25$ מתנה באמזון בהוספת כרטיס אשראי

@|סמואל
לעידכונך.. היום קיבלתי את הזיכוי.
דרך אגב ההטבה עדיין בתוקף לזכאים.

אכן.

הבנתי.דרך imgur ?

@|maccabi34 התמונה שלי היא חיצונית, אני יכול להסיר אותה בעצמי. התמונה שלו הועלתה לכוורת ולכן הוא לא יכול להסיר אותה בעצמו.

@|Thefox אף אחד לא יקח את החבילה.זה ממוען לבית"ר עילית.מי ישב ויעקוב אחרי המשלוח ויסע לשם לקחת ?

הרגע אמרת שהסרת את התמונה שלך :flushed:

מאיפה אני יודע? אף פעם לא ניסיתי...

הוא עונה מייד ?

@|Snowf332
הסרתי את התמונה שלי. כדי להסיר את שלך אתה צריך לפנות לבעל האתר כאן:
https://il.bee.deals/contact

אפשר באמת להסיר תמונה שנשלחה ? אשמח שמנהל יסיר.. אני לא ממש הצלחתי

אתה כבר לא יכול להסיר תמונה מהפורום

@|Thefox אני רק כתבתי את המספר שמופיע בתמונה של @|Snowf332 אם הוא יבקש, אסיר אותה.

בשורת חיפוש במכס תחת סטטוס הפריט מופיע : לא הגיע לארץ. כנל ענה לי נציג אנושי בדואר. עיצה שלי וכבר כתב סמואל. אל תשלמו מכס עד שבדקתם בוודאות שזה כאן בארץ...

@|C4lculated4
אם המס' חב' מפורסם בפורומים ציבוריים, בטוח כבר שזה לא יגיע אליכם..
מפני שמישהו יקדים אותך..
מומלץ שתמחוק.

לא אמרתי שזה אומר משהו, רק אמרתי שזה נראה אחרת.

@|C4lculated4 זה לא אומר כלום, הם קיבלו חיוב מהמוכר, וגבו את. זה למרות שבפועל נראה שלא יצא מסין.
מכיר את התופעה וזה בעייתי מאוד

@|Snowf332 בארץ מופיע אחרת:
X

לא. רשום נמצא במחסן ארץ המוצא

כדי להגיע למענה אנושי בצ'ט יש לכתוב את מילות הקסם הבאות
The alimebot cannot help me with my question
האם במעקב אחרי מספר המעקב מופיע המשפט:
- Despatched to overseas
?

@|Snowf332
בקשה.
אנסה להגיב על הכל, אני מקווה שלא אפספס כלום:

אני מבין. קח בחשבון שכולם ישמחו להישאר עם הכסף שלך, ולפעמים בשביל לקבל אותו בחזרה צריך להתעקש ולרדוף אחרי מי שמחזיק בכסף.

אני לא יודע איך עלי באבא קשורים לרכישה בעלי אקספרס, מוזר שזה מה שהנציג כתב. אם הרכישה בוצעה בעלי אקספרס, אין קשר לעלי באבא. זה מתנהל רק מול המוכר והשירות לקוחות בעלי אקספרס.

אם התשלום בוצע באמצעות פאייפל, אז אפשר לפתוח מחלוקת דרך החשבון באתר של פאייפל, לפני שפונים לחברת האשראי במידה ועדיין יש זמן לפתיחת הכשל תמורה. בהתאם לחברת האשראי, זה עד 3-4 חודשים מיום הרכישה.

תודה על המידע על סוג המשלוח, מוזר שבמשלוח מסינגפור מגיע מידע לדואר על שווי המוצר, טוב לדעת.

אין דרך להגיע ישירות לנציג בצ'אט של עלי אקספרס, זה סינון בזיוני. מה שאני מצאתי שעובד, אבל בעייתי בפני עצמו ואני לא זוכר שורה שורה מה בחרתי. בגדול, זה ללכת במסלול שמוצר לא הגיע ואז המערכת מציעה לפתוח דיספיוט, בוחרים לא לפתוח דיספיוט, המערכת תפתח דיספיוט בכל זאת למרות שהיא לא תגיד את זה, ואז האפשרות להתכתב עם נציג ולא לשכוח שנפתח דיספיוט על המוצר.

