עזרה עם מחלוקת/Dispute שנסגר בעליאקספרס על זיוף.
היי,<br>הזמנתי מעלי אוזניות אפל AirPods דור 2.<br>המוכר ציין במפורשות בכותרת ובתיאור המוצר שהפריט הינו: Apple AirPods 2nd Original.<br>אנשים בתגובות צילמו שאכן הם קיבלו מוצר מקורי.<br>עלות המוצר הינו: 85.44 דולר, היו לי קופונים ויצא לי 79.44 דולר.<br>הזמנתי אותם כי ראיתי שהיו כמעט אלף הזמנות ושאנשים קיבלו ולא באמת האמנתי שזה יהיה זיוף.<br>לצערי קיבלתי את האוזניות וכבר מהאריזה הבחנתי שזה זיוף(השוותי עם אוזניות מקוריות שנקנו בארץ).<br>צילמתי את הפתיחה של המוצר, את המוצר, הכבל טעינה ועוד הוכחות שהמוצר אכן זיוף.<br>פתחתי Dispute בעליאקספרס והמוכר אמר שאני משקר ושהאוזניות מקוריות והסידורי שלהם מופיע באתר של אפל.<br>לאחר שבוע עליאקספרס התערבו ואמרו שההוכחות שלי שהמוצר זיוף לא מתקבלות ואמרו שהמוצר לא תקין ולכן יתנו לי 7.94 דולר החזר מתוך ערך המוצר.<br>עשיתי דחייה על זה.<br>העלתי אתמול עוד תמונות והוכחות והיום בבוקר נכנסתי לDispute ואני רואה שהם סגרו ופסקו שאקבל רק החזר של 7.94 דולר.<br>מה הקטע? למה הם סגרו אוטומטית את ה Dispute? חיפשתי אופציה לפתוח שוב פעם או לערער או אפילו לדבר איתם בלייב צ׳אט אך לא מצאתי.<br><br>אם למישהו/י זה קרה אשמח לעזרתכם/ן בנושא.<br>המוצר ב30000 אחוז מזוייף ולא מקורי כמו שהמוכר הצהיר.<br>כמו כן , בדקתי והחנות של המוכר ריקה והמוצר כבר לא קיים בעליאקספרס.<br><br>תודה לכולם/ן!