KSP - מבצעי Black Friday

@|maccabi34 כמובן שהם שולחים עובד של החברה (או פרילאנסר מטעמן, או מנהל זוטר כלשהו) כדי לייצג אותן - והן צריכות לשלם לו, ולא מעט. על אותו מייצג להתכונן למשפט, ללמוד את התיק, ושיהיה לו מושג משפטי כלשהו (כי החברות לא רוצות להפסיד כסף רק כי שלחו אידיוט שייצג אותן). אחד כזה עולה לא מעט כסף - ולא לוקחים סטודנט בחלטורה לפי שעה.
לכן הנטייה שלהן היא להתפשר כשמדובר בסכומים קטנים, או בקייס שנראה אבוד - כי הכל משחק של רווח והפסד בסופו של דבר. בתביעה של 500 ש' נגיד, שעומדות בפני חברה נתבעת האופציה להפסיד 400 ש' בפשרה לתובע, או להפסיד במשפט ולשלם 500 ש' לתובע (פלוס נגיד 400 למייצג), או לנצח ולקבל רק 100 ש' מתוך 500 (כי 400 כבר שולמו מראש למייצג) - האופציה הטובה יותר ברורה.

שמתי 4 בשמים בעגלה ואני שם קופון, הוא נקלט אבל לא יורד שקל
רשום שאין כפל קופונים - איך אפשר למחוק את ההנחה ש-KSP נותנת ולשים את הקופון במקום? זה לא נותן למחוק את ההנחה 5% שלהם.. הזויים

@|כרמלהגלבוע מה הכוונה שהם שולחות לדיון מישהו בעלות גבוהה ? אסור להם לשלוח עורך דין,שולחים איזה עובד מהחברה

@|ShurumDurum
בקשה.
איני חולק על מה שכתוב בחוק, אך יש פער גדול בין מה שהחוק אומר ומה שהחברות עושות בפועל.

למשל, גם במקרה של חוק הטכנאים שהחוק ברור מבחינת השעות, סכומי הפיצוי תחת כל תנאי, והלקוח לא צריך להוכיח שנגרם לו נזק, השליחים עושים קומבינות בשביל שלא יהיה תיעוד מתי באמת הגיעו או קומבינות בשביל להציג שהם אכן הגיעו ולא היה מענה. גם אם השליח לא עשה קומבינה ומתועד כמו שצריך, החברה עדיין תתאמץ לא לתת את הפיצוי וזה יכול להיות מלווה מצידם בשקרים, בטרטור, ב"טעויות", באי הכנסת המידע הנכון, ביצירת תהליך מסורבל בתוך החברה לקבלת אישור לפיצוי ואולי יש עוד דברים שלא נתקלתי בהם.

כלקוח גם אם החוק ברור, הצדק איתך ויש לך הוכחות, עדיין צריך להישאר במעקב שבועות ולוודא שאכן מקבלים את הפיצוי.

במקרים שהחוק לא מפורט כמו בחוק הטכנאים, המצב הרבה יותר גרוע עבור הלקוחות.

@|סמואל תודה, רק להוסיף שלפי המועצה לצרכנות במקרה של תקלות חוזרות ומוצרים בתקופת האחריות:

לפי החוק, אם המוצר פגום, על העוסק לתקן את הפגם או לספק מוצר חדש זהה בזמן סביר. אם העוסק לא עשה כן - זכותו של הצרכן לבטל את העסקה או לנכות את שווי הפגם ממחיר המוצר.

