חייבת להוציא את התסכול... ב08/05 הזמנתי מכונת קפה שהיה במבצע
חייבת להוציא את התסכול...
ב08/05 הזמנתי מכונת קפה שהיה במבצע מאתר BerlinBuy.
תוך יום וחצי כבר קיבלתי מייל שהחבילה נשלחה ומספר מעקב.
בתאריך 13/05 קיבלתי עדכון סטטוס שהחבילה יצאה לארץ. . איזה אושר!
אבל... (ופה מתחיל אבל.....)
מאז, כלום...
שבוע, שבועיים, חודש... אז פניתי לדואר ונאמר לי שהם מחוייבים לשולח ולא לי ולכן אני לא ממש מעניינת אותם....
אז פניתי לBerlinBuy. לאחר כמה ימים פתאום השתנה הסטטוס ל "הועבר לבדיקת מכס". איזה יופי, נמצאה האבדה.
מספר ימים לאחר מכן הופיע סטטוס - שוחרר ממכס ומועבר להמשך המיון. איזה כיף, בתאריך 19/06 סוף סוף נראה שעוד כמה ימים המכונה תהיה אצלי...
אבל.... (כן כן, שוב הגיע אבל....)
התאריך 29/06 וכמובן שאין מכונה...
כתבתי מייל למנכ"ל דואר וקיבלתי תשובה של "החבילה יצאה לסניף ב21/06 ובימים הקרובים תקבלי הודעה ללכת לאסוף"... לא קיבלתי... אז הלכתי לדואר. הרי אמרו לי שהיא כבר 9 ימים שם...
הבחור בדואר הסתכל אלי בעיינים עגולות ואמר שאין לו מושג מי ולמה אמרו לי שהחבילה בסניף כי היא לא. התעקשתי והוא בדק שוב, על המדפים ובמחשב... אין לו מושג איפה החבילה...
באתר BerlinBuy די ניפנפו אותי ואמרו שרשום באתר דואר שהחבילה ממתינה למיון ושאחכה בסבלנות... באמת??? פניתי אליהם לא כי לא יכולתי לבדוק סטטוס, אלה כי רציתי פתרון!
הם מתחייבים הרי למשלוח תוך עד 22 ימים עסקים (שכמובן עברו כבר מזמן)...
אני מותשת, עצבנית ובעיקר רוצה קפה כבר!!!!!!