סיפור מעניין: איך קרה ששורה של אתרי מסחר מובילים ממליצים לקנות רק ב-KSP?
איך קרה ששורה של אתרי מסחר מובילים ממליצים לקנות רק ב-KSP? - צרכנות - TheMarker
באתר הסחר KSP שמו לב לאחרונה לתופעה חריגה: תעבורת השרתים עלתה בצורה משמעותית במנותק מנפח הפעילות באתר של החברה. אחרי תחקור קצר התגלתה הסיבה: שורה של אתרים מובילים בישראל, בהם שקם אלקטריק, סלקום, חשמל נטו, ליאור מוצרי חשמל, ועוד אתרים קטנים יותר - השתמשו בעמודי המוצר שלהם בתמונות מהשרתים של החברה.
כיצד תמונות שעלו באתר של KSP הגיעו לאתרים אחרים? ב-KSP עוקבים אחר התופעה הזו כבר תקופה ארוכה: העתקת תכנים שלמים מעמודי מוצר. עמוד מוצר הוא העמוד הייעודי באתרי מסחר אלקטרוני בו מוצגים המוצרים הספציפיים, הכולל מידע מקיף על המוצר, סקירות, השוואות, תמונות וסרטונים. ככל שהתוכן בעמוד המוצר איכותי יותר, כך הסיכוי להניע את הגולש לרכישה - עולה. KSP מעסיקה יותר מ-10 עובדים שתפקידם לכתוב עמודי מוצר, והיא זיהתה כי בחלק מהאתרים המתחרים מוותרים על ההשקעה ומעדיפים להעתיק מהאתר שלה.
כאמור, התופעה הזו לא חדשה לחברה. לפני שלוש שנים תבעה KSP את אלקטרה המחזיקה באתר האונליין של שקם אלקטריק, על העתקת תכנים מעמודי המוצר. בית המשפט קיבל את התביעה וחייב את אלקטרה ב-50 אלף שקל. אבל נראה שהלקח לא נלמד. בשקם אלקטריק שוב החליטו לעשות קיצורי דרך והפעם גם למשוך את תמונות המוצרים, בנוסף לתוכן הכתוב. כלומר, קישורים שהציגו תמונות הופיעו באתר שקם אלקטריק, בעוד שלמעשה הם אוחסנו בשרתים של KSP.
ב-KSP החליטו להילחם בתופעה בצורה יצירתית במיוחד, ועל הדרך להרוויח כמה לקוחות. מכיוון שהתמונות מאוחסנות בשרתים שלה, עובדי החברה שינו את הכתובות שלהן כך שבמקום להציג את התמונה המקורית הם יציגו אחת חדשה עם הכיתוב "גם אנחנו קונים רק ב-KSP". התוצאה הייתה פרסום חינם במאות עמודי מוצר באתרים מתחרים.
במקביל, KSP שלחה מכתבי התראה לפני תביעה לחלק מהאתרים, כולל לשקם אלקטריק. במכתב שנשלח בתחילת החודש כותבת החברה: "דפי מוצר שלמים באתר שקם אלקטריק דיוטי פרי נראים כמו 'Copy-Paste' של אתר מרשתי, החל מהמבנה הויזואלי, בחירת התמונות (המאוחסנות בשרתים של מרשתי כפי שיפורט בהמשך מכתבי), סקירת המוצר והמפרט הטכני, אשר רובם ככולם נמצאו זהים מילה במילה, עד לרמת הרווח והפסיק, לתכנים באתר של מרשתי".
בשקם מיהרו להוריד את התוכן המועתק לאחר קבלת המכתב. לעומתם, באתרים אחרים התוכן המועתק עדיין באוויר, כולל התמונות. כך לדוגמא באתרים רבים נכון לכתיבת שורות אלו, עדיין ניתן לראות בחלק מעמודי המוצר את התמונה עם ה"פרסומת" ל-KSP.
@כרמלהגלבוע
22
נקודות
@כרמלהגלבוע
/161" עוקבים