האם עדיין קיימות חבילות סלולר זולות?

תודה רבה חברים, ביררתי את הנושא וכביכול באתר מוצג הסכום המלא של החשבונית כולל הימים שנותרו עד לסגירתה ולא כולל ההטבות וההנחות שהובטחו, באתר לא מצויינות ההטבות לחשבון, החשבונית הסופית אמורה לכלול את כל ההנחות ומחושבת בהתאם.
נקווה שכך יהיה..

אגב @|HassiD בקשר ל- vowifi ו- volte ששאלת בפוסט של yoyo70, דובר לא מעט על כך בשירשור הזה, כולל הסבר של סמואל ואביאל, תגלול את הפוסט מעט למעלה ותראה את הדיון בנושא.

@|HassiD הם מחייבים רק לתפוס מסגרת אבל החיוב עוד עןד יכול להשתנות כמו שאני מילאתי דלק בפז וראיתי שתפסו לי מסגרת של 400 שקל זה לא אומר שיחייבו את הסכום שרואים פשוט הן רוצים להיות בטוחים

1. כשהצטרפתי לקופ"ח, חייבו אותי בפעם הראשונה על חודש קדימה, ואז בחודש שאחריו באמת לא חוייבתי על כלום. אולי חברת הסלולר החליטה ששירותיה מספיק מצילי חיים כדי לעבור לשיטה הזאת...
2. בעבר, חברת פלאפון נראה לי, לא היתה מחייבת על סכום מתחת לערך מסויים בהוראת קבע (לא יודע איך זה עכשיו). אצלם תמיד הייתי מחוייב פעם בחודשיים בגלל זה. אולי בגלל שזאת פעם ראשונה הם חייבו מראש במקום רק אחרי חודשיים...

לא שמעתי שמחייבים מיום ביצוע העיסקה אלא מיום הניוד @|אני2

@|סמואל
כמו שאתה כבר מכיר אותי ויודע שאני פדנטית, מיד לאחר החיבור התקשרתי לחברה על מנת לוודא שכל מה שהובטח לי אכן מעודכן אצלם ושכל השירותים המיוחדים שגוררים תשלום נוסף ותא קולי, חסומים אצלי.
לאחר מכן גם בדקתי באזור האישי באתר.
אכן הנציגה ראתה שלא בוצע לי זיכוי על שליחות כפי שהובטח וביצעה זיכוי מיידי, קיבלתי סמס על זיכוי והוא גם מופיע באזור האישי, היא גם התקשרה בחזרה כדי לאשר הכל.
וגם לאחר שאני מקזזת את הזיכוי, המחיר לא הגיוני.
כמובן שאתקשר מחר לברר הכל, פשוט לפני כן רציתי לבדוק פה אם אני מפספסת משהו והאם מישהו נתקל בסיטואציה כזו..


@|Shaiogle
כאמור, אין חיוב על סימים וגם אם אני מקזזת כביכול חיוב עליהם ועל שליחות (שעבורה קיבלתי זיכוי) המחיר לא הגיוני...
חישוב ביניים מתחיל מיום החיבור...? מעל 60 ש''ח..? היות וסגירת החשבונית בעוד 18 ימים, ייתכן שהם מחשבים גם את הימים שבהם לא הייתי מחוברת לחברה (לא הפעלתי סימים) אלא רק סגרתי עסקה טלפונית..
אברר מחר, זה פשוט נורא מוזר...

תודה לכם.

אפשרות נוספת:
חייבו אותך על הסימים
ואו שהזיכוי לא מחושב בחישוב הביניים הזמני (או שלא הזינו זיכוי בכלל)

@|אני2
יתכן שבאזור האישי באתר לא מופיעה החיוב היחסי אלה מחיר החבילה המלא. את יכולה לפנות לחברה לברר האם בחשבון שלכם אצלכם מעודכן כל מה שצריך להיות מעודכן, או לחכות לקבל את החשבונית בפועל ולפנות לחברה במידה והסכום לא כפי שצריך להיות.

@|לביא תודה על המענה.
לא שאלתי מתי יתחילו לחייב כי היה לי ברור שכל עוד לא מפעילים את הסים אין חיוב - כל עוד לא בוצע ניוד, לא הצטרפתי לחברה... שאלתי אם בסוף בוחרים לא להפעיל את הסים, האם יהיה חיוב כלשהו ונאמר לי שלא..
בדר"כ חיוב אמור להיות על מספר הימים שהיית מחובר בפועל לחברה.
לא מכירה חברה שמחייבת על חודש מלא אם לא היית מחובר אליה במשך חודש מלא.. מחייבים בהתאם לימים שהיית מנוי..
גם אם אני מחשבת את הימים שבהם לא הפעלתי את הסימים - זה עדיין לא מגיע לסכום של מעל 60 ש''ח אלא בערך חצי מזה.. 🤷🏼‍♀️

@|אני2 היי, לא יודע אם זה שונה בין החברות אבל בדרך כלל לפני שאני משנה חברת סלולר אני מפעיל את החבילה יום או כמה ימים לפני סיום החבילה בחברה שאותה אני עוזב.
בפעם/פעמיים האחרונות שהחלפתי חברה ווידאתי מול החברה מתי מתחיל להיחשב תחילת השימוש בתוכנית וכנ"ל החיוב והם אמרו לי רק מתי שאני מתקשר/מפעיל את הסימים בעזרתם/עצמאית.

תאריך החיוב/חש' עצמו לאו דווקא יהיה חודש אחרי הפעלת התוכנית, אבל הספירה מתחילה אז. יש חברות שיחייבו את הלקוח כל 5/10/15 לחודש וכו'. כל חברה ומה שהיא נוהגת.
בחודש הראשון אולי יחייבו חלקית בהתאם לתאריך ההצטרפות עד התאריך שהם רגילים להוציא חש'.

הי, שאלה קטנה @|סמואל @|אביאלכהן70 מתייגת אתכם מכיוון שיש לכם ניסיון עם חשבוניות וזיכויים משונים.
היום צירפתי את ההורים שלי לחברת סלולר, הם אמורים לקבל הטבת זיכוי חודשית לחשבון שלהם למשך מספר חודשים ולא לשלם על דמי סים/חיבור/שליחת סימים - נכנסתי לאתר של חברת הסלולר וראיתי שהחשבונית עומדת על סכום של מעל 60 ש''ח ונותרו 18 ימים לסגירת החשבונית - כיצד זה הגיוני שביום ההצטרפות, החשבונית כבר עומדת על סכום מעל ל- 60 ש''ח?

הצטרפתי לחברה לפני קצת פחות משבועיים (הצטרפתי = ביצעתי סיכום טלפוני) וקיבלתי את הסימים לפני כשבוע, רק היום הפעלתי אותם מכיוון שהייתה לי בעיה - יש מצב שהם התחילו לחשב בחשבונית את הימים שבהם הצטרפתי טלפונית לחברה אך לא הפעלתי את הסימים, כאשר כלל לא התחברתי?!
הגיוני לפי מספר הימים שנותרו בחשבונית אבל גם אז - כיצד סכום החיוב הגיוני?
כמובן שמחר אתקשר לברר אך אשמח לדעת אם מישהו מבין את ההיגיון ונתקל במצב כזה..
תודה.

מה ההבדל מבחינת משרד התיקשורת מבחינתם שייעשה את הכל במכשיר דור 4 אבל הם כן פותחים לו את 2ו3

@|אביאלכהן70 מדברת על סים טוקמן ללא חבילת סלולר, מקבל רק שיחות והודעות נכנסות.

