Nov 14, 2022 בוקר טוב אליהו... היו פה המון דילים שלהם בחצי השנה האחרונה, לדעתי כמעט כמו KSP, הם משחקים אותה מעולה בגזרת המחיר. אגב, Best Mobile זה Big Deal זה קבוצת ח.י. אם אני לא טועה. המון מחירים מ-צ-ו-י-נ-י-ם ברמה! פירסמתי כמה וכמה וכמה דילים מאצלם, הרוב עם אחריות של יבואן לא רשמי (בדר"כ גט-סל שהיא חברה בבעלות פרטנר). 1. נקודות איסוף עצמי בסניפי Best Mobile בכל הארץ. נוח מאוד. לא צריך לשלם משלוח ב- 90% מהפעמים. 2. הם מבקשים לצלם ת.ז. כשמגיעים לאסוף את החבילה. יש כאלו חששנים שזה מפריע להם ויש כאלו שלא... לי לא. מניסיון שלי בסניף האיסוף הקבוע שלי, הם מצלמים את הת.ז. לעותק פיזי, דף נייר A4 מפגר וזורקים אותו בצד איפשהו. כנראה כיסוי תחת לזהות האוסף מול חברת האשראי או משהו? זה לא שהם בונים מאגר לקוחות ביומטרי ,סורקים, מתעדים וכו'. אין להם משאבים לזה לדעתי, וגם ככה הכל כבר באתר המקוון כשקונים מהם (ת.ז., כרטיס אשראי וכו'). יבוא הבחור התורן ויגיש שזו חוצפה מצידם - אחלה. בעיה שלו. 3. לגבי שירות לקוחות - זה מעייף. די להזכיר את זה כבר. אין הסכמה אחת גורפת לגבי שירות לקוחות של אף חברה כמעט... ואין חברה אחת שלא מתלוננים על שירות הלקוחות שלה, גם כאלו שהם מעולים כמו Last Price (לדעתי). וגם ככה כולם מפיצים בסה"כ, מוכרים, חנוונים, זבנים... ולא היבואנים עצמם... גם KSP' גם Last Price, גם Walla Shops, גם BestMobile/BigDeal. מהניסיון המועט שלי בלקנות דברים ב- BestMobile - שירות הלקוחות שלהם בסדר גמור. 4. סניפים נורמליים, ממוזגים, מוצלים, הגיוניים, נעימים לעין וכיף לאסוף אצלם חבילות. בסניף האיסוף הקבוע שלי - אין תור ואין זכר לתור (!). בא, אוסף הולך. תענוג. שלא כמו KSP (שאני מת עליהם, על המחירים שלהם, על הקופונים שלהם), שאצלם אני ממש נמנע מלרכוש (כן KSP, אני נמנע מלרכוש אצלכם בגלל האיסוף בסניפים!), בגלל הסניפים המסריחים, המיושנים, המגעילים, הלא מסודרים, תמיד יש תור, תמיד יש תור, תמיד יש תור, תמיד יש תור, תמיד יש תור, ומלא פעמים העמידו אותי בשיא הקיץ כמו שקית זבל בחוץ בשמש בלי כוס מים אפילו (זו לא לשון הרע! זו החוויה שלי וזה מה שהיה... אני מת על KSP אבל כמעט ולא רוכש אצלם).