פוסט תסכול מparcel home פרק 35446
הזמנתי מוצר וראיתי שנותב לפרסל הום.
חששתי אבל קיוויתי שיהיה בסדר.
אחרי שעברו שלושה שבועות מהעדכון של "שוחרר מהמכס" ולא קיבלתי הודעה לאסוף, פניתי אליהם.
הם הודיעו שהחבילה אבדה, והסכימו לשלוח לי רק מייל פשוט כ"אישור" שעלי למסור לאליקאספרס בדיספיוט שאפתח דרך "שירות הלקוחות".
לא עזרו כל הטענות שלי שכל עוד סטטוס המעקב לא משתנה ל"אבד" שום דבר לא יעזור.
החלטתי לנסות, וכמובן שהבקשה נדחתה, ואפילו יותר מזה, אליאקספרס סגרו גם את הדיספיוט וגם את ההזמנה (כלומר, הכסף הלך).
פרסל מבחינתם עשו את המקסימום בשליחת המייל, ולא עוזר כלום, לא מוכנים לשנות את סטטוס החבילה (הם אומרים, מופיע לי במחשב סטטוס אבד, לא יכולה לשנות את הסטטוס של מספר המעקב).
כרגע לכאורה נשאר לי נשק אחד של פנייה לפייפל, השאלה מה ההשלכות של זה מבחינת אליאקספרס וכל שאר ההזמנות שבדרך...
@SKYLAND70
13
נקודות
@SKYLAND70
/38" עוקבים