מה קרה לשירות לקוחות של אמזון?

בטרם רכשתי מסך יקר באמזון us פניתי לשירות שענה לי כמו שצויין שהאחריות דרכם היא לחודש ולאחר מכן אצל הספק. מאז אני נמנע לרכוש משם מוצרים שדורשים אחריות

באמזון אירופה (אנגליה, גרמניה וכו') אחריות לשנתיים, כי זה החוק באירופה. באמזון ארה"ב אחריות ל 30 יום, כי אין חוק ארה"ב שמגביל אותם לתקופת אחריות כלשהי

גם לי זה קרה. iOttie מאמזון ארה"ב התקלקל לאחר פחות משנה. הנציגה בצ'אט ניסתה לנפנף אותי ורצתה לזכות אותי על 10$, לאחר שכתבתי לה שמצויין בעמוד המוצר שיש אחריות לשנה - היא הפנתה אותי ליצרן.
היצרן אגב הגיב מעולה ושלח לי מוצר חדש (דגם חדש יותר) בלי שאלות מיותרות. הגיע תוך 4 ימים מארה"ב.

עדיף שירות לקבל מאמזון uk

כן זה ככה.
אתה אמור לפנות ליצרן.

אכן אמזון ארה"ב

כן. הפנו אותי לסיגייט להחליף דיסק קשיח שהיה באחריות.
(אומנם אחרי שנה וחצי... אבל כל נושא ההחלפה היה מול סיגייט.)

נשמע כמו אמזון ארהב