@|אני2 הוא יעבוד לך שם רק אם תעבירי אותו חברה

מכיוון שלא הפעלת את הסים בדור 2/3 לפני שהחסימה נכנסה לתוקף ולכן לא פועל במכשיר.
גם בסמארטפון ישן שלי שבו יש 2 סלוטים, אחד שמקבל דור 2/3/4 וסלוט נוסף שלא מקבל דור 4 אלא רק דור 2 או 2/3, אם אכניס לשם סים שלא הופעל על דור 2 לפני החסימה, הוא לא יעבוד (יעבוד רק אם אעביר למצב דור 3) בסלוט השני הסים יעבוד רגיל.

הטוקמן דווקא חסום במכשיר. שאני חושב על זה קצת הזוי כי רשום "אין כרטיס SIM" למרות שבכמה מכשירים אחרים (כולם חכמים דור 4) עובד מצוין ומוציא שיחות. במכשיר טיפש אחר שהוא דור 4 רשם לי "SIM חסום".
למה שיחסמו טוקמן שהוא רק שיחות בלי אינטרנט?
דבר אחר, למשרד התקשורת יש מאגר IMEI של מכשירים רשמיים. לגבי מכשירים ביבוא אישי אין להם יכולת לדעת אם מדובר בדור 2,3 או 4. או שאני טועה.
יש גם הרבה מקומות סגורים שהקליטה הכי טובה בהם זה דור 2 וזה עדיין לא תוקן, וזה בעיה של שנים רבות, פתאום ימצאו לזה פתרון?

@|אביאלכהן70
אם מדובר בסים טוקמן שאינו מנוי בחברה (מקבל רק שיחות נכנסות) אז אין שום בעיה לשחק איתו.
ייתכן שזה שונה עם סים שיש לו מנוי לחבילת סלולר.

אני אישית אוהב את דור 2 זה ממש חוסך בסוללה (מי שהולך להעביר לסמארטפון שלו לא ייקבל אינטרנט רק שיחות והודעות (לא יעבוד דור 2 למנויים של פאלפון ורמי לוי))

@|אני2 לא משחקים עם הסים הזה למכשיר אחר אם רוצים להתשמתש בו בעתיד למכשיר שאינו דור 4 ברגע שמוצאים את השים למכשיר אחר/החלפת סים לא יהיה ניתן להחזיר לחזיר למכשיר הישן לא משנה כלום בהגדרות הפיתרון היחידי זה לעבור חברה ואז יעבוד אני אומר את הדברים מניסיון יום יומי יש לי מכשירים דור 2 ויש להם אימיאיי של דור 4 ואצלהם אפשר לשחק כמה שרק שרוצים כי המערכות של החברה לא חוסמות אותם

אם הסים הופעל לפחות פעם אחת בדור 2 או 3 לפני החסימה, אין שום בעיה להפעיל אותו בדור 4 ואז להחזיר בחזרה לטלפון עם דור 3/2, הוא יעבוד כשורה.
רק סים שלא הופעל לפני כן בדור 2/3 לא יעבוד יותר בדור הזה, אלא רק בדור 4.
בכל מקרה, גם בטלפון חכם - דרך הגדרות > כרטיסי סים ורשתות סלולריות > לחיצה על כרטיס הסים בסלוט המועדף > הגדרות כרטיס סים > סוג רשת מועדף > מומלץ לבחור לפחות פעם אחת לפני הפעלה על LTE ב"העדף 3G" או "2G בלבד" - וכך לוודא שהסים יעבוד גם בדור ישן.
ועוד יותר מומלץ להפעיל אותו גם על דור 2, לכסות את כל האופציות.

אה והכי חשוב אל תשלם על ביצוע החלפת סים באותו חברה זה לא יעבוד לך !!!

אפשרות שאפשר זה או לנסות להחליף imei לדור 4 (למרות שהמכשיר בכלל לא תומך דור 4
או לעבור חברה ואז אפשר במכשיר הראשון להכניס למכשיר שהוא לא דור ר ולא אימיאיי דור 4 וזה יעבוד!

מכוון שהוכנס למכשיר אחר דור 4 אי אפשר להחזיר למכשיר אינו דור 4 החסימה הזאת מאת משרד התקשורת מתאריך 07.23 (סימים אחרים גן לא יעבדו אם ישארו מספיק זמן שמשרד התקשורת יחסום זה קורה תוך זמן קצר שהם מזהים לפי imei

@|אביאלכהן70 ברשותך שאלה.
טלפון וסים, שניהם תקינים, הפסיקו לעבוד ביחד (סים עובד בכל המכשירים האחרים והפוך מלא סימים עובדים עם הטלפון)
מה יכול להיות? NOKIA פשוט.
מדובר בטוקמן של ילד ולהחליף סים רוצים 50 ש"ח.
האמא לא מוכנה שיקבל טלפון חכם ואין טלפון טיפש רזרבה.

@|yoyo70 אם היית מוציא בwifi היה רשום תמיד למעלה סימן מיוחד אבל יפה שייש שיחות בדור 4 זה לא.היה בעבר אני בדקתי את הנושא ורק עכשיו כניראה ניכנס לא חושב שבכל מקום אבל עדיין הם בכיון חיובי

משער שזה זה (ראה תמונה)?
לא יודע, נדיר שאני על וויפי...
פשוט יודע שvolte מופיע כאייקון קבוע בשורת ההתראות.. וגם ניתן לגלוש במקביל לשיחה מה שהיה די בלתי אפשרי/זורם בעבר...

@|yoyo70 והאם בגולן עובד לך השיחות על גבי הרשת Wifi כלומר vowifi ?? הלוואי שבשעה טובה הוסיפו בן בפני עצמם

מה אין לגולן?
VOLTE יש ויש

@|אביאלכהן70 תודה אבל אני לא רוצה את הוט, לכן שאלתי על וואלה, אתה סוכן גם שלהם?

@|MadDog @|yoyo70 ''רוכבים על רשת...'' זה לא שווה לאותה קליטה או אותם שירותים והדוגמא הכי נפוצהצושימושית זה השיחות בדור 4 שיחות VOLTE !!
ולכן פלאפון ופרטנר יש מציון אבל ל019 אין !
לכן לסלקום יש פחות או יותר אבל לגולן אין בכלל !

כן @|לביא כרגע יש לי הכי משתלם זה בהוט 150גיגה עם 3000שיחות 3000הודעות ב24.90 וחודש ראשון חינם ! שליחות שליח דרופ חינם דמי חיבור 9.9 חד פעמי אם רלוונטי או שאלות דבר איתי פרטי בשמחה 0542275224

@|אביאלכהן70 היי, אני מזמין סים מוואלה מובייל הערב/מחר.
יש לך חבילה להציע לי? מה החבילות הכי זולות שיש לוואלה?

כן, הוא התכוון האם לחברת 019 יש בכלל שירות של VOLTE

019 זה לא פרטנר
הם רוכבים על פלאפון ואו פרטנר
לבחירתך

@|סמואל
זה הפוסט עם הדיון על VoLTE ו-VoWIFI.
יכול לשמור אותו בסימניות לכל מקרה.

@|yoyo70
תבדוק בתקנון של 019 אם יש להם את השירות, בכל אופן, @|יואלי ו- @|MadDog מנויים ב- 019 ואולי יוכלו לעזור בנושא..

לגבי הקליטה, הרי זה בכל מקרה עניין אישי ותלוי במקום במגוריך, פריסת האנטנות, קרבת אנטנות והאם קיים מיסוך כלשהו...
אתה תמיד יכול להזמין סים של חברה X עם מספר חדש רק לצורך ניסיון ובדיקה, להתחבר לחברה ליומיים- שלושה, לבדוק אם הקליטה טובה ואז להתנתק, תשלם רק על הימים שבהם היית מחובר ולא על חודש שלם (כלומר, גרושים) וכך אין צורך לוותר על התוכנית שלך בחברת הסלולר הקיימת ולא תיתקע עם חברה שאינך מרוצה ממנה.