בנוסף, על הספקים לפצות את הקונים בגין כל נזק שנגרם להם כתוצאה מהתקלות. הנזקים הם, למשל: בזבוז הזמן, קלקול אוכל (במקרר), קלקול הבגדים (מכונת כביסה). העוסקים יכולים לטעון כי הצרכנים עשו שימוש במוצר הפגום, ולכן ערכו פחת, או שיש לפצותם על השימוש.

https://www.consumers.org.il/category/defective-products זה לגבי הגשת תביעה במקרים שיש סירוב לביטול עסקה https://www.consumers.org.il/category/prosecutor-guide וזה לגבי סוגי הפיצויים שמקבלים ללא הוכחת נזק https://www.consumers.org.il/item/compensation

@|Nunatak
אכן יכול להיות שזהו מקרה פרטי של הונאה.
יחד עם זאת לחוק יש אמירה בנושא זה עובדתית חברת האשראי שמה ***... תחשוב, עוד ציבור מוחלש כגון עולים ..

בהחלט מאכזב

@|Ssj_Osher
זה לא מקרה רגיל, לפי מה שאתה אומר חברת האשראי שלחה להם קוד חד פעמי שהם היו צריכים להעביר לבית העסק כדי לאשר את החיוב. יכול מאד להיות שמדובר בהונאה ומישהו הצליח לשכנע אותם להעביר לו קוד שהם קיבלו בSMS, אבל זה לא מצב סטנדרטי של גניבת פרטי אשראי או עסקה לא מאושרת.

@|Shaiogle
תתפלא, שכנים שלי עולים מצרפת ניסו להכחיש עסקה בישרכארט.
לדבריהם בוצע פישינג או גניבת פרטים והעסקה הינה על טלפון סלולרי בגרמניה.
ישרכארט שיבצו איזה חוקר שטען שאין דבר כזה וללא קוד סודי לא ניתן לבצע עסקה ולכן לא זכאים להחזר מתוקף הכחשת העסקה... הזייה

החוק לטובתם בעיקרון אז עזרתי להם לכתוב מכתב נחרץ לפניות ציבור של ישרכארט

אבל הרי לך דוגמה לביטוח שאינו בטוח. בכלל ישרכארט חברה מזדקנת , פח אשפה שאינה טכנולוגית וללא שירות sms או ווטסאפ כמו מתחרותיה.

@|ShurumDurum מה שכתב יפה @|סמואל , ובמילים אחרות: לא.

@|ShurumDurum
הפרשנות של בזבוז זמן היא מאוד סובייקטיבית ולכן קשה להכניס חוקים/ תקנות שיעבדו בכל המקרים. חוק הטכנאים הוא דוגמא לכך ולדעתי החוק נוצר לא על מנת לעזור ללקוחות, אלה על מנת להעניש את ספקי השירות.
נסיעה לעבודה עבור מרבית האנשים היא בזבוז זמן מוחלט, יחד עם זאת מרבית האנשים לא מקבלים תשלום על הזמן הזה.
תקשורת עם בית העסק בעת בעיה לא נחשבת לבזבוז זמן, אלה אם כמות ההתקשרויות גבוה ומוצדקת.

מהנסיון שלי, לחברות לא אכפת לבזבז ללקוח את הזמן ולמרביתם מדיניות התשה של הלקוח, שהיא בזבוז זמן לכל הצדדים. למשל במקס, קיבלתי מספר פעמים פיצוי (גיפט קארד), על הבעיה כשבכל פעם אני מציג בפניהם את בזבוז הזמן בדקות/ שעות שההמתנה והשיחות לקחו. אני לא חושב שזה יעבוד בכל מקרה של בעיה. לצערי אצלי בכל פעם יש שרשרת כשלים אצלם, כל פעם שהם מנסים לסדר משהו, הוא מקלקים משהו אחר, אז ככל שזה מתפתח, קל להוסיף על זה עוד פיצויים כי יש לי הרבה מה להציג בפניהם.

למשל בהוט, הם מוכנים לבזבז ללקוח גם 40 שעות כשלפחות שליש מהשעות האלה הם נטו התשה ומלחמה לא לתת פיצוי לפי חוק הטכנאים. אז כאן לכל היותר הלקוח יקבל את המינימום שהחוק מחייב, לא מעבר. אני לא זוכר אם זה היה בהוט או בהוטנט, אך הייתה תקופה שהיו מפצים עם פיצוי כלשהו בסגנון גיפט קארד, לא יצא לי אישית לבקש או לקבל אחד כזה.

