שאלה משפטית. האם זה חוקי. אתר KSP ומדיניות ההזמנות והביטולים שלו

לקיחת פרטי אשראי לא מחייבת ביצוע עסקה, תשלום כן מחייב.
היה פעם איזה נסיון לאסור שמירת פרטי אשראי של לקוחות אבל גם זה נפל.

שיטה ידוע בשוק כמו שאמרו מעלי חצי מהחנויות בזאפ מפרסמים מוצר במחיר לא ריאלי ואז מציעים יבואן אחר בתוספת מחיר, דווקה KSP עוד לא נתקלתי בזה כך שיכול להיות באמת טעות בתום לב.

אם תקרא תראה שהתשלום זה "טופס בקשה להזמנה". לא סגירת עסקה.
והלא היה במלאי קורה יותר מידי פעמים. בכל מיני מכירות של מבצעים.
פשוט לא סוגרים את המכירה בזמן כשנגמר המלאי אלא נותנים לאנשים להמשיך למלא "טופס בקשה להזמנה" עם הקלדת כרטיס האשראי שלך.

לא מבין מה הבעייה.
לא היה במלאי.
קורה.

עדכון.
אחרי התכתבות איתם
הסברתי להם שזה לא רציני... שזה לא מקובל...שזה התחמקות...
רצו שאבחר מוצר אחר במחיר מלא אם אני מעוניין. לא הסכמתי.
בסוף כתבו לי שמצאו לי יחידה נוספת של המוצר. העסקה אושרה.
והמוצר בדרך אלי.

מסקנה.
לא ישר לקבל את ביטול העסקה שהם שולחים. להתכתב איתם...ולשכנע אותם...
שאתה צודק.

אצלי דווקא חוויות הקניה ב-K.S.P היו חיוביות, לדעתי זה גם תלוי מאוד לאיזה סניף מגיעים.
הרבה פעמים הזמנתי מוצרים שלא היו במלא לסניף שקרוב אלי ותוך כמה ימים הכל היה מגיע לסניף הנכון.
כשביצעתי ביטול עסקה אז היה "קנס" כמו שיש בכל מקום ולא רציתי זיכוי אז הכל הוגן.

יש מוכרים שאין להם סבלנות לאנשים והם רק מתים לסיים עם לקוח ולדחוף לו משהו רק שיעזוב ויש כאלה שבאמת מייעצים בצורה הוגנת ולא דוחפים מוצרים.

עניין האשראי שהוזכר פה הוא אמנם טיפשי לחנות בסדר גודל כזה, אבל המחיר הזול וקיום גדול של סניפים באזורים שונים מקל מאוד בקניה.

דווקא מאייבורי התאכזבתי פעם כשהמוכר הרכיב לי מחשב בצורה חובבנית ורצה לשים לי ספק כוח זול וחלש שלא תואם את השימוש בכרטיס המסך, למזלי גיליתי את זה לפני הרכישה ובסוף קניתי את המחשב מ-KSP.
יש סניפים של KSP עם תורים ומספר, לפחות היה אחד באילת וזה עושה סדר.

במוצרים שהם לא מיבואן רשמי אני לא הכי סומך על האחריות גם ככה, אבל לעומת הרבה חנויות אחרות, לפחות ב-KSP לא מוציאים את המטען המקורי של המכשירים.

קספ מתאים כמו כפפה ליד לשוק הישראלי - מחיר זול ושירות פח. איחלו להם מוות ביסורים עוד בתקופה שהיו להם רק מספר סניפים, ומאז הם נפתחו בכל חור בארץ כולל 4! סניפים עם תורים אינסופיים באילת

לא קניתי בksp שנים

אני עוד זוכר את המסמך הדרקוני שהיה צריך לחתום עליו לפני שמקבלים את המוצרים מהמחסן (אחרי שכבר שילמת). פשוט הוציא את החשק לקנות שוב.

@|EyalPery חייב לשאול למה דווקא EBAY אצלך ברשימה השחורה
אני יכול להבין את התסכול שהיה לך מול מוכר וכמובן מול איביי בצורה שהפנת את הבעיה שלך

אני לצורך העניין הפסקתי בצורה משמעותית לרכוש דרך הפלטפורמה שלהם, אבל יש עדיין מוצרים שם שאני אישית מוצא רק שם והם נדירים למצוא באתרים אחרים ואם זאת בארץ מאוד יקר להשיג.

אתה כן צריך לברור את ההחלטות שלך בנושא רכישה של מוצרים שם במיוחד שאם מדובר במוצר זול משמעותית של דולר סטייל ושהמוכר הוא מסין.
אני רוב הזמן מחפש מוצרים גדולים ומוכרים מ UK, גם בגלל השילוח וגם בגלל השירות והמוניטין של המוכר.
הסינים יש להם מוניטין מזוייף לחלוטין וזה ידוע. חשוב תמיד לברר מי המוכר והאם הוא מתעסק בתכלס רק בתחום מסויים שאותו אתה מחפש ולא מוכר זבל מהצד.

