אזהרה ממוצרי בית חכם של סמארט גרייד smart grade
אז נכנסתי לבית חדש לאחרונה וכמובן שניסיתי ל"החכים" אותו כמה שניתן.
לתריסים ולדוד קניתי מתגים של סוויצ'ר, אומנם בדיעבד סתם שילמתי ביוקר ועדיף לקנות מוצרים דומים בדוד עלי ברבע מחיר או פחות, אבל לפחות שם התמורה והשירות ראויים לציון.
למתג התאורה בחדר השינה, לא מצאתי מוצר של סוויצ'ר ורכשתי מוצר(מ-KSP) של חברה שנקראת סמארט גרייד.
נעזוב את עניין הוראות ההתקנה העלובות, אבל הסתדרתי.
ואכן לאחר התקנה, חיבור לאפליקציה היעודית שלהם(כרגע בחינם) ובחיבור לגוגל הום עבר לשביעות רצוני.
לא עבר זמן קצר(סדר גודל של חודש) והמוצר התנתק מהרשת וחדל להיות "חכם".
לא עזר כלום, כולל איפוס מחדש, לא ניתן להגדיר את המוצר מחדש ולחברו לאפליקציה(משהו שעשיתי בקלות עם מתאם שעלה פרוטות בעלי)
פניתי לתמיכה הטכנית שלהם שעוד ענו בתחילה: "בוקר טוב, אני רואה שאכן יש תקלה. נעביר את זה למחלקה הרלוונטית לטיפול. נעדכן בעוד מספר ימים עם גמר הטיפול"
לא דובים ולא חולר, לא חוזרים, לא עונים וגם לא ניתן להשיגם בטלפון.
מי שרוצה ו\או חפץ לשים את קרנו על קרן הצבי שירכוש מוצר שלהם.
ישראל 2022....בושה!
@MeirCohen40
35
נקודות
@MeirCohen40
/57" עוקבים