אם זו חנות פרטית או חנות/ רשת/ חברה ארצית שאין לה מדיניות פיצויים על בזבוז זמן, עוגמת נפש או שירות, אז כנראה הלקוח לא יקבל מהם כלום מעבר לחובה (תיקון המוצר/ החלפה/ זיכוי וכדומה).

דוגמא, לפני כמה שנים לא קיבלתי שום פיצוי מרכבת ישראל על זה שהפקח ומנהל התחנה קראו לי גנב, איימו להזמין לי משטרה בטענה שאני עובר על החוק ונסעתי ברכבת מבלי לשלם כי הנסיעה לא הופיע ברב-קו. הם "עשו לי טובה" וחייב אותי בנסיעה אחת במקום בקנס שזה חיוב משולש ונתנו לי ללכת. כשהם לא פתוחים להבין את הסיטואציה, שיקול היה 12 שקל או משטרה, אז אמרתי להם שיחייבו אותי אני כמובן קניתי נסיעה לפי החוק ושילמתי על הנסיעה מול פקידה, אך לא היה לי פתק כי רכבת ישראל "חוסכים בנייר" ולא הייתה לי הוכחה שקניתי נסיעה. שילמתי פעמיים על הנסיעה והדבר היחיד שקיבלתי היה החזר של שווי הנסיעה שגם עבורו, נאלצתי לנסוע לתחנת הרכבת בשביל להטעין בכרטיס הרב-קו.

@|כרמלהגלבוע אפשר לדעתך לבקש פיצוי במקרים שבעקבות הבעיה שיצר בית העסק היה בזבוז של זמן?

אמזון אנגליה הורידו דמי משלוח לקראת בלאק פריידי.

KSP העלו את דמי המשלוח לבית הלקוח בכ 18%. יפה להם.

מדוייק

לגמרי מה ש- @|Kroto כתב, ומוסיפה עוד משהו: אם הגשתם תביעה - אל תנפחו בה את הסכום בצורה מלאכותית ומופרכת עם כל מיני טיעוני "עוגמת נפש" מופרכים ואובדן יום עבודה בסכומים שאלון מאסק מרוויח. תהיו מינימליים ומגובים במסמכים.
אגב, מניסיון של סביבות 9 או 10 תביעות קטנות שהגשתי בעשור האחרון (כולן נגד חברות, לא נגד אנשים פרטיים) - רק שתיים הגיעו לדיון (וקיבלתי את מה שתבעתי), ובאחת מהן החברה הנתבעת לא הגיעה לדיון. בכל יתר התביעות, החברות יצרו איתי קשר ואחרי מיקוח קצר שילמו את מה שרציתי כדי לסגור את התביעה.
תביאו בחשבון שרוב החברות הנתבעות צריכות לשלם תשלום מיוחד ודי מפולפל למי שמגיע לייצג אותן בדיון, ולרוב מעדיפות להימנע מזה (בהתחשב בסכום התביעה) , אם כי אי אפשר להסיק מזה כלל אצבע.

תודה.אני מדבר אחרי נסיון של כמה וכמה תביעות.בכמה נושאים

@maccabi34 אם אתה מחפש משפט צדק זה בתיאוריה.
בפועל לביהמ״ש אין זמן לבירבורים ומחפשים להגיע להסכמה בין הצדדים ופשרה.
אם אתה מעוניין לשפר סיכויים:
הכי חשוב - תקצר בכתיבה - זה ממש ממש חשוב !
(מי שלא מבין את החומר, לא מבחין בין עיקר לטפל, ואין לו זמן או סתם טרחן כותב באריכות).
א. תתמקד - מה סלע המחלוקת.
ב. תגבה עם ניירת מסמכים רלבנטיים.
ג.אל תעייף את ביהמ״ש עם פרטים מסביב.
(שים לב כמה פעמים חזרתי על אותו משפט - להתמקד - זה מיותר).