אז 019 הם גם פרטנר [שהיתה לי דרכם חווית גלישה לא טובה, ולכן עברתי לגולן, לפני מספר שנים]
וגם פלאפון [מעולם לא הייתי אתם]
מעניין לנסות את הקליטה שלהם!!!
למיטב ידיעתכם, ל019 יש VOLTE [גלישה תוך כדי שיחה] שיש גם לגולן בתקופה האחרונה?

@|לביא @|mran0250 למה שלא תוסיפו לכאורה עוד 3 שקל ותקבלו מה שאני הצעתי בהוט מובייל (שאן תחשבן לפי שנה עם החודש הראשון החינם ייצא ששלימת בשנה פחות מ019) ומה גם שהיא גם מבחינת קליטה הרבה יותר מתקדמת כמו למשל השיחות בדור 4 עם הגלישה תוך כדי שיחה + יש להם להוט שיחות על גבי wifi

@|לביא
019 אכן רוכבת על האנטנות של פלאפון ופרטנר - והבונוס הוא שאתה יכול לבחור לאיזו רשת להתחבר, וגם אחרי שהתחברת, יכול לבקש מהם לעבור לאנטנות של החברה האחרת כדי לבדוק היכן יש לך קליטה יותר טובה.

לגבי הוט, הם נבלות ונוכלים ערמומיים, אני לא מתקרבת אליהם.
אבל בנוגע לניתוקים וחיובים - זה יותר בעייתי למי שמנוי על האינטרנט שלהם, בסלולר במילא לא מתנתקים אלא עושים ניוד והניתוק הוא אוטומטי.
אבל כן, רצוי לעקוב מקרוב אחר החשבונית שלהם.

@|mran0250 תודה, מכיר את החבילה וזאת אחת מהאופציות שאני שוקל אבל אני מנסה למצוא חבילה שמשתמשת ברשת של HOT כדי שאתנסה ואבדוק גם את הרשת שלהם, 019 יושבים על פלאפון ופרטנר לפי מה שזכור לי שהנציג שלהם אמר לי.
@|אביאלכהן70 יש לך במקרה הצעה בסביבות ה 20-25 ש"ח או פחות עם לפחות 20GB (לפחות לשנה) על חברה שמשתמשת בתשתית של הוט? אני יודע שוואלה משתמשים בהם. עד כמה שאני רוצה לנסות את התשתית שלהם אני חושש מהשירות לקוחות ובעיות הניתוקים והחיובים שטענו על הוט...

גמני בדיוק נתקלתי אמש בבאנר של 019
איך הם, נשענים על רשת...? לפני כמה שנים התחברתי, והיו לי איטיים, בתחילת עידן ה4g כמדומני (עבורי)
https://019mobile.co.il/חבילות-סלולר/
קצרצתי את הקישור, נראה אם עובד...

@|לביא יש ב019 חבילה בשבילך מצורץ צילומסך

@|Shaiogle לגבי הוט מובייל התקשרתי ממש עכשיו לנציגה כדי להעביר את אבא שלי אליהם לחבילה הנל היא אמרה לא דובים ולא יער אין לנו כזו חבילה - גם לטעון שחבר עבר השבוע ויש לי את חוזה ההצטרפות שלו (באמת יש לי) התקבל במענה של לא קיים חבילה כזו מצטערת. עריכה1: הנציגה עכשיו חזרה אלי בשביל לעדכן שהיא תבדוק את זה ותחזור אלי-שיחה ממש מטומטמת יש לומר:-)

@|לביא שלח לי כתובת שלך לוואצפ ואבדוק לך בדרכים שלי (אני סוכן של כל החברות אין לאינטרסים לחברה על פני השנייה)

100GB.
נראה לי שהחבילה נקראת TOP 100GB 2024

@|Shaiogle כמה GB החבילה של ה 20 ש"ח?
יש לך במקרה את חוזה החבילה? עד היום ניסיתי את התשתיות של כל החברות (המסקנה שלי כאדם שגר במרכז הארץ שהתשתית אינטרנט של פלאפון על דור 3/4 הכי מהירה, דור 5 לא יצא לי לבדוק בחברות אחרות), הוט עדיין לא יצא לי לנסות ולמרות השמועות על השירות לקוחות שוקל לנסות אותם כדי לבחון את התשתיות שלהם, משום שאני מנסה על סים שני אני רוצה חבילה זולה של עד 25 ש"ח ובעדיפות גדולה לכמה שפחות כסף ועם לפחות 20GB.

עכשיו אצלי בכל אופן יש 150GB ב24.9 חודש ראשון חינם ושליח חינם עד הבית
מי שרוצה לקבל את המחיר שרשמתי 0542275224

תודה.
כן, זו החבילה הרגילה של הוט שתמיד אמרתי שניתן לקבל ב- 20 ש''ח מנציג אחרי קצת ברברת.
נראה לי שפרטנר יותר מעניין...

חבילות סטנדרטיות פחות או יותר: 100GB, 3000 דקות שיחה/SMS. בהוט זה כולל גם 110 דקות שיחה לחו"ל ל-27 יעדים (בפרטנר לא ביררתי)

@|Shaiogle
תעדכן מה כוללות החבילות, אילו תנאים וכו'..

@|Shaiogle
איזה חבילה הם מציעים?

למי שרלוונטי,
הוט מובייל החלו לאחרונה במבצע של 19.9 לשנה (ללא דמי חיבור/סים/שליחות).
פרטנר מציעים חבילה ב-24.9.
הנ"ל מוצע בפניה ישירה מ/אל המוקד ולא באתרים.

@|סמואל
גם אני לא אתן לנציג פרטי אשראי בשיחה טלפונית שאינה מגיעה מהמספר הרשמי של מוקד החברה, ולרוב מעדיפה שזו תהיה שיחה שבה אני זו שמתקשרת - מה שכתבתי היה כתגובה לדברים שנאמרו פה בקשר לכך שסוכן נותן לך את מספרו האישי ואתה זוכה ממנו לטיפול יותר טוב מאשר אילו היית פונה דרך מוקד רשמי.
לכן כתבתי שכיום, כל נציג נותן לך את מספרו האישי - ומה ההבדל בין נציג לסוכן? נציג הוא בעצם סוכן שמוגבל לחברה אחת בלבד, החברה בה הוא עובד, בעוד שסוכן עובד עם כל החברות - אך בסופו של דבר, ההצעות יהיו די זהות ודרך נציג חברה, לעיתים ניתן לקבל הצעות יותר טובות שאינן פתוחות לסוכן.

בדיוק כפי שכאשר מתקשרים לחברת סלולר, צריך לפנות 5-10 דקות לריטואל הקבוע שבו הנציג חייב להגיד לך עד כמה החברה שלהם יותר טובה מאחרות, עד כמה הקליטה יותר טובה מאשר בחברות אחרות, עד כמה הגלישה יותר מהירה מאשר בחברות אחרות וכו', זה חלק מהנוהל.
כך כל אחד מנסה לשווק את עצמו... זה טבעי.
כמובן שמי שיכול להתחבר דרך חבר כוורת ולעזור בפרנסתו, הדבר מבורך - חלילה לא נכתב כדי להוריד או לפגוע.

