שופרסל ביטלה משלוחים ללקוחות בגלל המצב - וכפיצוי, שלחה קופון 30 ש''ח מתנה
שופרסל ביטלה משלוחים ללקוחות בגלל המצב: "תקעו אותנו בלי אוכל"
לקוחות החברה מדווחים שהרשת ביטלה משלוחים שהוזמנו עם או בלי הודעה מראש, רגע לפני המשלוח וללא מתן מועד חלופי.
לקוחות: "רגע לפני החג משתיקים אותנו עם קופון של 30 שקל". שופרסל: "חלק מההזמנות לא יוכלו להגיע ליעדן משום שעובדים רבים לא מגיעים לעבודה לאור עיד אל פיטר בשילוב המצב הבטחוני"
חלק מהלקוחות קיבלו הודעה בסמס או במייל לפיה: "בשל המצב הביטחוני, אנו נאלצים להודיעך שלא נוכל לספק את הזמנתך משופרסל אונליין. אנו מצטערים מאוד על כך שנאלצנו לבטל את הזמנתך ועל אי הנוחות שנגרמה לך. אנחנו מבקשים להעניק לך, בשל כך, הטבה אישית לקניה הבאה בסניף או באונליין.
יחד עם זאת, חלק מהלקוחות טוענים שלא קיבלו אפילו הודעה על ביטול המשלוח. "מ-14:00 אני מחכה להזמנה ואף אחד לא טרח להודיע לי על ביטולה", כתבה לקוחה בעמוד הפייסבוק של החברה.
לקוחות אחרים טוענים שכבר המתינו למשלוח ורגע לפני שהיה אמור להתקבל בביתם, נתקבלה במקומו הודעת ביטול.
************************************
לכל מי שמזמין משופרסל כרגע, קחו בחשבון שייתכן וכלל לא תקבלו את הזמנתכם..
מצד אחד, שוב ההתנהלות הכאוטית של שופרסל כמו בתחילת קורונה (כבר היו צריכים להפיק לקחים לגבי התנהלות ופיצויים).
מצד שני, שוב, האגרנות של האזרחים שחושבים רק על עצמם ועל להאביס את משפחתם באוכל אשר חציו במילא ייזרק לפח (כי מה יותר חשוב מאשר שולחן עמוס בשבועות?) ולא על כך שנכפה על כולנו מצב נוראי, אנו באמצע מלחמה וכולם מנסים איכשהו להתנהל בתוך הסיטואציה הזו וגם שלומם של השליחים חשוב.
מצד שלישי, זהו מצב בעייתי מאוד עבור קשישים ותושבי קו האש שנותרים בברוך גדול ואינם יכולים לצאת לקנות אפילו מוצרים בסיסיים מחשש לפגיעה..
שילמדו מוולט, השליחים החרוצים שם עושים משלוחים בכל מצב אפשרי, ובין לבין אפילו מוצאים זמן לעצור ולהשתתף בלינץ' המוני.
@אני2
17
נקודות
@אני2
/56" עוקבים