ביצעתי הזמנה אתמול בחנות ישראלית ,ומתברר שהמוצר לא במלאי(הציעו לי לחכות למלאי חדש או זיכוי

@BERLINWOOD
גם אם הוא מציע, אל תסכים לשום זיכוי בקומבינה. אם החלטת שאתה רוצה את הכסף בחזרה, אז תבקש זיכוי מלא לפאיפל. מציע להקליט את השיחה כתיעוד למקרה שתצטרך לפתוח דיספיוט בפאיפל בהמשך.

תמיד כדאי לצאת מנקודת הנחה הכי שלילית בשביל להיות יותר מוכנים ולהימנע מהפתעות. זו עסקה בפאיפל והוא מבחינתו רק צריך להיכנס לחשבון שלו, וללחוץ על החזר מלא של הכסף. לפחות בחשבון רגיל (לא יודע בנוגע לחשבון פאיפל עסקי) זה לא עולה כלום לצד שקיבל תשלום, העסקה מתבטלת כאילו לא הייתה ונשאר רק התיעוד. זה פשוט וזה מיידי, הוא יכול לעשות את זה בזמן שאתה איתו על הקו ואתה תעשה ריענון לדף בפאיפל ותראה שהכסף חזר.

המוכר יכול למרוח אותך בזמנים ולגרור את החזרת הכסף במשך שבועות וחודשים. אל תסכים לזה. אם זה קורה, תשיג הוכחה של שיחה מוקלטת, התכתבות בסמארטפון או מייל שאין לו מלאי, שהוא לא יודע מתי יגיע ושהוא מסכים להחזיר לך את מלוא הכסף בגלל שאין לו את המוצר ותשתמש בזה לפתיחת קייס בפאיפל וזכיה בקייס. חשוב לזכור תמיד שאין זכייה וודאית בקייס/דיספיוט ולכן צריך הוכחות בשביל להגדיל את הסיכוי לקבל את מלוא הכסף בחזרה.

בגלל שאתה לא יודע אם דיברת עם היבואן או לא, הצעתי שתשאל את המוכר ממנו קנית מי היבואן ממנו הוא מביא. כמובן זה בהנחה שאתה עדיין רוצה את המוצר ורוצה לבדוק האם שי בכל זאת סיכוי שמישהו מחזיק במוצר הזה בארץ.

תודה רבה @|סמואל אתה תרומה ענקית לאתר !
יש דברים שהוא יכול להציע לי כמו לבקש את האשראי ונזכה אותך באשראי או כל מני דברים שבסוף אדפק ?
יש דברים נוספים שכדי לי לפני שאני מבקש זיכוי . שלא יגיד שאני ביטלתי עסקה ויגבהה עמלה על ביטול העסקה וכל מני חרטות .(אני לא באמת יודע איך המוכרים הישראלים פועלים והאם יש הם טריקים כמו לסינים)

אגב אני לא באמת יודע אם דברתי עם היבואן הוא רק טען שהוא כזה

מנסיון, בכללי בארץ תחזוקת האתרים נוראית, במיוחד באתרים קטנים. אין לסמוך על הכתוב בנוגע למלאי ומבחר. חובה להתקשר לחנות לבדוק מלאי למוצר הספציפי. לא רק שיש במלאי אלה כמה יחידות. לפעמים הם שולפים תשובה מהמותן ולא ממש בודקים, או לא בודקים מידות, צבעים. התעקשות על כמות היחידות תגדיל את הסיכוי לקבל תשובה אמיתית אחרי בדיקה.

אם היבואן אמר לך את מה שאמר, אין לך מה לחכות ותדבר עם החנות שיביאו לך החזר מלא.
יש לך הגנת פאיפל אבל מיותר להשתמש בה אם החנות לא עושה לך בעיות. גם מיותר שתחכה סתם אם היבואן לא מביא יותר.
אתה גם יכול להתקשר לחנות, לבדוק מי מספק לו את המוצר ולראות אם השם תואם את היבואן שדיברת איתו ובהתאם לזה להחליט מה לעשות.