ומה עם תביעה באמת ? גם לא עוזר ?

גם עסקת תשלומים לא מבטיחה החזר. תשלומים בכרטיס זו הלוואה שבית העסק מעניק ללקוח.
בקרדיט, לעומת זאת, חברת האשראי פורסת לתשלומים והעסק מקבל את מלוא התמורה מיידית.

ולגבי מכתב התראה לפני תביעה.
כאחד שעוסק בכך ביומיום שלו, 90% מהעסקים / הלקוחות יתעלמו.
לרוב זה נכתב ע״י סטודנט למשפטים או חכמולוג אחר שמנסה לאיים.
לא עובד!

אני מסכים שפייפאל זה לא מה שהיה פעם.אבל אם אני יכול להשתמש ביתרה שיש לי שם,וזה לא עולה לי יותר כסף,אז אני מעדיף.

@|C4lculated4 ,
לא בטוח שפייפאל היה עוזר במקרה הנ"ל.

@|maccabi34 ,
עמלות? כנראה שפייפאל חיים בעבר.. 😉

@|סמואל תודה.
זה היה לפני משהו כמו 10-15 שנים... היום אני כבר יותר חכם.

@|C4lculated4
אם הייתי במצב שלך, הייתי שולח לעסק מכתב התראה לפני תביעה כמו זה שכאן:
https://www.consumers.org.il/category/ceshel_tmura_download

אני זוכר שאפשר לפתוח כשל תמורה עד 3-4 חודשים מביצוע העסקה, אך לא מצאתי את המידע הזה באתר של מקס.
https://www.max.co.il/cards/pages/hkhashat-iska-keshel-tmura

חלש..!!!!!
מחזק מוסיף וכנראה לא חותם

איזה מקרים מעצבנים אתם מספרים כאן.כשל תמורה שלא צלח.פייפאל לא עוזרים גם שלא הגיע המוצר..

@|GAGAM ניסית להתקשר אליהם ?
@|Shaiogle זה לא יתן לי כלום למשוך לחשבון.סתם עמלה.מעדיף לקנות איתו דברים ולדעת שאני לא מחוייב באשראי

@|Shaiogle אני עשיתי פעם עסקה בארץ ולא קיבלתי את המוצר. עד שזמן האספקה עבר והניסיונות שלי להשיג את בית העסק כשלו סופית, הכסף כבר ירד מהחשבון. התקשרתי לחברת כרטיסי האשראי ואמרתי להם לזכות אותי. אמרו לי בנימוס: לך ת*דיין. תשלום שכבר ירד מהחשבון אין מה לעשות. פעם הבאה תשלם בתשלומים.

אל תסמכו על פייפאל, הם ממש לא מה שהיו פעם
פריט שלא הגיע אלי מאלי, הם סגרו לי מחלוקת ולא הסכימו לתמוך, כמה קיללתי אותם.

@|maccabi34 ,
אז תמשוך אותו לחשבון שלך

@|Jacky ,
כרטיס אשראי הוא אמצעי התשלום הכי בטוח בעולם. ברגע שאתה מכחיש עסקה (ובית העסק לא מצליח להוכיח שבוצעה עסקה) אתה מזוכה.
לא רואה סיבה כלשהי להוסיף אמצעי הגנה אחר

@|Shaiogle אתה יודע כמה כסף יש לי כרגע ביתרה בפייפאל לבזבוזים ?

אני השתמשתי לפני כשנה והם היו ממש בסדר בהכל. זאת בניגוד לאתר ממנו רכשתי.
גם ברכישה באייבי מלפני כמה חודשים שהמוכר מכר לי זיוף הם עזרו למרות שזה אותו בעל הבית אז אינטרס משותף

רשת גרועה.
עדיף לשלם קצת יותר לאתר שיודע לתת שירות

@|Jacky אז זהו, שהרבה אנשים אמרו לאחרונה שההגנה שלהם הזדבלה לגמרי. אני לא הייתי צריך להשתמש בשנים האחרונות אז לא יכול להעיד.