הצעת שימור טובה בדר"כ מקבלים רק לאחר שעוברים לחברה אחרת (הצעה יותר טובה מאשר הצעת שימור כאשר אתה מאיים להתנתק מהחברה אליה אתה מחובר ונאמר לך שזו ההצעה הכי טוב שיש).
מבינה אותך לגבי אי הרצון לעבור חברה מהחשש לאבד את התוכנית הזולה, רק על מנת לגלות שמצב הקליטה גרוע גם בחברה החדשה ולצאת קירח משני הצדדים, גם לשלם יותר וגם לקבל קליטה גרועה.
זו הסיבה שגם אני משכתי את הניוד, אבל כמה אפשר לסבול?
הצעתי אליך בנושא, במקום לבצע ניוד ולאבד את התוכנית, פשוט תזמין סים אחד עם מספר חדש מהחברה שאליה אתה מעוניין להתחבר לצורך בדיקה, תבדוק אם הקליטה טובה, אם הגלישה מהירה ולאחר יומיים תתקשר ותנתק את הסים עם המספר החדש.
כך לא תאבד את התכנית שלך, פשוט תבצע בדיקה עם סים עם מספר חדש ותתנתק לאחר יומיים (התשלום על המסלול יהיה גרושים מכיוון שמשלם רק על הימים שבהם היית מחובר), כך תדע האם בכלל חברה X רלוונטית עבורך.

@|אני2
כבר מספר שנים שלא הצטרפתי לחברת סלולאר אז אני לא זוכר אם קרה לי משהו כזה. לרוב, אם לא בכל המקרים, אני יוזם השיחה ואני זה שמתקשר למוקד המכירות של החברה או לשירות הלקוחות. אני כן זוכר שנציגים נתנו לי את המספר האישי שלהם, אך לא זכור לי שאי פעם התקשרתי אליהם ישירות ואני לא זוכר שהצטרפתי בשיחה שביצעתי לנייד שלהם. אני זוכר מקרים שאמרתי שדיברתי עם ____ ואת מה שאני רוצה לנציג שענה לי במוקד ולאחר מכן או שהמשכתי את מה שאני רוצה עם הנציג החדש או שהנציג בשם ____ חזר אליי במשמרת שלו ממספר החברה.

לא נראה לי שארצה לתת את נתוני האשראי בשיחה עם עובד בסלולאר הפרטי שלו. בכללי, חבל שאין שירות שאת פרטי האשראי מביאים לבוט בטלפון ולא לנציג.

הקלטות זה חשוב, וכדאי שללקוח יהיו אותן ואז גם אם החברה בעייתית, יש לו את ההוכחות.

אני בגישה של לדבר כמה שפחות עם נותני שירות, אז עיקר המיקוד שלי הוא בקבלת הצעת שימור טובה וככה אני לא צריך לעבור חברה. בסלולאר הקליטה לא ממש טובה בדירות של המשפחה, אז יש סיבה לשקול חלופה. הבעיה היא שאני לא צופה שיהיה שיפור בחברה אחרת ואני לא רוצה לאבד את התוכנית "לכל החיים" בנסיון או נסיונות כושלים.

@|סמואל
גם כאשר אתה מתקשר לטלפון הרשמי של חברות הסלולר על מנת לשוחח עם נציג מכירות ולקבל הצעת מחיר - הנציג תמיד נותן לך את מספר הטלפון האישי שלו.
הם מעוניינים שתתחבר ותעשה זאת דרכם על מנת שיקבלו בונוס ולא זכור לי ששוחחתי עם נציג/ה שלא נידב/ה את מספר הטלפון האישי שלו/ה.
הבונוס - כאשר השיחה נעשית דרך המוקד הרשמי, יש תיעוד של כל ההבטחות.
החיסרון, בונוס התיעוד לא כל כך עוזר במקרים שכל עובדי החברה נוכלים (ע"ע הוט).



@|Shaiogle
הייתה לי חוויה נוראית עם הוט בדיוק בנושא הסכם תכנית שלא רצו לשלוח כפי שנדרש עפ"י החוק - עם שקרים על גבי שקרים של כל נציג (כל נציג - אני מדגישה! כל אחד ואחת) - כולל שקר שהוא עבירה על החוק והתנצלות של מנהל שעוד חשב שיש סיכוי שאני אתחבר למנוולים האלה אי פעם.
כתבתי על כל הסאגה הזו בפוסט אחר בעבר.. הם פשוט חולירות.

בקשר לתכנית הוט, אומר שוב - חבילה ב- 26.90 ש''ח זה לא מבצע, זו החבילה הרגילה שלהם שמוצעת ע״י כל נציג וגם מפורסמת בכל מקום (גם באמקס וכו').



@|אביאלכהן70
אם חברה נסגרת או שהקליטה לא טובה, עושים ניוד.
זה באמת לא ביג דיל...
ולגבי נושא הקליטה, גם אצל החברות הגדולות לא בהכרח תהיה לך קליטה טובה - אם האנטנה לא קרובה אליך או שלפתע בוצע שינוי כלשהו באנטנה או נוצר מיסוך והופ - אין קליטה (ואפילו לא התחלנו לדבר על תיעדוף לקוחות).
כותבת מניסיון.

@|סמואל ,
אני דווקא די מקפיד לקבל את ההסכם.
עברתי לפחות 5-6 חברות בחיים ומעולם לא קרה שלא קיבלתי הסכם.
מבחינתי, אם אין הסכם - אני לא מבצע מעבר

וןאלה זה על הוט עד כמה שידוע לי
והאמת לגבי חברות סלולר שנמחקות אני לא עוקב אין לי מושג חברות עולות ויורדות אני זורם עם השוק
אם החברה תיסגר אני בטוח שתהיה חברה שתקפוץ על הלקוחות אז אני לא מודאג

עכשיו אני הולך לגלות לכם משהו מהעתיד : 012 ז''ל
פרטנר סוגרת אותם מה שמעניין לפני מה המחיר שיעשו ללקוחות מעניין אותי מה יהיה הקליטה של הרבה לקוחות שלהם

@|mran0250 תגיד איך לא שמת לב שוואלה מובייל נעלם לתקופה אפילו לא היה אתר ולאחרונה הם חזרו ואני מאמין שגם הוט יעלמו אותם כמו שפאלפון השיקו דרך באג את גיני מובייל וואלה מובייל אם אני זוכר נכון היה שייכים בכלל לחברת פאלפון

החבילה שלי אמורה להתייקר אוטוטו אז עברתי לוואלה מובייל לחבילה שטיבר פרסם (הוא מחק או שמחקו לו)
150ג''ב ב26.9 חודשיים ראשונים 9.9. - עלות סים 10שח
ממליץ על השירות כבר ניוד שלישי או רביעי שאני עושה דרכם די מרוצה מהשירות יותר נח לי דרך המחשב מאשר לחכות לנציג
אה כן יש קאשבק של 25 וברכישה עכשיו גם קפץ לי התוסף של maxpaybak אולי נקלט עוד 10שח לא יודע

https://tiber.co.il

@|Shaiogle
כשאתה מתחבר עם נציג זה דבר אחד. הגעת לנציג אקראי, אם תהיה בעיה, תגיע לנציג אקראי אחר והוא יעזור או לא יעזור וכך הלאה. השיחה עם הנציג אולי מוקלטת אצל החברה ואולי התיעוד של הנציג תואם לנאמר. לפונה יכולה להיות הקלטה של השיחה כהוכחה. עם אלה ניתן להתקדם בנסיון לקבל את מה שהובטח.

נראה לי שהרעיון מאחורי הצטרפות דרך סוכן היא לקבל הצעה טובה יותר מזו שנציג מכירה של החברה יכול לתת למתעניין. כשמדברים עם סוכן וסוגרים איתו עסקה והוא לא עונה יותר, אז השירות לקוחות של החברה לא יעזרו. אם התוכנית לא קיימת או לא עדכנו הטבה כזו או אחרת או לחלופין, הוסיפו שירותים בתשלום שלא הוצגו במעמד העסקה או ביקשו במפורש לא לשים, הנציג ישקף את המצב ללקוח וכנראה לא ייתן ללקוח פתרון, במיוחד אם אלה דברים חריגים או כאלה שאולי הנציג אפילו לא יודע שקיימים. אם לא ניתן להשיג את הסוכן, אז כנראה גם לא ניתן לתקן את המצב ולקבל את ההצעה שנתן.