כשל תמורה מסיבה שהמוצר לא הגיע תוך הזמן המוגדר הוא קביל וכנראה תקבל את הכסף בחזרה אם תספק מספיק מידע והוכחות. גם רצוי שתרשום בכשל תמורה שעלי אקספרס לא אפשרו לך לפתוח מחלוקת לקבלת הכסף למרות שהמוצר כנראה נאבד בדרך, לא הגיע אפילו לישראל והזמן המובטח להגעת המוצר היה בתאריך ..... שכבר עבר לפני ... זמן.
כדאי לדעת שבכשל תמורה הכסף מוחזר ללקוח דיי במיידית אלה אם יש בעיה, אך המקרה נשאר פתוח להכרעה והוא יישאר פתוח עד שהאתר יגיב ואז אתה תתבקש להגיב וככה הלאה. צריך להישאר במעקב אחרי זה כי הכשל תמורה יכול להישאר פתוח גם יותר מחצי שנה אם האתר/החנות נגדו נפתח הכשל תמורה לא עונה.
אני פתחתי כשל תמורה אחד בלבד, הוא נשאר פתוח בערך 10 חודשים כשאיפשהו באמצע אפילו שעלי אקספרס אף פעם לא ענו, הכסף עמד לחזור לעלי אקספרס והייתי צריך ליצור קשר עם חברת האשראי להבהיר את הסיטואציה ולמנוע את העברת הכסף. עלי אקספרס גם יכולים להתחכם עם זיכויים מוזרים שיבלבלו את חברת האשראי כמו שניסו לעשות במקרה שלי.
מהסיבה הזו אני תמיד מציע לבצע כשל תמורה כמפלט אחרון.

אני ממשיך להזמין מעלי אקספרס ומאמאזון. לדעתי שתיהם לא מספיק טובים ולכל אחד יש יתרונות וסוגי מוצרים ספציפיים שכדאי לקנות מהם ולא מהאתר האחר. כל עוד יודעים ונשארים מעודכנים בשינויים בצורת העבודה שלהם, מתמודדים עם הבעיה לפי הדרך שעובדת בכל אתר.
מי שיכול להרשות לעצמו לשלם יותר ולוותר על חלק מהמוצרים והמבחר, יכול לעשות זאת. אם רוצים לחסוף בכסף, לא כדאי לוותר על אף אחד מהם.

לפתוח מחלוקת לא ניתן וגם נציג לא יכול לפתוח השאלה מה נשאר לעשות. זה בגדול זה 260 שח..

@|סמואל
תודה על התשובה המפורטת... אני לא יכול לפתוח דיספיוט כי הבן שלי הקטן שיחק עם המכשיר שלי ועשה אישור הזמנה לפני הרבה זמן.... כשניסיתי את מזלי לפתוח פניה בשרות הלקוחות הגעתי לאוטומטי ובשלב מסוים כן עלה נציג שכתב אתה צריך לפנות לאלי בבא וניתק את הצאט.. בקיצור. נמאס לי כבר לרדוף אחרי אלי אקספרס רוצה לגמור עם זה מול חברת האשראי. השאלה שלי האם בכזה מצב חברת האשראי תאשר את הכשל תמורה או שיאמרו בעיה שלי עם הכפתור אשר הזמנה.. למרות שיש לי הוכחות גם מאתר המכס וגם תשובה כתובה מנציג דואר ישראל שהחבילה לא הגיעה לארץ.. לשאלתך מדובר מ lb*******sg הידוע לשמצה. השאלה עכשיו אם יש עדיין מה להציל.. מנסה גם לשאול אולי מישהו יודע איך מגיעים לצאט ישיר עם נציג אלי אקספרס.. השתגעתי מהרובוטים שם ( בשני מילים, - די הפסקתי לקנות באלי למרות שהייתי לקוח ממש כבד - אין אין על אמזון והשרות לקוחות. עיצה טובה לכו רק לשם

@|Snowf332 אכן יש פיצ'ר במכס לשלם לפני שהגיע לארץ. חבר שלי הסתבך בזה, שילם ובסוף התברר שהמשלוח נתקע בדרך ולא נשלח לארץ. הוא בסוף הצליח לערער ולקבל את הכסף חזרה.
לגבי החזר, ניסית דיספיוט?

