דואר ישראל! הייתי סובלני כל הזמן ולא התלוננתי, יידע שכמות

אישק מודה שלא קראתי את הדיון, רק נכנס לעדכן. עולה לישון עכשיו ומחר אקרא הכל.
דויד אז לצערי אכלתי איתם קקה..

יבגני דווקא השירות ב171 הפתיע אותי לטובה עם נציגה מסורה שבדקה שוב ושוב עד שאיתרה את החבילה שלי... וכן, זה ארגון גדול ויש נפילות עדיין. חלק מהעובדים עוד לא הבינו את השינוי שחל סביבם...

יבגני, כנראה שלא הסברתי את עצמי. או שהחמצת את הדיון בתחילת הפוסט.
לא נורא, העיקר שמסתדר לך.

אישק לצערי כשהגעתי לסניף, עם כל הנחמדות של הפקידות שם, הן באמת מתוקות וסובלניות, אתם לא מבינים כמה פעמים מגיעים אליהם אנשים ומתחלונים שחבילות שלהם לא הגיעו כאילו הן אשמות. אבל הן החליטו להגיד לי שאין מה לעשות חוץ מלנדנד ל171 ושם לצערי השירות מזעזע ומיותר, אין תועלות לפקידים שם, בעיקר אם דיברתי איתם 5 פעמים שום דבר לא זז

האמת שהיה לי איזה קטע לפני בערך שבועיים שהתקשרו אלי ממחלקת הדואר בחיפה שאני לא גר שם, כי החבילה שלי הגיעה לשם אבל לא היה מסופק כתובת מגורים. מה שהכעיס אותי זה שהנציגה בטלפון עוד צועקת עלי שאני אשם בזה שאין כתובת מגורים וכמובן לא נשארתי חייב אבל ניסיתי להרגיע את הצעקות ולסיים בצחוק.

יבגני תראה מה כתבתי לך בתחילת הפוסט, גם אם החבילה שלך לא תגיע עצם זה שהם 'יוצאים מגדרם' בשביל לאתר לך את החבילה, זה כבר מעל ומעבר. באמת. במלוא הערכה.
שאתה מרגיש שהם שותפים שלך ולא פקידים אטומים עם ראש קטן.

קח עכשיו את המייל של מנהלת הסניף ובפעם הבאה תתכתב מולה.
לדעתי אני לא יודע, אבל מהסניף שלי ביקשו שלא אפנה למנכ"ל אלא ישירות לסניף. כנראה שהם נמדדים בין הסניפים.

גם אצלי חבילות מגיעות דיי מהר מהצפוי.
יש שיפור מסויים.

האמת רוב החבילות שלי מחנויות סיניות מגיעות פחות מ- 20 יום שזה שיפור לא רע.

לאחרונה אני מקבל חבילות תוך 7-14 ימים ומופתע לטובה, חבילה שמכילה כיסויים למושבי הרכב מאיביי הגיעה תוך שבוע, חבילה מאמזון מ12 לאוגוסט היום תיאמו איתי ליום שלישי בבוקר קבלה בבית, רדיו לרכב מאליאקספרס הזמנה מלפני 14 ימים היום קיבלתי סמס שההיא הגיעה לחנות בבת-ים.

עדכון:
מדהים! שלחתי מייל אתמול בצהריים (שבת) לדניאל, אחרי שעה(!) הוא החזיר לי תשובה ששם הוא העביר את המייל לבחור מסויים לטיפול, אותו הבחור כבר היום בבוקר ב8 וחצי התקשר אלי להמשך טיפול, לפני שעתיים התקשרה אלי המנהלת של הסניף אצלי בעיר, היא מטפלת בנושא.
עצוב שכשאני באתי פיזית לסניף לבקש עזרה אמרו לי שרק 171 זאת הכתובת, למרות שהסברתי להם שניסיתי כבר וכלום, אמרו אין מה לעשות תנסו שוב. חבל שמנכ"ל צריך להתעסק בקקה שעובדים צריכים לעשות.

Usps מגיע דרך הדואר ? או שיש להם שליחים משלהם ?

לא משתלם לבטח עם מספר מעקב דולר וחצי למוצר שעולה 2 דולר.
עדיף כבר 'להמר' מה גם שהרוב המוחלט של החבילות כן מגיעות.
ובמקרה שלא מגיע, יש הגנה מצד פאיפאל, או האתר שממנו רכשת.

המוכר הסיני נתן לך מספר מעקב לא אמיתי, הוא חיכה לכמה הזמנות לא רשומות ושלח רק למישהו אחד מספר מעקב אמיתי שיגיע למקום שלו, לכל השאר מספר של אותו האחד וכל האחרים שהוא שלח להם ידעו מתישהו שהדואר הגיע לא לעיר שלהם. אבל המשלוח שלהם בעצם יגיע, אבל בלא רשום. במקרה שלך הסיני אשם, לא הדואר. אני גם על מוצר של 2$ משלם לדואר רשום 1.5$ כי אין ברירה. בארץ שלנו גם היו גניבות של הדואר

עיר אחרת זה בעייה שלך. ואני אסביר לך למה. אתה בוחר בדואר לא רשום, אז המוכר נותן את אותו מספר מעקב לכמה אנשים, שכולם הזמינו בלא רשום. אז כביכול כתוב לך במעקב שזה בעיר אחרת. עכשיו למה זה בעייה שלך? כי אתה יודע שהדואר לא הכי טוב, ובכל זאת מזמין בדואר לא רשום. דואר רשום לעולם לא יכול להגיע לעיר אחרת.

ביוני קיבלתי איזה 5 חבילות תוך שבועיים וחצי גג מסין

עשרים יום זה כלום זמן ביחס למה שהתרגלנו, אצלי רוב החבילות מגיעות חודש פלוס. אבל עכשיו הרגשתי שיפור ב 3-4 חבילות האחרונות ויש לי עוד המון חבילות שממתינות מ 17 ליולי. זה חודש פחות יום.

יש לי חבילה מ-usps שנמצאת כבר שבוע בנתב"ג לפי המעקב.יש לזה סיבה ? עכשיו שלחתי מייל לדני.

החגיגה נגמרה ביולי.. ביוני קיבלנו חבילות תוך שבועיים מסין, ביולי אנשים יצאו לחופש (ככה היה כתוב פה בכוורת וזה גם הגיוני!!) ואני מחכה עכשיו לחבילה מסין עם מספר מעקב מעל עשרים וחמישה ימים.. חבילה אחת מעל עשרים ימים..

רון, המילה גאון היא נכונה, מנכ"ל שמבין מהשטח מה הבעיות של הלקוח בקצה, יכול לפתור את שרשרת האספקה.
מנכל הדואר לא מעניין אותי אני או אתה, מעניין אותה למה החבילה לא הגיעה ואיפה זה 'נתקע', כי כמוני כמוך יש אלפים וברגע שהמנכל מתערב, דברים זזים.

ולראייה, הדואר בשנים האחרונות משתפר ללא הפסקה, אנשים פה מדווחים שהם מקבלים חבילות מסין בפחות משבוע.

קשה לך לטפל בבעיית הדואר כי גם יש לא הרבה אנשים שרוצים לעסוק בתחום הזה, ויש המון חבילות..איך היית משפר את זה? אחת הדרכים היא להציע שכר גבוה, אבל אז זה אולי יבוא על חשבונך איכשהו..

[email protected]
הוא שמח לעזור לכל מי שפונה אליו בצורה מכובדת
והוא באמת עוזר. הוא מנכ"ל גאון בעיני.

כאן ויש עוד מיילים של סניפיפ
https://goo.gl/7n6GmP

שלחתי מייל לנציב התלונות דרך האתר של הדואר.. איך פונים למנכל?

יכול להיות שהיא לא תמצא ותאתר את החבילה שלך אבל אתה תרגיש שהיא מתאבדת כמוך כדי להשיג את החבילה, וזה שווה זהב.

אחי, אתה ותיק כאן, דיברנו הרבה על מייל למנכל הדואר
חוזרת אליך נציגה אישית
לא עוזבת אותך
עד שאתה לא מקבל שירות של מלך