בנוגע לקבלת התוכנית במייל, במשך תקופה ארוכה לא נתנו תוכניות במייל וגם מה שנתנו הייתה תוכנית מדף קומבינה ולא מה שבאמת מקבלים וזאת בשביל שלא תהיה הוכחה שלקוחות מקבלים תוכנית שמבחינת החוק אסור לחברה אסור לתת. עם דגש על הוט, שעליהם היו ואולי עדיין יש מגבלות. גם כיום בפרטי התוכנית בהוט וגם בחשבונית החודשית מה שהנציג תיאם איתי זה לא מה שמופיע בחשבונית. הסכום הסופי תואם את מה שסוכם ומהירות האינטרנט תואמת את מה שסוכם, אך פרט לאלה, סעיפי התוכנית לא תואמים ושונים ממה שסוכם.

זה נכון שאם עוד לא התניידת, אתה יכול לא להתנייד, אך לכל מי שיש מספיק נסיון עם חברות שנותנות שירות חודשי, כנראה יודע שזה לא משנה מה אמרו ומה שלחו. מה שקובע זה מה מופיע בחשבונית בכל חודש וחודש, ואת החשבונית מקבלים רק כשכבר נמצאים בחברה.

כלקוח פרטי איני יודע אילו עוד יתרונות יש לעבודה עם סוכן. אם אביאלכהן70 ירחיב בנושא, נוכל להשכיל.

@|אביאלכהן70 ,
תודה על התגובה,
אבל לי אישית דווקא הייתה חוויה טובה עם הוט מובייל (או לפחות לא טובה פחות מחברות אחרות).
לא הבנתי למה כל כך חשוב שירות אחרי המכירה.
אחרי שיחת המכירה, מקבלים במייל את ההסכם. לא תואם למה שנאמר בשיחה - לא מתחברים.
אם בהמשך יש בעיות אחרות ואין שירות לקוחות - עוברים לחברה אחרת.

יכול להעיד שהתכתבתי עם אביאלכהן70 בעבר והוא אדם אמיתי. אז עוד לא היה ChatGPT.
ומחזק את החשיבות של שירות אחרי מכירה כי לצערי יש סיכוי סביר לא לקבל את מה שמבטיחים בשיחה.
היו דיונים בעבר של אנשים שסבלו מזה חודשים, כולל גל מנהל האתר ואני משאר שבגלל זה הוא לא נותן במה למשווקים ולהוט סלולאר.

ב-Truecaller כשמחפשים את המספר של אביאל, התוצאה שמופיעה היא "סוכן מעולה". לא יודע איך הוא השיג את התואר הזה במקום השם שלו.
היה משעשע לקבל לפני כמה דקות את הצילום מסך מאמא שלי, אחרי שביקשתי ממנה לבדוק איזה שם מופיע כיום תחת המספר שלו.

https://i.imgur.com/cNAkkgv.jpg

אני אוהב ליבדוק באתר הזה
https://www.nperf.com/he/map/IL/-/2103.Partner-Mobile/signal/?ll=31.994100723260804&lg=36.01318359375001&zoom=8

@|Shaiogle ייתכן שהבטיחו לחברים שלך קצת פחות ממה שייש באפשרותי להציע אבל ההבדל הגדול מה קורה כאשר אתה לא מקבל בדיוק מה שהבטיחו למי אתה פונה ? אתה חוזר למספר שהבטיח לך את הדברים ? עונה לך מייד המרכזיה של הוט ף * שלום וברוכים הבאים להוט מובייל לשירות לקוחות הקישו 1 לתמיכה תכנית הקישו 2 וכו אתה מבין למה אני מתכוון אני שנים אדם אמיתי עם מספר אישי ולא סתם מדבר איתך מאיזה מספר זמני שהמערכת נתנה שהלקוחות לא ישיגו יותר את מי שפתח להם את הקו
בטח שלא כולם יבינו אותי עד שלצערי הם יכוו קצת מהחברות האלה שבזה הם כבר שנים מנוסים בצורה מחזורית יום יומית ואז יזכרו בפוסט הזה

אהבתי
#ביחד_ננצח
#גם_את_חברות_הסלולר
😂♥

😆😆

@|אביאלכהן70 ,
חברים שלי קיבלו את החבילה ב-20₪ לחודש 😉

אני יכול לעשות ב 26.90 משלוח חינם וחודש ראשון חינם דבר איתי בפרטי 0542275224

@|Shaiogle
כן, זה @Harel81 הוא עובד בהוט - אבל אחזור על זה שוב, אתה יכול לקבל את זה מכל נציג, פשוט תתקשר למוקד וזהו, תגיד שחברים שלך קיבלו את החבילה ב- 20 ש''ח לחודש, תראה איך יחזרו אליך.

למישהו יש את פרטי הנציג של הוט מובייל שפורסמו בפוסט "מבצע טוב בהוט מובייל לסלולר 250 גב ב-24.90 לחודש שעשיתי דרך סוכנת." שהוסר בינתיים?

@אביאלכהן70 טרם הספקתי.
זה בסדר, אבדוק גם בגוגל בהתאם לדגם המכשיר.

@אני עשית כמו בהוראות שצירפתי לשיומי?
איזה מכשיר יש לך ? איזה חברה סלולרית את ?

@|לביא תודה על התגובה המפורטת והמצויינת!

לכל המעוניינים בטכלוגיות נא לקרוא ולוודא שפעלתם כך:
מי שמעוניין להפעיל את הטכנולוגיות זקוק לנ"ל
א) ספק סלולר שמאפשר את הטכנולגיות (בספק גדול אם יש חברה שלא מאפשרת אותם)
ב) המכשיר האישי יתמוך בנ"ל

יש לפנות לספק ולבקש שיפתחו אצלהם במערכת את ההגדרות של VOWIFI + VOLTE, מומלץ לוודא שהבינו אתכם ותבדקו אם באיזור האישי שלכם באתר של החברה אתם יכולים לעשות זאת עצמאית או לפחות לוודא שהם פתחו את האופציה.
(ראו את התמונות והדוג' שרשמתי בסוף השרשור בפוסט הנ"ל - https://il.bee.deals/dashboard/deals/74Abbbc)

לאחר שדאגתם לנ"ל תבררו איפה אתם מוצאים את ההגדרות לתמיכה ב VOWIFI + VOLTE במכשיר הנייד שלכם עצמו ותפעילו אותם.
אצל כל חברה זה יכול להיות במקום אחר ובהגדרות שונות של המכשיר/אפליקציה.
יש מכשירים שמצריכים הקלדת קוד בשביל שתהיה לכם בכלל את האופציה למצוא את ההגדרות במכשיר. כך זה היה לי במכשיר ה POCO שלי, משער שזה גם ככה בשיאומי/רדמי.
אצל אחותי וגיסי שיש להם מכשיר של סמסונג לא היה צורך בהכנסת קוד בחייגן אלא מצאתי אצלהם את הגדרה אחת בהגדרות הסים + הגדרות האפליקציה של החייגן ורק הייתי צריך להפעילן (לאחר הפתיחה בחברת הספק).

אם אתם לא מוצאים את ההגדרות במכשיר סלולר שלכם ממליץ לכם לחפש בגוגל את דגם מכשירכם/החברה של מכשירכם עם המילים - איך פותחים הגדרת VOWIFI/VOLTE או לא רואה הגדרת VOWIFI/VOLTE.
תתרגמו את כל המלל הנ"ל כמובן לאנגלית, בעברית לא בטוח שיהיו תוצאות רלוונטיות לכל מכשיר...
בטוח תמצאו סרטון הדרכה ביוטיוב או פורום מסויים שיסביר לכם איך לעשות זאת ובמקרה הצורך גם מה מס' הקוד כדי לפתוח את ההגדרה.

מי שלא הצליח שירשום לי איפה הוא נתקע ומה הדגם של הנייד שלו ובלי נדר אשתדל לעזור.

