יופי של סיפור צרכני, שמתחיל באחד בשם ח', שקנה טיטולים בוויקטורי

N12 - רכש טיטולים בסכום גבוה ממה שהיה כתוב על המדף ויפוצה...

N12 - רכש טיטולים בסכום גבוה ממה שהיה כתוב על המדף ויפוצה... הם היו במבצע אך הוא חויב בסכום המלא. הסיפור הרגיל.
הרשת טענה את הטענה הרגילה, כי הוא היה צריך לבדוק את הברקודים.
ח' הלך ותבע את ויקטורי בתביעות קטנות.

עד כאן סיפור רגיל. אבל מכאן מגיע החלק של הלקח החינוכי:
בסיום הדיון הראשון השופט ששמע את הצדדים הציע להם להגיע להסכם פשרה כי הפיצוי שיקבל ח' יהיה נמוך מזה הקבוע בחוק והוא ישולם במוצרים ולא בכסף. ח' הסכים, אבל נציג של ויקטורי טען שהתייעץ עם המחלקה המשפטית של הרשת שסבורה שהתובע גרר אותו לחינם לבית המשפט וכי הפשרה היחידה שהיא מוכנה לה שכל אחד ילך לדרכו ואם התובע לא יסכים - יש לחייב אותו בהוצאות משפט. החברה דרשה שיינתן פסק הדין מנומק.

החלטת הרשת שלא להסכים להצעת השופט עלתה לה ביוקר.

השופט פסק כי הרשת אכן הטעתה את הלקוח, מתח ביקורת על התנהלותה וחייב אותה לשלם ל-ח' פיצוי של 10,352 שקלים. לא פחות. על הפרש מחיר של כמה חבילות טיטולים.

הלקח? לא משנה מה יהיה - אל תעצבנו את השופט. אם הוא מציע פשרה - קחו אותה בשתי ידיים ואל תתעקשו לדחות אותה, כי זה יעלה לכם ביוקר, בין אם אתם תובעים, ובין אם אתם נתבעים.

כרמלה גלבוע @כרמלהגלבוע 50 נקודות @כרמלהגלבוע /161" עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Mako

תגובות

@eladsh
@כרמלהגלבוע
@VitoD
@f15f16
@YuvalDana70
@Harel81
@Thekid_72
@כרמלהגלבוע
@כרמלהגלבוע
@Thekid_72
@f15f16
@YuvalDana70
@NoamC70
@eladsh
@כרמלהגלבוע
@NimNim
@כרמלהגלבוע
@MadDog
@bobsacamano
BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה