תובנות לגבי הליך החזרה של אליאקספרס, מעודכן
알리익스프레스 – Better choices, better prices | 온라인 쇼핑 세일 - KO.AliExpress|AliExpress Korea
מוצר שקניתי שהיה באחריות הלך אחרי שנה וקצת.
המוכר הציע שאשלח לו והוא יחזיר לי חדש, אני הצעתי שאקנה חדש ואבצע החזרה דרך הפלטפורמה, וכך אחזיר את הישן בלי לשלם דמי משלוח.
בקיצור, כרגיל קיבלתי דף להדפיס על החבילה, שמתי בדואר (בחינם) והחבילה נסרקה בדואר והופיעה גם במעקב.
ביום שישי קיבלתי עדכון שהטריד אותי:
25/07/2025 - לא נמסר ויוחזר לשולח — יחידה מיוחדת מחסן החזרות, - התקבל במחסן החזרות
פניתי לאליאקספרס כמובן לא ידעו להסביר לי את המשמעות, בדואר ישראל בוואטסאפ אני עדיין מחכה שנציג יתפנה אלי, אבל היום בצהריים קיבלתי הודעה מאליאקספרס שההחזר שולם במלואו.
אז לכל אלו שאומרים שאין החזרות באליאקספרס, אני יכול לסמן עוד מקרה מוצלח.