חשוב לי לציין שכל מה שרשמתי הוא מנסיוני האישי בנושא וממה שקצת קראתי, יכול להיות שיש תנאים נוספים שאני לא מודע להם.

@אביאלכהן70 תודה.
ה- VOLTE לא מופיע אצלי בהגדרות הרגילות (דרך: הגדרות> כרטיסי סים ורשתות סלולריות), וכמובן שגם לא ה- VOWIFI.
אבדוק אח''כ אם מופיע דרך קוד טכנאי, נדמה לי ש- @|לביא כתב שהפעיל בשיאומי דרך תפריט הסים ולא דרך "כרטיסי סים ורשתות סלולריות" (קטגוריות שונות בשיאומי).

@|yoyo70
אם תיכנס להגדרות:
Settings > Network & Internet > Call > Wi-Fi calling > Wi-Fi Priority
אז זה יתעדף שיחות דרך וויפי והאם אתה מחובר לוויפי, האיקון של Vo-WiFi אמור להופיע. במצב שרשת הסלולאר היא המתועדפת, אתה תראה את האיקון כנראה רק במצב שאין לך קליטה וכן יש לך וויפיי.

בנוגע לגיל כרטיס הסים, פחות רלוונטי מבחינתי. יותר מעניין לדעת הוא גירסת/סוג/דור כרטיס הסים, ולא את שלך ספציפי, אולי את שלי, כך שאם יש דרך לקרוא מה חידושו בכל גירסת/סוג/דור, אז יהיה ניתן להבין איזה סוג כרטיס צריך על מנת שזה יעבוד.
אם מה שאביאלכהן70 כתב בהקשר הזה לא קשור למה שכתבתי, אז זה "פתרון" שאולי יעבוד ואולי לא. זה אולי יכול לעזור אם הכרטיס בלוי או פגום.
הנה פתרון של 012 כשהלקוח מתלונן על בעיות קליטה: הנציג בתמיכה הטכנית מבצע ניתוק רגעי של קו הסלולאר (כן, ניתוק של הקו- כמו שעושים כשרוצים לנתק קו ולאבד את המספר). אחר כך מקבלים מסמך שהלקוח ביקש לבצע את זה והחברה מאפשרת את ביצוע הפעולה פעם אחת בשנה. לא ידוע לי שזה עזר למישהו.

סאמסונג אפל וLG תמיד היו מוכנים לשיחות vowifi+volte

@|סמואל לא הבנתי נכון במילים אחרות אני יגיד 012 היום ממש לא רואה עדיין שינויים משמעותיים מפרטנר (מה שפעם לא הייתי יכול להגיד)

לא נתקלתי בVOWIFI אצלי, וגם לא חיפשתי [כאמור הVOLTE פשוט הופיע לי למעלה ביום בהיר...]
אני בגולן מספר שנים,לעניין גיל כרטיס הסים, יכול לבדוק אם זה מעניין...

@|yoyo70
כפי שכבר כתבתי למעלה, ולמרות שנראה שאביאלכהן 70 לא מאמין לי, שני השירותים קיימים במכשיר שלנו LG Velvet.
אני לא יודע מדוע אצלי האיקון של ה-VoLTE לא ליד הסוללה. אולי קשור ל-012 או קשור לקליטה הנמוכה של דור 4 בתוך הדירה. אנסה לבדוק מחוץ לדירה.

ה-VoWIFI עובד בסדר גמור בדירה.

נראה שויתרו על עדכון המכשירים שלנו לאנדרואיד 13, או אפילו לעשות עדכון אבטחה כלשהו. חבל.

אני אכן עם velvet ויודע לאמר שלפני מספר חודשים הופעל לי volte מבלי שידעתי שזה אמור להכנס לשימוש בגולן טלקום שבה אני משתמש! באפשרויות המכשיר זה קיים...

@אני תלוי מתבי יצא השיומי בחדשים ממש לא צריך
אבל זה לא סיפור אפשר ברגע אני מצרף מה שצריך לפה
כל מכשירי שיאומי שקיבלו עדכון לאנדרואיד 12 ולממשק MIUI 13 ומעלה קיבלו קובץ מיוחד משיאומי שמפעיל בטלפון את האופציה של VOLTE וVOWIFI.


כרגע VOLTE פעיל בשני רשתות בישראל פלאפון והוט מובייל(פרטנר).


בדיקה האם הם כבר פעילים מבחינת הטלפון עצמו.
1) להקיש על הגדרות.
2) להקיש על כרטיסי SIM ורשתות סלולריות.
3) להקיש למעלה על המלבן סים מספר 1 עם שם הרשת שמנויים בה.
4) למטה בעמוד צריך להופיע השתמש בVOLTE כאשר לצידו אייקון כחול.
בצע שיחות באמצעות WIFI כאשר לצידו אייקון כחול.


אם שניהם לא מופיעים בשלב 4 בשיאומי.
צריך להפעיל אותם עם קוד טכנאי.

1) להפעיל VOLTE להקיש בחייגן הטלפון כוכבית סולמית כוכבית סולמית 86583 סולמית כוכבית סולמית כוכבית.
2) להפעיל VOWIFI להקיש בחייגן הטלפון כוכבית סולמית כוכבית סולמית 869434 סולמית כוכבית סולמית כוכבית.
זהו

עכשיו בטלפון עצמו לבדוק האם זה הופעל.
לעשות כנ"ל 1 2 3 4.

@|סמואל
נדמה לי של- @|yoyo70 גם יש LG velvet ואולי יוכל לעזור בנושא.
מעניין, קראתי את הדיון עם לביא, לא ידעתי שבשיאומי יש צורך להקיש קודים מסויימים רק בשביל לראות את ההגדרה לכך.
אכן לא רואה אצלי את ההגדרה ל- VoLTE אך זכור לי שראיתי באחד ממכשירי השיאומי את האופציה בהגדרות הרגילות, לא חבויה וללא צורך בקודים..

רציתי להוסיף עוד משהו על 012 שמי שלא זוכר כשהיא ניםתחה היא הייתה מותג של פרטנר לצעירים חברת בת לצעירים המחיר היה זול החסית לפרטנר החיסרונות היו הקליטה ועוד דברים שלא סיפקו כמו שלוחה נוספת או סים לרכב או אפילו צילצול למתקשר ועוד כמה דברים ששחכתי עם הזמן ייתכן שגם שיחות wifi היו ברשימה אבל זה אני לא זוכר כבר להגיד בוודאות ומה שאני לא זוכר לא רוצה להגיד סתם אבל בכל אופן כיום יש לי לקוחות שם והם מדווחים שהן משתמשים באופן קבוע כל יום ומרוצים שומעים טוב עם הטכנלוגייה הזאת כמובן שצריך אינטרנט טוב ולא זבל ואז תקבלו שיחה יותר איכותית יותר מרחוב ואפילו יכול להגיע לאיכות שיחה של בזק ביתי נייח

@|סמואל כל חברה יש שינויים אחרים אני שומע סיםורים שאנשים החליפו סים וזה עזר להם קצת איפשהו

@|אביאלכהן70
הסים שלי הוא מ-2018. מה אתה מגדיר כסים ישן מידי?

@|סמואל אם הסים שלך ישן מידי ייתכן וייעשה לך בעיות

לא כל מכשיר תומך בשיחות wifi
להוט שהתחילו עם זה היה להם אפליקצייה לזה
הדבר מאוד שימושי לאנשים שאין קליטה ולא משנה מה יעשו בבית אז עושים קו אינטרנט ביתי ופןתר הרבה בעיות וכל שכן שהתקנה היא חינמית שווה לעשות אפילו בדירה שכורה (אצלי בכל אופן...)

