא מנסה לתחמן את המערכת בעזרת קומבינה עם המוכר ויצירת הזמנה פיקטיבית לצורך העלמת מס.

ירד מהסכום קופון. זה לא גיפט קארד! לכן מוזר לי שחויבת במכס על החבילות שלך. בדרך כלל הם מסתכלים על המחיר הסופי לאחר ההורדות, ללא השילוח. הזוי. נסה להתלונן. מקווה שלא יהפוך לנוהל קבוע אצלם. ממתינים לעדכון.

@|אבי_בי
אני כרגע אשים את המספר 75 בצד כי אני לא בטוח אם זה רק מעל או כולל ואף פעם לא הזמנתי חבילה בדיוק בסכום הזה.

מהנסיון שלי, כשהייתה הצהרה ללא הנחה על החבילה או במסמכים רשמיים המצורפים לחבילה, והתבקשתי לשלם עליהן מיסים למרות ששילמתי פחות מ-$75, שלחתי להם במייל צילומי מסך של החיוב בכרטיס אשראי, את החיוב בפאייפל ואת המייל של הרכישה והמיסים בוטלו.
אם יש לך את ההוכחות האלה, תשלח להם במייל. אם יש לך התכתבות עם המוכר שלא מפלילה אותך ושלא כתוב בשום שלב שביקשת הנחות או הצהרה כוזבת, תצרף גם אותה ותציין שגם בהתכתבות עם המוכר לא ביקשת יחס מיוחד או הצהרה כוזבת.

כשההנחות הן בסגנון של קופונים או מבצעים גורפים להרבה קונים ולא ניתן יחס מיוחד חריג ללקוח ספציפי, המיסים מחושבים אחרי הנחות ולא לפני ההנחות. למשל, אם מישהו קונה סמארטפון שעולה $81 עם קופון הנחה של $7, הוא לא צריך לשלם מיסים כי הוא שילם $74.


@|דיל_הקרוקודיל
הרשות להגנת הצרכן לא תפנה בשמך, אלה כתלונה כללית אליהם לאחר תלונות רבות של אנשים. הם לא מייצגים פרטיים אלה את הציבור.
אם רוצים עזרה אישית, זה יהיה בפתיחת תלונה במועצה הישראלית לצרכנות, ולצערי לאור העומס שהם חווית ועצם זה שהם עמותה ולא גוף שמקבל תקציב קבוע, בימים אלה זה יכול לקחת חודשים.

תשלח תלונה לרשות להגגנת הצרכן ותן להם בראש
https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/[email protected]

אם שילמת 75 בסופו של דבר מדובר בגבייה שלא כדין

תיקון. בדקתי כעת במייל של אליה טל, ומסתבר שחייבו אותי לא לפי 75$ (הסכום ששלמתי בפועל) אלא לפי הסכום המקורי, לפני שהמוכר הפחית ל 75$. זאת אומרת שהמכס לא מתחשב בהנחה שהמוכר העניק לי.
והיא כותבת די בפירוש שהמידע הגיע למכס מעליאקספרס.
תראו בצילום מסך. מעתיק גם הטקסט למקרה שהתמונה לא קריאה:



בדקנו את בקשתך והתברר כי סכום המיסים נקבע כחוק ולצערנו אין ביכולתנו להיענות לבקשה מהסיבות הבאות:



במסר שהתקבל מהספק ציין כי ערכה של החבילה הוא 77.79 דולר
שיעור המס הכולל שנגבה הינו 17% מע"מ מהערך לכן נתבקשת לשלם 45 ₪
לפי פרט 9802 בצו תעריף המכס ומס קניה ניתן לשחרר טובין בפטור ממיסים לרבות חבילות שי ולמעט מוצרי טבק, כוהל ומשקאות משכרים, הארוזים באריזה אחת או בכמה אריזות והם מיועדים לשימוש עצמי כהגדרתו בסעיף 129 לפקודת המכס, ובלבד שמחיר העסקה שלהם אינו עולה על 75 דולר ארה"ב.

בברכה

אליה טל
מחלקת תפ"ג
מכס מרכז

@|GAGAM
אני גם חשבתי כך ולכן ביקשתי מהמוכר להתאים את המחיר לרף המכס. שלחתי בעניין מייל לאליה טל הידועה, והיא אמרה לי שדווקא כן חייב במכס. למרות שאמזון לא גובים מכס בקנייה של 75$.

75.00$ לא אמור להיות מחויב
רק מעל

אם אני לא טועה היה בג"ץ על דואר ישראל ונפסק שהם מחויבים לדווח על כל חבילה וחבילה שמגיעה באמצעות מערכת מיוחדת בשונה ממה שהיה שהיו לוקחים מכסה מסויימת וכל השאר עובר חופשי.