@|Snowf332
המושג הכחשת עסקה קיים בפאייפל. אני חושב שבחברות האשראי בישראל זה נכנס לתוך הקטגוריה של כשל תמורה שמכיל בתוכו כמה תרחישים, ביניהם ביצוע רכישה "בטעות" או ללא אישור בעל הכרטיס.

להבא מציע לחכות עם תשלום המיסים עד שהחבילה בארץ או אפילו כבר בסניף הדואר, על מנת להימנע ממצב שקרה לכם.

בנוגע לעלי אקספרס, אחרי 75 יום בערך שהגנת הקונה מסתיימת ומופיע שהעסקה הושלמה, עדיין יש 15 יום שאפשר לפתוח דיספיוט על אי קבלת החבילה. יכול להיות שאפשר עדיין לפתור את הנושא מול השירות לקוחות של עלי אקספרס בצ'ט, אך לא בטוח, במיוחד אם הכסף כבר שוחרר מעלי אקספרס ועבר למוכר.

במצב שלכם אם לא יכולתי לפתור את זה מול עלי אקספרס, הייתי פונה לחברת האשראי ומבצע כשל תמורה.
בנוסף, פונה למכס דרך האתר או דרך אחד המיילים של עובדי המכס, לקבל החזר תשלום המיסים כי החבילה לא הגיע עם הצגת הוכחות וגם שקיבלתם החזר מלא של עלות המוצר מעלי אקספרס או שפתחתם כשל תמורה מול חברת האשראי.
הרחבה:
לא מעניין את המכס מה אתם עושה מול עלי אקספרס או חברת האשראי, אך זה מראה רצינות ושאתם פועלים לקבל את מלוא הכסף בחזרה או שכבר קיבלתם החזר על המוצר.


בנוגע להצהרת המוכר, לפי מה שאנשים כתבו, זה קורה עם החבילה נשלחת באמצעות AliExpress Standard Shipping. אם זה קרה לכם עם סוג משלוח אחר או עם מספר מעקב אחר שהוא לא RS000000Y, אשמח לדעת דרך איזו חברת שילוח זה נשלח ומה סוג המספר מעקב.

קיבלתי גם Courtesy Credit, בדקתי והוא אכן עובד (רק על מוצרים שנמכרים ע"י אמאזון).
ולמי שדואג אם ההטבות הולכות ליפול בעתיד, אז מניסיון עבר - הם מפצים אבל לא משחקים בזכויות של החשבון שלך להטבות כאלה ואחרות. אבל מי יודע ואולי תפלו על נציג חרוץ / שההפסד לאמזון יהיה כזה גדול שהם יחליטו ששווה להם להתעסק בכמה דולרים במקום להחזיק את הקווים שלהם או וואטאבר.
בכל מקרה תודה על הדיל

כשל תמורה.ודאי

@|f15f16 מה הכוונה להכחיש עסקה? זה מופיע אצלי בחשבון... אתה מתכוון לכשל תמורה?

הדואר גובה לפי הצהרה של המוכר בשליחה. כן, זה עובדה. באתר של המכס מופיע עדיין לא הגיע לארץ

@|Snowf332
זה לא הגיוני מה שכתבת על תשלום מכס...
איך שילמת מכס על מוצר שנשלח מאליאקספרס ולא קיבלת את המוצר.
ברגע ששילמת מע"מ/מיסים זה אומר שהמוצר הגיע לישראל ופנו אליך לקחת אותו.
אליאקספרס לא גובים מע"מ/מס וזה נעשה מול המכס/דואר בישראל

@|Snowf332
ניסית לדבר עם חברת האשראי שלך? בקטע של הכחשת עסקה.

