חברי לכוורת אני צריך את הנסיון של החברים כאן עם

כרמלה, מניסיון הם מפנים לסוכן המקומי וזה אפילו שקניתי את הנעל בארה"ב

@ShalevAbuhatzeira - הצעה: למה שלא תתלונן על זה ישר להנהלה של החברה (בארה"ב)? מקסימום יפנו אותך לטיפול הנציג המקומי בארץ, אבל אז יהיה לך מייל מהם, בתוספת האיום (המשתמע) שאם המקרה לא יטופל לשביעות רצונך, "תלשין" עליהם שוב בהנהלה הראשית של החברה.
שירות הלקוחות של טימברלנד בארה"ב הוא אחד המשובחים שיש (מניסיון). אין בעיה למצוא מייל / כתובת שלהם (יושבים בניו המפשייר).

נעל טימברלנד לא אמורה להתפרק אחרי כמה חודשים. לפני שהתחלתי לטפל בנעליים שלי, היו לי טימברלנד עור בני כמה שנים בלי טיפול בכלל (מצד שני אני רוב היום באוטו או מקומות סגורים, מעט מאוד הליכה בחוץ). צריכה להיות אחריות לשנה לכל מוצר, השאלה למה זה מתייחס לנעליים. תיקנו לאישתי עקב שהתפרק בנעל מחברה אחרת 10 חודשים אחרי קניה בלי שאלות, זה סהכ יחס מצופה מנעל ברמה זו שתשרת לפחות שנה בתנאים סבירים. אם אתה מוכן לפנות לאגודות לזכויות הצרכן למיניהם כנראה שיחליפו או יזכו כי אי אפשר לתקן את זה. טימברלנד ישראל די אטומים, אבל נסה אותם קודם.

אי אפשר לשים יותר מדי ווקס, זה כמו לשים יותר מדי קרם ידיים, במקרה הרע העודף לא יעזור.

אני לא זוכר מה פרסמת\הזמנת, אבל עד כמה שאני זוכר המבצע היה על דגמים מקולקציה חדשה שיצאה השנה, כלומר זה לא יכל לשבת אצליהם שנים במחסן. אלא אם שמרו אותם במקום חם או שמש ישירה, אין סיבה שהעור נסדק מהתיישנות.

הלוואי והייתה דרך להתלונן על דבר שכזה. העניין הוא שמה שעברתי בזמנו איתם על החלפת מידה + קבלת זיכוי על טעות בהזמנה שחוייבתי עלייה.. היה סיוט. כחודש וחצי נסיונות כושלים בטלפונים עד שחברת האשראי החליטה שזהו, עליהם להתערב ובסוף קיבלתי מה שצריך... עכשיו כנראה שכל זה לא היה שווה עת זה פשוט. מבאס לגמרי.

נראה לי שלקנות נעליים מהאתר שלהם של קולקציות קודמות זו רעיון רע. כנראה אלו דגמים שחיכו המון המון זמן על המדפים.

גם אני שובר את הראש, בחנות לא ידעו לענות לי.

ממליצה שתתלונן בשירות הלקוחות שלהם - נעל עור (בטח ובטח שלהם) לא אמורה להיסדק ולהתייבש אחרי תקופת זמן כל כך קצרה מהקניה.
אגב, שום חומר לא יכול להחזיר לחיים נעל שהעור שלה מראה כבר סימני התייבשות והיסדקות. מקסימום יכול להקנות לה מראה טיפה פחות בלוי, אבל כשהתהליך הזה כבר התחיל - אין ממנו חזרה. הווקס מיועד למנוע את התחלת התהליך הנ"ל מראש.

אולי הגזמת עם הווקס או שהוא לא נועד לסוג העור שהשתמשת בו. עור לא נסדק כל כך מהר ובטח לא אחרי סך הכל שלושה חודשים. נשמע שהנעל פגומה או שעשית משהו שפגם אותה. (לי יש את הוקס הזה שנים והוא מעולה. אני מטפל רק שנראה שיש צורך וממש לא כל שבוע או אפילו חודש)