@|אני2
תודה על התשובה.
הדיל התחיל לעניין אותי ברגע שדיברו על VoLTE ו-VoWIFI כי חשבתי ש-012 לא מספקים את השירותים האלה, אך לאחר המידע שלביא כתב בפוסט הזה (גם הוא אלתר בגלל שנעלו את הפוסט):
https://il.bee.deals/dashboard/newDeals/deals/74Abbbc
התקשרתי היום ל-012, הפעלתי את השירותים בכל המנויים דרך התמיכה הטכנית. הפעלתי ידנית אצלי במכשיר ושל ההורים. ה-VoWIFI עובד טוב. לא נראה לי שהצלחתי ליצור שיחה שה-VoLTE פעל. אחפש מידע על הדגם הספציפי שלי לראות אם מופיע איקון מיוחד של VoLTE.

@|Roni77 תודה רבה 🙏
ראיתי את המבצע הזה לפני מספר ימים, אני כבר עם חבילה של פרטנר אז בינתיים מסודרת. בכל מקרה, וואלה מובייל זה המותג החדש של חברת הוט - וגם בחינם, איני מתקרבת להוט הרשעים הנוכלים.


@|סמואל
אם כבר בנושא הוט, מנצלת את הפוסט כדי לענות לך - ראיתי ששאלת בפוסט של גילגול לגבי "הוט" על ההצעה שקיבל אך הפוסט ננעל, לכן אענה פה.
כבר כתבתי זאת במספר פוסטים שונים בכוורת (נדמה לי שבחלקם אף השתתפת), זו לא הצעה מיוחדת ולא מחיר מיוחד, זה מחיר רגיל שהם מציעים כבר לפחות שנתיים לחבילה הזו, יתרה מכך, בעבר הלא רחוק, הציעו את החבילה הזו גם ב- 20 ש''ח לחודש, אחרי מעט מיקוח או חוסר עניין קל מצד הלקוח.
עכשיו כל חברות הסלולר העלו מחירים באופן גורף אז איני יודעת אם עדיין נותנים את החבילה ב- 20 ש''ח לחודש אך מאמינה שכן, הוט מוכנים לכל דבר ולכל שטיק, העיקר לצרף את הלקוח.
תתקשר לחברה, תדבר עם נציג ותקבל הצעה זהה, אם תסרב, הם ימשיכו להתקשר ולהספים אותך כל יום עם הצעות חדשות עד שתהיה מרוצה.

@|אני2
רלוונטי לך WALLA מובייל? 2 מנויים ב-50 ש"ח כולל שיחות לחו"ל
https://special.walla.co.il/walla-mobile-sale/?utm_source=walla&utm_medium=textlink_mail&utm_campaign=end_year_2in50_dec23&lm_supplier=42729&lm_bc=28055

@|אביאלכהן70 ,
אין שום דבר מיוחד.
הם הכי זולים,
אבל גובים 10₪ על סים

מה מיוחד ב 019 ?

@|Shaiogle תתייג את יואלי, הוא התחבר ל- 019 דרך המוקד הטלפוני.
יכול להיות שעכשיו הנציגים כבר חזרו לעבור ואם כן, תוכל להתקשר לברר.. אצלי היה מבצע טוב על פרטנר בחיבור דרך בן משפחה שיש לו הטבה דרך העבודה.

הצלחתם בסוף לקבל סים ב-019 ללא תשלום על סים?

אני יודע שהדרישה של הצילומי תז התחילה בכלל מהחלפות הסימים ששם היו הגניבות של המספרים של אנשיים אני מדבר איתך על מספר פאלפון ליגנוב שהוא הרבה יותר חשוב מגניבת כרטיס אשראי (בלי צורך שוב להיכנס לזה) אז הנציגים גם בהצטרפות לאחרונה מבקשים ויש קצת ממה לחשוש למרות שבפועל עד היום לא שמענו על מקרי הונאה
לי בכל אופן יש לי מאות לקוחות ששנים עושים הכל דרכי למרות שבאתר אולי ימצאו אותו מחיר ואולי אצלי פחות מה שבטוח לא יותר משום אתר
אז בואי על המספרי טלפונים שלנו צריכים להגן מאוד וצריך להביא רעיון יצירתי לעצם ההצטרפות נ.ב. לא בכל חברה מבקשים צילום תז אני שמבצע החלפות סימים חייבים הצמדת תז כמו שכתבתי בהודעות הקודמות

@|אביאלכהן70
תודה רבה על המענה.
מעולם לא שמעתי לפני כן שמבקשים צילום תעודת זהות, מכיוון שאף אחד אחר לא ענה פה, אני מניחה שגם שאר משתתפי הפוסט לא נתקלו בתופעה, אחרת היו טורחים לציין זאת.
לגבי דבריך, אני מבינה היטב מה ניתן לעשות עם מספר תעודת זהות של אדם אחר - וזו בדיוק הסיבה שנתתי דוגמאות לאתרים ממשלתיים וחברות אשראי, שם לפחות אתה יכול להיות קצת יותר בטוח שיש אבטחת מידע ולא תהיה דליפת פרטים או גניבת פרטים, מאשר בחברת סלולר שלא ברור כלל מה רמת האבטחה שלהם.

בנוסף, אם רוצים להצטרף לפרטנר דרך אתר האינטרנט - אין שום דרישה של שליחת צילום תעודת הזהות בכל ההליך, פשוט מזינים פרטים אישיים, פרטי אשראי ותעודת זהות, זה הכל.
ופה נשאלת השאלה, מדוע באתר לא דורשים צילום תעודת זהות ואילו נציג טלפוני שבקלות יכול גם לגנוב את פרטי האשראי ותעודת הזהות שהינך מקריא לו בטלפון, דורש צילום של מסמך כה רגיש (ומודיע על כך רק אחרי שלוקח מלקוח פרטי אשראי מלאים ומספר תעודת זהות)?
האם אדם שמצטרף דרך אתר האינטרנט, לא יכול להזין פרטים פיקטיביים? ברור שיכול - ואף יותר בקלות מאשר מול נציג ששואל שאלות.
אז מדוע נציג ומנהל טוענים שלא ניתן להקים מנוי ללא צילום תעודת זהות, בעוד שדרך אתר החברה ניתן לעשות זאת ללא צילום?
משהו פה לא תקין - וכך לא אמורים להתנהל.
עקב הדיון והשאלות בנושא, החלטתי שאבדוק זאת מול גורמים רשמיים, נראה מה תהיה תשובתם.

לצירוף קו אני לא מבקש צילום תז רק מספר תז רק דהנחו אותנו ליבדוק שהלקוח הוא מעל 18 ולא פחות כי היו מקרים אבל להחלפת סים מבקשים בשנה אחרונה צילום תז ויש חברות שגם מבקשות לזיהוי 3 מספרים שהלקוח התקשר בשבועיים האחרונים
אולי את לא מבינה מה אפשר לעשות עם מספר של אדם אחר ואם נתת דוגמה לאתר ממשלתי אפשר להיכנס עם המספר שלו ולא אתן לך פה רעיונות אז לפי דעתי והנסיון הרב שלי וזה עוד יהיה בעתיד שהם יצטרכו לבקש מהלקוח שיחזיק ויצטלם עם התז שלו בשיחת וידאו ולפי דעתי זה מה שיהיה לא עוד הרבה זמן

אשמח לדעת אם מישהו אי פעם נתקל בבקשה כזו 👆מחברת סלולר והאם זה בכלל חוקי? מותר להם לבקש צילום של תעודת זהות...? 🤨

טוב, עדכון הזוי....
בחברת פרטנר מבקשים לשלוח צילום של תעודת זהות לצורך הקמת המנוי.
בחיים לא שמעתי על חברת סלולר שמבקשת דבר כזה - לקחו פרטי אשראי ותעודת זהות - ורק אחרי זה ביקשו לשלוח צילום.
כמובן שאמרתי שאין סיכוי שזה יקרה, גם לא צילום של רשיון נהיגה.
דיברתי עם מנהל שניסה לברר ולא ניתן להתחבר ללא שליחת צילום.
זה לא יקרה.
חבל שנתתי פרטי אשראי אבל לא יוכלו לעשות עם זה דבר...
גם שיחת וידאו לא מוכנים.. הזוי.. תעודת זהות ואשראי מקושרים לאותה כתובת משלוח שאליה נשלחים הסימים.. צילום של מסמך כל כך רגיש בדר"כ נעשה ע"י חברות אשראי או חברות ממשלתיות, לא ע"י חברת סלולר ומאגר הפרטים שלה.
מישהו אי פעם נתקל בדבר כזה?! אני די בשוק....
מתייגת לכל מקרה את @|סמואל

@|אביאלכהן70 על איזה מסלול אתה מדבר? כי 33 ש''ח לקו בצירוף 3 קווים זה המחיר הרגיל בפרטנר, לא דיל ולא משהו מיוחד, אפשר אפילו להצטרף למסלול דרך האתר.