@|Thefox
אל תסמוך על האמייל הזה. בכלל לא בטוח שתקבל ואיזה הודי שתפנה אח"כ יגיד לך שהנציג טעה.
קח בחשבון שמה שאתה משלם זה מה שתשלם בלי החזר.

מנצל את המקום לשאול . באותו נושא. יש טלפון שהזמנתי מאלי אקספרס בסביבות 80 דולר הבן שלי הקטן שיחק באפליקציה ובטעות עשה אישור הזמנה, כמובן הטלפון לא הגיע יותר מ3 חודשים אי אפשר לפתוח מחלוקת כי נעשה אישור הזמנה, וכל פעם שפונה לשרות לקוחות הרובוט האוטומטי שולח למוכר. יש כמובן הוכחות מאתר הדואר וגם מרשות המכס שזה לא הגיע לארץ. שילמתי מכס... בנוסף להכל. השאלה מה האופציות שעומדות לרשותי. איך אפשר להגיע לנציג אנושי באלי לא אקספרס והאם יש סיכוי. ואשמח לשמוע מנסיון על פתיחת סכסוך בחברת אשראי על9רקע כשל תמורה האם זה יכול לעבוד. תודה. זה לא מעט כסף....

@|יונו70
בקשה.
אני לא כתבתי שבטוח לא תקבל מה שהנציג כתב. אני רשמתי: "אמאזון יכולים לא לכבד מה שנציג לפני כן כתב".
כמו כן, הדוגמא שכתבת מחזקת את מה שכתבתי, לא קיבלת את מה שהנציג הבטיח והיית צריך לפנות שוב על מנת לקבל את מה שהובטח לך. חשוב שאנשים יידעו שיכולים להיות קשיים ולא בהכרח שהכל יעבור חלק.

הגישה שלי היא, לקבל דברים מיידית במעמד השיחה, לא מתישהו בעתיד. כל נותני השירות נופלים בזה ואני שונא לפנות שוב מפני שהנציג/ האחראי לא עשה את מה שהיה אמור לעשות. לרוב באמאזון את הפעולות הם יכולים לעשות במיידי וזה מתעדכן במיידי בחשבון. זיכוי לכרטיס אשראי לוקח זמן, אבל החזרים כספיים אחרים, הטבות, הזמנה חוזרת ועוד הרבה דברים זה מיידי.
אז אני בודק שמה שהוא כותב שהוא עושה, מתקיים. לא נותן לו אפשרות להתחמק מזה, לשקר, לשכוח. אני מחזיק אותו בצ'ט עד שאני מקבל את מה שנאמר לי שאקבל. הם גם לפעמים שולחים מייל אישור לפעולה שהם עושים.

@|סמואל תודה על ההרחבה, הנסיון שלי ממש הפוך. אחרי שנציג הבטיח משהו שלא התקיים פניתי במייל מופתע ונעניתי במהירות שמדובר בטעות ובוודאי שאקבל את ההחזר שהובטח.

@|יונו70
כל מה שכתבתי עומד מאחורי התנסות אישית ומה שאחרים כתבו שקרה להם.

הרחבה:
הנציגים באמאזון, בדומה מאוד לעלי אקספרס, יגידו כל מה שתרצה לשמוע העיקר שתהיה מרוצה. מעבר לקושי בשפה כשמתכתבים עם נציג שלא יודע מספיק טוב אנגלית, לא כולם מקצועיים ומבינים את הסיטואציה ואת המדיניות. המדיניות עבור תושבי ארה"ב שונה מזו שעבור ישראל ועבור מדינות אחרות ויותר מידי פעמים הנציגים לא בודקים מאיפה הפונה לפני שהם מציעים פתרון מצויין לתושב ארה"ב ולא אפשרי או לא יכובד, עבור תושב ישראל.

מעבר לזה, יש את עניין הפידבקים לנציגים שגורם להם להתחנף ולדבר יפה מידי על חשבון מתן פתרונות ריאליים.