זה בעיקרון יותר לתת לך צורה למחשבה על מה בעתיד אתה צריך לעשות
לגבי KSP אני יכול להבין את הבלאקליסט שלך. אבל גם שם אם יש מחיר שהוא פגז אבל האחריות ניתנת ע"י יבואן רשמי אז בזה נגמר הסיפור שלי איתם ברגע שמספקים את הסחורה. ה"כאב ראש" שלך צריך להיות מול היבואן

KSP חברה תת רמה - שירות ברצפה!
אני וחברים נוספים רק נכוו ממנה, הם תמיד מוצאים דרך להתחמק מהאחריות או לעבוד עליך - שמים חלקים נחותים יותר, מאשימים אותך וכו'.

שמעתי שיש להם סוללה משפטית מאוד חזקה ואי אפשר לנצח אותם בתביעות.
אני יודע שזה ממש מפתה להזמין מהם מאחר שהם לרוב הכי זולים או תמיד נותנים את האחריות הכי טובה שיכולה להיות למוצר אבל ממליץ להתרחק מהם ולקנות בחנות אחרת גם אם יעלה עוד כמה שקלים.

יש שני מקומות שנכנסו ל BLACKLIST שלי ואקנה מהם רק אם אין ברירה - KSP ו EBAY.

@ItayBrandes70
אני מופתע כי מדובר ברשת גדולה עם המון סניפים בכל הארץ. ולא בחנות קיקיונית...
אם אין להם מלאי הם צריכים לסגור את האפשרות להזמין.
הכל ממוחשב היום.
היה מבצע נגיד על 50 יחידות? אז אחרי שהזמינו 50 יחידות כפתור ההוסף לסל ייחסם ואי יהיה אפשר להזמין את המוצר. ואם המוצר כבר בסל והמלאי ייסתיים...הוא יוסר מהסל כי אין מלאי. או לתת לי הודע שאי אפשר להזמין כי נגמר המלאי.

למה לחזור אלי אחרי 3 ימים ולהגיד שאין מלאי?
בזמן הזה יכולתי לקנות במקום אחר.
ואולי שם גם היה מחיר מבצע? למה להרוס לי? פשוט הא?
הם לא צריכים לקחת את האשראי שלי אם הם לא יכולים לספק את הסחורה. הבנת?
פעם ראשונה אני שומע על טופס בקשה להזמנה כשאני משלם בכרטיס אשראי...
ישראבלוף.

לא הבנתי למה אתה מופתע?
פעם ראשונה שאין מלאי ומבטלים הזמנה?
נסה לקנות סמארטפון שיאומי בכל אחד מה10 אתרים הראשונים בזאפ
כל אחד יקח אשראי, ואז יתקשר ויגיד שאין במלאי, ואתה יכול לשדרג ליבואן רשמי ב300 שקל, ואם אתה לא רוצה, אפשר לבטל את העסקה...

בכ"א, כדי לנצח במישור המשפטי אתה צריך להוכיח שנגרם לך נזק. איזה נזק נגרם לך מכך?

בקצב הזה - רמי לוי קונה אותם.

אתה בטוח שלקראת 2020 KSP יציעו שירות משלוחים של מוצרי מחשוב רחפנים.
*לקראת 2020 במציאות*: KSP מוכרים מוצרי פארמה ובשמים. WTF.

אין מה להרחיב על מדיניות השירות והאחריות של החברת קקה הזו

@liadsh99 למה, יכול להרחיב?

הכי טוב זה לבדוק במועצה לצרכנות, יש שם מידע משפטי וכלים לבדוק

זה הזכיר לי את זה:
https://rotter.net/forum/scoops1/30175.shtml ("כך מנצלות חברות האשראי את הכרטיס שלכם בתחנות הדלק")

עד שהמחוקק לא ידרוש במפורש קיום עסקה, בדיוק כמו בחנות - באתי, ראיתי, קניתי. זכאי למחיר על התווית, אנחנו נאכל קקה עם כל החברות המתחכמות האלה.
הן צריכות להיות אחראיות להציג שהמוצר לא במלאי, ולא לאפשר קניה, או לכבד את ההזמנה!

חוקי נקרא, תפיסת אשראי. הם תופסים חלק ממסגרת האשראי, אך בפועל עדיין לא מבצעים סליקה שמעבירה פקודת גבייה. כך במידה והכל תקין ויש מלאי. יתקבל אישור ותתבצע העסקה באופן מלא. במידה ולא מבטלים.

אמזון גם כן עושה זאת בצורה מעט שונה, גובה דולר אחד כאשר לא קיים במלאי.. ולאחר בירור נוכחות במלאי, יתרת הסכום נגבית

חוקי אבל לא נעים ללקןח. מה שנקרא. זה מה יש

דווקא ראיתי את זה בהרבה אתרים ישראלים.

הם הולכים להיכנס עמוק לחיינו זה מזמן לא רק מגבונים ומחשבים זה הרבה מעבר

מאחל לחברה הזו שיפשטו רגל וייעלמו מהעולם