אליאקספרס משלוח חלקי חיוב מלא

@|סמואל אני מקבל מאלי כל יום לפחות 3 מיילים, עדכונים, בקשה למתן חוות דעת, אישור משלוח, התקדמות, הודעות ממוכרים, וכמובן פרסומות.

@|מאיראלוני70
אני לא יודע מדוע אתה מקבל מיילים על אישורי הזמנות מעלי אקספרס או מדוע אני לא מקבל מהם מיילים על אישורי הזמנה (מה שבעבר כן הייתי מקבל). אני מקבל הודעה על אישור הזמנה באפליקציה, אתה משתמש באפליקציה של עלי אקספרס?

בנוגע לדרכי הפעולה, כתבתי לך מה שאני הייתי עושה.
אוסיף שגם הייתי מתעד בצילומי מסך את השיחות עם המוכר ועם עלי אקספרס למקרה שתצטרך לערב את חברת האשראי בכשל תמורה. יתכן שיהיה שימושי גם במקרה ששילמת עם פאייפל.

צירפתי רק חלק מהמייל שרלוונטי לשאלה שלי, יתר המייל רגיל אישור הזמנה

@|מאיראלוני70
אנשים עדיין מקבלים מיילים מעלי אקספרס? אני הפסקתי לקבל מהם מיילים לפני כשנתיים, שלוש.

אני לא יכול להסיק דבר מהצילום מסך הזה.

אם אתה לא רוצה לשתף צילום מלא עם פרטים אישיים מוסתרים, אז בהנחה שהמייל באמת מעלי אקספרס ולא תרמית, הייתי פונה לשירות לקוחות של עלי אקספרס בצ'ט ובודק מולם:
מתחיל בזה שלמרות מספר נסיונות, המוכר נותן תשובות רובוטיות ולא נותן לך מענה. לאחר מכן מתחיל עם השאלות:
1. האם שלחו רק חלק מההזמנה? ואיזה מוצר כן שלחו?
2. מתי ישלחו את הפריט השני?
3. אם לא ישלחו את המוצר השני:
מדוע לא שולחים אותו?
מתי תזכו אותי על המוצר שלא שלחתם?

בהתאם לתשובות, הייתי בוחר מה לעשות בנוגע לקבלת החבילה.

בנוגע לקבלת החבילה, אם אתה מחליט לקבל אותה, תעשה וידאו של המדבקות על האריזה ופתיחת האריזה כך שיראו בבירור שהקופסה הייתה סגורה, פתחת אותה לראשונה והגיע רק מוצר אחד.

זה חלק מהמייל והוא בעברית

@|מאיראלוני70
זו פעם ראשונה שאני קורא עם מקרה כזה. קרה שמקבלים תכולה שונה או מספר יחידות נמוך יותר בחבילה, אך מידע באתר מבעוד מועד זה מעניין. תוכל לצרף צילום מסך של ההוכחות שיש לך שנשלח אליך משלוח חלקי?

עם צילומי מסך אוכל להציע דרכי פעולה שבתקווה לא יסבכו יותר את הסיטואציה ואולי גם לא יבזבזו לך זמן סתם.