נקודה אחרונה, נראה שהם מנועים מלהסביר את המדיניות שלהם ללקוחות, אולי בשביל שהיא תישאר "סודית" או לא תנוצל לרעה, בכל אופן, התוצאה היא תשובות מעורפלות ומשחקי מילים מטעים שלא באמת נותנים תשובה. הייתי צריך להגיד לאחי להתעקש מול האחראי איתו התכתב בשביל לקבל תשובה ישירה שהנציג שהבטיח שיקר וגם אז, הוא נתן תשובה חצי מתחמקת שמה שהנציג אמר לא אפשרי כי אין מדיניות כזו.
גם בעלי אקספרס העניין דומה.

אמזון לא יכבדו מה שהובטח במייל ע''י נציג? לא נראה לי

@|Thefox
@|KfirBarzilay70
מציע לקחת כמה דברים בחשבון:

1. הבטחות להחזרים עתידיים לא בהכרח יתקיימו בפועל. אמאזון יכולים לא לכבד מה שנציג לפני כן כתב. גם אם תתכתב עם אחראי (Supervisor), הוא יכול להגיד לך את אותו הדבר.

2. בנוסף, במקרה אחר, האחראי כתב לאחי שאם יינתן החזר אחרי שהחבילה תגיע, זה לא יהיה לאמצעי התשלום אלה בצורת Courtesy Credit שזה קרדיט לקנייה עתידית של מוצרים שנמכרים ונשלחים ע"י אמאזון.

3. אם כן תצליח לקבל החזר לאמצעי תשלום, ל-GC או לכרטיס אשראי, כדאי שזו לא תהיה הזמנה של מוצר אלקטרוני שיש לו אחריות, כי אם בעתיד תרצה לממש אחריות ויציאו לך זיכוי מלא, כי הסכום "המלא" יהיה פחות ה-$25 שכבר קיבלת או סכום חלקי, תלוי בסך המוצרים ברכישה.

4. יש סיכוי גבוה שזה ייחשב לך כהטבה בחשבון, מה שאומר שאולי לא תקבל הטבה כשתצטרך אותה. אני לא אומר ש-$25 זה לא סכום יפה, אך הטבות בחשבון עדיף לשמור למימוש אחריות ולמוצרים יקרים.

https://www.amazon.com/hz/contact-us

@|Thefox תוכל לשתף את המייל?

דרך צור קשר לגימייל.

@|Thefox איך שלחת פנייה בכתב?
מופיע אצלי רק צ'אט או טלפון.

וואלה רשמתי להם
בגדול... שלחו אותי לאלף עזאזל

כתבתי להם שאני לא מצליח לקבל את ההטבה.
ביקשו ממני צילום מסך של הקידום וזה מה ענו לי..

@|Thefox אפשר לדעת מה רשמת להם בדיוק?

גם אצלי אין 😕

ניסיתי מעוד חשבון... ולא הצלחתי, אז שלחתי פנייה לשירות לקוחות וזה התשובה שקיבלתי.

שלום,

ברכות מצוות הקידום והשיווק של אמזון.

אני מבין שאתה מודאג מהזיכוי של $25.00 לקידום כאמור. אני מתנצל על אי - הנוחות.

אני מבקש ממך לבצע הזמנה חדשה של פריטים. לאחר מסירתו אליך, אנא הודע לנו את פרטי ההזמנה על ידי מענה לדוא"ל זה כדי שננפיק החזר בסך $25.00 הנחה לשיטת התשלום המקורית.

תודה רבה על הסבלנות וההבנה בהקשר זה.

אנו מעריכים את העסק שלך ומצפים לראותך שוב בקרוב.​

נשמח למשוב שלך. אנא השתמש בכפתורים למטה כדי להצביע על החוויה שלך היום.

כל טוב,

Amazon.com

אני מנסה ואין כלום
מה עושים?

אני לא קיבלתי מייל וקיבלתי 20$
אם מופיע בעמוד אז תקבל לדעתי...

בעצם אם אני לא מקבל מייל על זה עם הפרסומת אני לא זכאי?

יש לי כבר אשראי שם
מה עושים בשביל לקבל ?

מופיע לי עם 10 דולר

@|NoamC70
לך על זה. תנסה ותגיד לנו.

מופיע לי ככה , ללא סכום, האם אני זכאי?