אני גם מניח שיש לו כסף זמין בחשבון הפייפאל שהוא רוצה לנצל לרכישות.
בנוסף זה עוד גורם שנותן לך הגנה על הרכישה, יותר טובה משל חברות האשראי בדרך כלל.

@|Shaiogle הייעוד העיקרי של פייפאל הוא לשמש כגורם מחייץ בינך לבין מקבל התשלום. כלומר, לא לתת לבית העסק לשמור את כרטיס האשראי שלך אצלם.

@|maccabi34 ,
במקרה הזה, פייפאל זה דווקא העבר ידידי.
במה פייפאל בדיוק יעזרו לך ברכישה אצלם?

וואלה...

בסניף אצלי זה עובד מעולה.
לא קרה שהגעתי עם תור מוזמן וחיכיתי יותר מדקות בודדות
(וגם זה רק עד שיסיימו לטפל בלקוח שהיה שם לפני שהגעתי)

@|newbie בסניף של דהוג'י גם אם אתה מזמין תור מייבשים אותך:
https://bee.deals/deals/2x8bbbc
ואני בהחלט מבין אותו. אם אצלי זה היה ככה גם אני הייתי נוטש את KSP.

למה הם לא מקבלים פייפאל ? שיתקדמו.לא שחסר להם עבודה.אבל חבל.דרך אגב, היום עברתי ב-ז'בוטינסקי ברמת גן.הסניף נסגר

@|DAHUJI צחוק צחוק, באמת עד היום קניתי בסניף בצפון ת"א (תל ברוך) ואחלה חוויה כי אני גם הולך בשעות היום המוקדמות ככה שיחסית ריק
היום הבקר של הפס4 שבק לילד והיינו לחוצים ללכת לקנות אז נסענו לכפר סבא שהיה הכי קרוב, סביב 15:20 חשבתי שאנשים בעבודה ולא יהיה לחץ, פשוט מזעזע...
למה מנחים אותם לעשות את זה בכלל?
הבחורה עם מתקן נשיאה לטלפון ישבה איזה 15 דקות עד שבחרה, אחכ מישהי לקחה סלולארי מעפן A13 גם איזה 20 דקות, פותחים אותו, מדליקים, מסתכלים, מה זה הדבר הזה?
לא מבין את ההתנהלות, באמת.והמוכרנים יושבים בסתלבט, כאילו יש להם את כל הזמן שבעולם.
שאדם אחד ייתעסק רק בליצנים שיושבים ושואלים שאלות מיותרות וכל האחרים יטפלו במכירות ויתקתקו
אני בחיים לא אחזור לשם, גם הסניף עצמו לא משהו בכלל

@|DAHUJI אז איפה אתה קונה בימים אלה במקום ksp?

אפשר להזמין אצלם תור מראש...
ממה שראיתי זה חוסך יופי את ההמתנה שם שבאמת יכולה להיות נוראית אם התמזל מזלך ויש לפניך איזה דביל שחופר

@|GAGAM
באמת?
ב- KSP?
לא יכול להיות!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
אני בשוק אני בהלם אני עמומה.

בוקר טוב מר חבקוק.
למה באיזה סניף אספת או קנית עד היום? סניף רמת אביב ג'?
אצלם זה ככה, ואני משתדל לרכוש אצלם כמה שפחות בגלל זה.
בא האהבל התורן, עומד מול הנציג שעה וחצי בוחר סלולרי.
בזמן הזה אתה מחכה בתור כמו כלב.
אין להם (!!!) נציגי מסירת חפצים ייעודיים שישחררו את ההמתנה המעיקה, המרגיזה, המרתיחה.
לא... זה גדול עליהם להקצות נציגי מסירה במיוחד.

