עזרה עם מחלוקת/Dispute שנסגר בעליאקספרס על זיוף.
היי,
הזמנתי מעלי אוזניות אפל AirPods דור 2.
המוכר ציין במפורשות בכותרת ובתיאור המוצר שהפריט הינו: Apple AirPods 2nd Original.
אנשים בתגובות צילמו שאכן הם קיבלו מוצר מקורי.
עלות המוצר הינו: 85.44 דולר, היו לי קופונים ויצא לי 79.44 דולר.
הזמנתי אותם כי ראיתי שהיו כמעט אלף הזמנות ושאנשים קיבלו ולא באמת האמנתי שזה יהיה זיוף.
לצערי קיבלתי את האוזניות וכבר מהאריזה הבחנתי שזה זיוף(השוותי עם אוזניות מקוריות שנקנו בארץ).
צילמתי את הפתיחה של המוצר, את המוצר, הכבל טעינה ועוד הוכחות שהמוצר אכן זיוף.
פתחתי Dispute בעליאקספרס והמוכר אמר שאני משקר ושהאוזניות מקוריות והסידורי שלהם מופיע באתר של אפל.
לאחר שבוע עליאקספרס התערבו ואמרו שההוכחות שלי שהמוצר זיוף לא מתקבלות ואמרו שהמוצר לא תקין ולכן יתנו לי 7.94 דולר החזר מתוך ערך המוצר.
עשיתי דחייה על זה.
העלתי אתמול עוד תמונות והוכחות והיום בבוקר נכנסתי לDispute ואני רואה שהם סגרו ופסקו שאקבל רק החזר של 7.94 דולר.
מה הקטע? למה הם סגרו אוטומטית את ה Dispute? חיפשתי אופציה לפתוח שוב פעם או לערער או אפילו לדבר איתם בלייב צ׳אט אך לא מצאתי.
אם למישהו/י זה קרה אשמח לעזרתכם/ן בנושא.
המוצר ב30000 אחוז מזוייף ולא מקורי כמו שהמוכר הצהיר.
כמו כן , בדקתי והחנות של המוכר ריקה והמוצר כבר לא קיים בעליאקספרס.
תודה לכולם/ן!
@Oreld
11
נקודות
@Oreld
/0" עוקבים