צריך להחזיר לאמזון את המוצר, איך אני משיג ארגז בגודל

@|Mozes יש מקרים שדואר EMS יוצא יותר זול מדואר רשום רגיל של דואר ישראל ,למרות שהוא אמור להיות יותר מהיר ,אני לא אשלח שום חבילה עם דואר EMS מאחר שהיה לי מקרה שבו המשלוח נשלח בטעות למדינה אחרת ,הם ניסו לנתב אותו למדינה הנכונה אך הם לא הצליחו לשלוח את המוצר לנמען מהסיבה שלא היה להם מסמכים מסוימים למכס אך הם לא עדכנו את המספר מעקב ולא יצרו איתי קשר למרות ההבטחה שלי שהם יעדכנו אותי על כל התקדמות במשלוח מאחר שהם עשו טעות .הדבר הדפוק הוא שאני התקשרתי לברר על החבילה כל שבוע במשך יותר מחודש והם לא אמרו לי שום דבר על המסמכים עד שהיה מאוחר מדי והמכס של המדינה ששלחתי את החבילה החליט להחזיר את החבילה אלי .נודע לי על זה שהם כבר החליטו להחזיר את החבילה לאחר שקיבלתי sms על פריט דואר ששוחרר על ידם בארץ ושאני צריך לשלם עמלה על זה שהם שחררו את החבילה מהמכס בסך 33 שח בערך בשביל לקבל את החבילה.בסופו של דבר לאחר שרבתי איתם בטלפון מאחר שהם אמרו לי שלא התקשרתי לברר על החבילה בזמן,למרות זאת שכנראה הכל מתועד במערכת שלהם ,אמרתי לנציגה שאני לא חושב שהתקשרתי כל שבוע אלא אני יודע כי הקלטתי את כל השיחות ,לאחר פחות מדקה היא העבירה אותי לנציגה אחרת שהסכימה איתי שהם טעו והחזירה לי את כספי המשלוח.המלצה שלי היא להקליט את השיחות כל הזמן שמדברים עם חברות וחנויות.

לא היתה לי הקופסה המקורית אז ארזתי באיזה BOX שלקחתי בסופר, ה EMS יותר יקר, אתה לא ממליץ ?

@|Mozes אני שלחתי מכונת קפה ששוקלת 16 קילו בחזרה לאמזון מאחר שהייתה נזילה של מים ,המשלוח עלה לי בערך 400 שח במשלוח רשום רגיל של דואר ישראל ,למרות שהמשלוח של EMS המהיר יותר עלה פחות בערך ב 50 שח מאחר שהייתה לי תקרית מזעזעת איתם .שלחתי לאמזון את החשבונית בקובץ PDF כמו שהם מבקשים והם ישר שלחו החזר כספי של המשלוח .אני שלחתי בקופסא שבא המכונה הגיעה ,אני תמיד שומר את הקופסאות .

לא יודע, לא מתפקד... פאק יצא 8 קילו , לפחות 400₪ השילוח מקווה שלא יהיה כבד עליהם ...

מה קרה לשואב ?

רק אמזון. יכולים לקבל את המוצר שנה ומשהו אחרי שהתחלתי להשתמש בו, לזכות אותי 100% על המוצר ועל עלויות השילוח (לא הגבילו, רשמו שנשלח להם צילום של חשבונית השילוח) . בארץ היו בועטים אותך

תברר את עלות משלוח חזרה, כנראה יהיה משמעותי אז תשאל במייל\צ׳אט אם מוכנים לכסות אותו. אם לא כדאי לאמזון, יציאו חלופה, אבל בכל מקרה קבל אישור.

לגבי קופסא, או שתבדוק חנויות שהם לא מזון (קרטונים מלוכלכים), למשל חנויות חשמל, או שתבדוק אם אפשר לקנות אחת ותכניס את זה לעלות משלוח. כמה פעמים שעברתי דירה, תמיד סבב בחנויות סיפק הרבה קרטונים נקיים (ואם לא היה חורף אפשר לבדוק במיכלי קרטון למחזור).