Dec 19, 2015 מהנסיון האישי שלי, השירות של אמזון עדיף בהרבה. את עלי אקספרס ספציפית אני מעדיף על מוצרים מסין, כי אני יודע בדיוק איזה ביקורות יש על כל מוצר, במקום ביקורות כלליות על המוכר. אני לא אוהב את שיטת תשלומי המיסים מראש של איביי, הרבה (מאוד) פעמים החישוב שלהם מזייף ויוצא שצריך לשלם יותר ממה שאמורים. באמזון, לא רק ששיטת החישוב די מדוייקת, גם מקבלים בחזרה את העודף ששולם על המכס במידה ובבדיקות יתברר כי יצא פחות. באמזון אני יודע שמוכרים אחרים יספקו לי את המוצר כפי שרשום, אמזון מחייבת את המוכרים לעמוד בסטנדרט לפיו הם מפרטים במדוייק באיזה מצב נמצאים הפריטים (במידה והם משומים, או פגומים, לא באריזה וכו׳). באמזון החבילות לרוב יוצאות במשלוחים רשמיים של פדקס, כאלה שיעברו בדיקה מזורזת עקב תשלום מיסים מראש ויגיעו מהר הביתה. באמזון יש שירות לקוחות אמין, אדיב, שבא לטובת הלקוח כמעט תמיד, גם אם אינו צודק. זו הסיבה שאני כל כך אוהב את החברה הזו, לעומת איביי ששמעתי לא פעם על מקרים בהם שיטת השיפוט של איביי פעלה נגד קונים לרעה, בשל בירוקרטיות כאלה ואחרות. באמזון כשקונים ממוכר צד ג׳, התקשורת לעולם לא נעשית מולו. היא נעשית מול אמזון. זה חוסך המון כאב ראש ותירוצים כאלה ואחרים של מוכרים, כי אמזון מנהלים מולם את הדין והדיין. באמזון קל לי להגיע למוצרים בחיפוש. אם ארצה כונן 1tb, אחפש פשוט כונן 1tb בחיפוש. מייד אראה מספר כוננים, אבחר אחד - ואראה הצעות גם ממוכרים אחרים. באיביי, כשאחפש ״1tb drive״ אראה המון תוצאות של כבלים, אביזרים נלווים, ואראה המון המון דגמים שחוזרים על עצמם ברשימה מאוד ארוכה. אמזון עושה סדר בקיטלוג, הכל נוח קל ופשוט. באמזון, לרוב אמזון עצמה מספקת את המוצרים ממוכרים צד ג׳. כן, המוכרים שולחים לאמזון את המוצרים והיא מספקת את הסחורה אליכם הביתה. זה מבטיח משלוח מהיר, נוח, קל, כזה שיהיה עם אריזה מתאמת שתגן על המוצרים שלכם ותמיד יהיה לכם גב לגבי המשלוח. יש עם מי לדבר.. באמזון, קל יותר למוכרים קטנים להתבלט. באיביי כולם מחפשים top rated sellers כדי להבטיח את טיב הקנייה שלהם. עם אמזון, אני קונה בלי חשש ממוכרים יותר קטנים שמציעים מחירים טובים יותר כדי להתקדם בדירוג, כי יש לי גב. אני יודע שאמזון מספקים את הסחורה, אני יודע שיש לי שירות לקוחות אמין. אני יודע שהמוצר שביקשתי יגיע אליי הביתה, ובזמן. אמזון לא מחייבת מוכרים צד ג׳ בתשלום כדי לפרסם מוצרים באתר (בניגוד לאיביי). העמלה שלהם נגבית רק בעת מכירה, ובהרבה מקרים העמלה פחותה מזו שבאיביי בעת מכירה. בתור לקוח, אני יודע שאם החנות שקניתי ממנה מרוצה - גם אני אהיה מרוצה (וגם, אשלם פחות). - אני משתדל שלא לקנות יותר מאיביי. זו דעתי. אני מת על אמזון, הם התגשמות חלום המסחר האינטרנטי.