KSP בתור לקוח איבדו אותי כבר ממזמן בגלל מחסני המסירה (קוראים להן חנויות אלק) שלהם.
זו התעללות.
אני לא אוהב שמתעללים בי.

כמה אני שונא את הרשת הזאת... הלכתי היום לסניף מקומי לקנות משהו לילד, 40 דקות אני עומד בתור כי מתוך 4 אנשי מכירות רק 2 באמת מקבלים אנשים ויושבים 20 דקות עם כל לקוח מי שיישמע הוא קונה דירה או רכב, פאקינג מתקן נשיאה לטלפון לאופניים ב40 שקל!! מסבירים, פותחים את המוצר, מסבירים איך להשתמש... הם לא אמיתיים, לא יכול להיות אנשי שירות ומכירות באדם אחד.

ממליץ לכם לחפש את אותן מוצרים בחנויות אחרות בארץ, וללא צורך במשלוח תמצאו אפילו ביותר זול.

@|richrach
זה נראה נחמד -
https://ksp.co.il/web/item/168664

יש כמה סוגים של פולי קפה של pascale בסביבות 40 שקלים לקילו שזה נחמד.
בד״כ הם עולים בסביבות 66 ומעלה במבצעים ובסביבות 100 שקלים ברגיל. (המחיר משתנה לפי הסוג של הפולים)

לקחתי שלושה סוגים ב 128 שקלים סה״כ. מחיר מעולה והקפה שלהם סבבה לגמרי (אם כי ניסיתי סוגים אחרים ולא את אלו שקניתי הפעם)

בנושא הזה לדעתי עליאקספרס היו עדיפים, לפחות ב11.11 לא יודע אם בבלאק יהיה אותו הדבר.

יש טאבלט מומלץ לילדים?

בסוף אני מסתכל בפרייסדרופ ומה שרואים שבאמת המון מוצרים במחיר הכי זול שלהם.
חלקם היו כבר במחיר הזה בעבר ושוב ירדו. חלקם ירדו בשקלים בודדים ובחלק יש הנחות משמעותיות.
בכל מקרה אבל זה רוחבי כך שבאמת הם הורידו למחירים הזולים ביותר אלפי מוצרים וזה זמן טוב לרכוש למי שצריך.
המבאס היחיד שלרובם ביטלו קופון טלגרם/נובמבר אז לפעמים בשילוב קופון אותם מוצרים היו יותר זולים.

לפי פרייסדרופ כל מי שצריך מטף כיבוי אש, המחירים הכי זולים שהיו.
שעון חכם גלקסי 4 בהורדת מחיר משמעותית.
קפסלות ופולים מחירים הכי זולים אם כי בשקלים בודדים.

בקיצור, לא טרוף וכיסוחים אבל עדיין מחירים טובים להמון מוצרים. כמובן ההמלצה היא להעזר בפרייסדרופ בכל פריט לראות היסטוריית מחיר, להשוות מול אתרים וחנויות פיזיות. במוצרים כבדים לא לפחד להעזר בכושר מיקוח ולנסות בחנויות או טלפונית לקבל מחיר זול יותר מKSP עבד לא מלא פעמים בעבר!

סבלנות.. עוד נמצא ועוד יהיו דברים שווים !
לפי מה שאני רואה השנה לא כדאי לצפות להנחות מטורפות - יהיו ההנחות הרגילות פחות או יותר שאנחנו רגילים לראות במבצעים השונים - רק במרוכז ...

זה לא מבצעי בלאק פריידיי..

@|ZeevCo כן פה יותר מדי חידושים...לפחות לא בשבילי כי זה אותם מבצעים של נובמבר כפי שנאמר כבר.

https://ksp.co.il/web/item/225127

מי שרוצה אבל מכשיר נינג'ה להכנת גלידה ב-699₪ מחיר טוב

גם פה רק החליפו את הלוגו מנובמבר לבלאק, בדיוק אותם מחירים כמו בבוקר

וואוו תוך 5 דקות עברת על הכל?

חלששששש