גולש מהמחשב.
כלום... דף ריק :flushed:

2 חשבונות, שניהם ריקים

נכנסתי מחשבון אחר והביא אותי גם לדף ריק.
כנראה שנפתח רק לזכאים..

מוזר זה פותח דף ריק

https://www.amazon.com/b/23569655011

מצוין, אבל אני קיבלתי ''רק'' 20 דולר... שוב דופקים את האשכנזים

אפשר קישור לדף המבצע?

@|f15f16 כן תרשום 1234 5678 9012 3456 7890 עש ישראל ישראלי תוקף לכל החיים:smile:

תנסה אולי למחוק ואז להוסיף.. אולי ילך..

עובד אצלי אבל אין לי עוד כרטיס. יש כבר 2 שם...
למשהו יש כרטיס לתת לי ואני אשים שם? :grinning:

תנאים
הצעה זו זמינה רק ללקוחות שהוגשה להם פרסומת או שקיבלו אימייל עבור קידום מכירות "הוסף כרטיס" והיא חלה רק אם אתה מוסיף כרטיס אשראי או כרטיס חיוב תקף שלא פג תוקף לארנק אמזון שלך. כדי לתבוע את הזיכוי לקידום, בצע את הפעולות הבאות:

היכנס לחשבון Amazon.com שלך.
לחץ על הווידג'ט 'הוסף כרטיס' מהמודעה והזן את פרטי כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלך.
לאחר רישום מוצלח של הכרטיס שלך, הזיכוי יוחל על חשבון Amazon.com שלך.
כדי לממש את האשראי, בצע רכישות כשירות עוקבות באמצעות כל אמצעי תשלום תקף.

מבצע קידום מכירות זה תקף לזמן מוגבל בלבד או עד גמר המלאי. המבצע מוגבל לאחד לכל חשבון לקוח ואחד לכל כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. אמזון שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל את המבצע בכל עת. חשבונות Amazon Business אינם זכאים להצעה זו. אם תפר אחד מהתנאים האלה, ההצעה לא תקפה, והזיכוי לא יחול. הצעה זו אינה ניתנת למכירה חוזרת, אינה ניתנת להעברה, אינה ניתנת למימוש במזומן, והיא בטלה כאשר הדבר אסור על פי חוק ובמקרה של הונאה. לא ניתן לשלב הצעה זו עם הצעות אחרות. אלא אם כן כרטיס מתנה של אמזון הוא ההטבה המוצהרת של המבצע, לא ניתן לממש אשראי (כולל אלו המוצבים ישירות בחשבונות) עבור כרטיסי מתנה של אמזון.

לאחר שתוסיף בהצלחה את כרטיס האשראי או כרטיס החיוב המתאים, תקבל הודעת דוא"ל המציינת את תאריך התפוגה של הזיכוי לקידום. אשראי שלא מומש יפוג לאחר מועד זה. ניתן לממש את הזיכוי ברכישה של מוצרים פיזיים שנמכרים ונשלחים על ידי Amazon.com או מוצרים הנמכרים על ידי מוכרי צד שלישי או גופים אחרים של אמזון המתאימים להצעה זו. המבצע אינו כולל תוכן ומוצרים דיגיטליים מסוימים, כולל אך לא רק מוצרים/מכשירים של Alexa, Fire ו-Kindle, כרטיסי מתנה, Alexa Skills, כונן ענן ומינויים בתשלום כגון Prime, Kindle Unlimited, Free Time Unlimited, Comixology Unlimited ו-Personal Shopper שירותים. דמי משלוח ומסים עשויים לחול על הערך המלא של פריטי קידום מכירות מוזלים וחינמיים. יש לרכוש פריטים בהזמנה בודדת ולשלוח באותה מהירות לכתובת בודדת. אתה אחראי למחיר הרכישה הסופי לאחר החלת הזיכוי, בתוספת מסים ודמי משלוח רלוונטיים. אם אחד מהמוצרים שנרכשו עם הזיכוי יוחזר, ההחזר שלך יהיה שווה לסכום ששילמת עבור המוצר, בכפוף למדיניות ההחזרים הרלוונטית.