מי שייש לו 3 קווים ומעלה אני יכול לתת לו בפטרנר עצמה 33 ולא כמו חברות בת (ולא עם מלא אותה עוצמת קליטה) שנותנות אותו מחיר 0542275224

@|MadDog
21.9 לא כוללת שיחות לחו״ל ו- 30GB מספיק לשאר הקווים, לא עבורי (צרכנית כבדה מהפלאפון).. כך שהתכנית ב- 30 ש''ח זו האופציה היחידה שרלוונטית..

@|yoyo70
כן, 012 מובייל זו חברה בת של פרטנר, בעבר היה שווה, כרגע המחירים והמסלולים די זהים לאלה של פרטנר או פחות טובים - וההטבות שנציגי 012 נותנים פחות טובות מההטבות של החברה האם, לכן לא משתלם... עדיף להתחבר לחברה הראשית.

@|Roni77
באופן כללי, כדאי להזהיר את הציבור לא להתקרב להוט.

למי שיש הורים בהוט מובייל תזהירו אותם. במיוחד למי שיש מנוי משפחתי.
נציגים של הוט מתקשרים ומציעים להם רכישת מוצרי חשמל כמעט ללא שינוי בחשבון החודשי. ואז מגיעה החשבונית.
טלוויזיה ב-6,200 (מחיר שוק 3,300)
טלפון ב-4,900 (בדגם כלל דגם משנים קודמות במחיר מחירון מלא שנמכר בשוק ב-1,200 פחות)
מכשירי נינג'ה או דייסון בכ-1,000 מעל מחיר השוק
חבילות הסלולר עצמם אמנם זולות בין 20-30 (אבל תקף לשנה ויקפוץ לכ-50) ויש זיכוי חודשי נוסף שמתבטל כמובן במקרה של ניתוק.
יכול להיווצר מצב שרוב החשבון הינו על מוצרי חשמל. ברגע שמתנתקים צריך לשלם את יתרת החוב.
זה מצב שיוצר דה-פקטו התחייבות ל-36 חודשים.

במחשבה שניה זה יכול להיות תקף גם לסלקום, פלאפון ופרטנר שגם שם במקרה של ניתוק תאלצו לשלם על מוצרים שנרכשו, לרוב זה יהיה במחיר יבואן מלא לאחר איבוד ההנחות. לרוב הדברים שהחברות מציעות הם עודפי מלאי משנים קודמות.

שבוע טוב,
הספקתי לשכוח מכל המלל לעיל, זה (על בסיס פרטנר נכון?) לא מתאים יחסית לשאר?

@|אני2
21.9 לא 29.9 התכוונתי , 30gb מספיק לכל אחד

תודה רבה לכולם על עזרתכם 🙏 הייתי מושבתת יומיים עם מיגרנה...
אתמול כשההרגשה השתפרה מעט, הרמתי את עצמי רק כדי להתקשר לסקיי קול, ביררתי ואין להם תכניות שכוללות שיחות לחו״ל, גם אין שום דבר מעבר למה שמוצע באתר או הנחות כלשהן מנציג.
לא יודעת לגבי השירות אבל הנציג שענה היה כל כך לא מקצועי, עונה לטלפון עבודה כאילו שדודה שלו מתקשרת אליו - מבלי לציין את שמו, מאיזה צוות הוא, אפילו מבלי לומר שלום.. רק: "הלו" :)

@|אביאלכהן70
מכירה את החבילה הזו של הוט וכתבתי פה בעבר שהנציגים המטרידים שלהם מתקשרים על בסיס קבוע כדי להציע אותה ב- 20 ש''ח לחודש (כן, 250GB), כאמור - כל מה שנוגע להוט, לא תודה.
איזו חבילה יש לך להציע מטעם פרטנר או פלאפון שכוללת שיחות לחו״ל?


@|יואלי
תודה, האם דרך הצ'אט הם הסכימו לזכות אותך על סים ודמי משלוח?


@|Shaiogle
לא מתקרבת להוט ולשום חברת בת שמצריכה התעסקות עם שירות הלקוחות של הוט והנציגים המנוולים שלהם.

לגבי סלקום וחברות שרוכבות על האנטנות שלהם, כרגע אני נמצאת בחברה שרוכבת על האנטנות של סלקום, העליתי בעבר פוסט בנושא לגבי הבעיה והשתלשלות האירועים בחברה, לכן לא ארחיב בנושא אך אומר לך שיש לי סים של סלקום (מקבל שיחות נכנסות והודעות בלבד, אין חיבור לאינטרנט) וגם הסים עצמו בקושי מקבל קליטה (בדיוק כמו הסים שלי מהחברה שרוכבת על האנטנות שלהם), לרוב מקבל שני ברים בלבד - כך שברור שהבעיה היא עם האנטנות שלהם באזור שלי, לאור העובדה הזו, נראה שיש סיכוי קלוש שאינטרנט של סלקום יעבוד אצלי ובכל מקרה, כרגע זה לא הזמן לבצע ניסויים בנושא...


@|MadDog
כן, נראה שהתכנית ב- 29.90 של 019 הכי טובה כרגע (בתכנית של ה- 19.80 ש''ח אין מספיק GB ואין שיחות לחו״ל).
החלטתי שמכיוון שאין להם כרגע שירות לקוחות טלפוני, אתחבר קודם לפרטנר (מציעים חודשיים ראשונים בחצי מחיר אז יוצא זול ומשתלם), בתקווה שבעוד חודשיים הנציגים של 019 יחזרו לעבוד ואז אוכל לעבור לחברה ואולי לקבל טלפון משימור הלקוחות של פרטנר.

@|yoyo70 😃


אגב, מה קרה שחברות הסלולר הורידו מהחבילות את השיחות לחו״ל?
פלאפון לא מציעים יותר אף תוכנית שכוללת שיחות לחו״ל, ניתן להוסיף בתשלום חבילת שיחות לחו״ל לחבילת הבסיס... עד לא מזמן, היו להם תכניות שכוללות שיחות לחו״ל - אפילו 500 דקות שיחה לחו״ל.
כעת אני רואה שגם WECOM הורידו את השיחות לחו״ל ממסלולי הסלולר...
הרעת תנאים והעלאת מחירים עד הסוף...

זה קשקוש, אבל זה התירוץ הרשמי שלהם להעלאת המחיר.
כי הם לא יכולים סתם כך להעלות לך מחיר כשהתחייבו לך "לכל החיים", אז יש להם איזה תת סעיף שהם יכולים לסמוך עליו, למרות שאין לך שינוי אמיתי ברשת...

אני מחובר גם לפרטנר ישירות וגם שם כמעט אין 5G בישראל אז זה סתם קשקוש .

@|MadDog גם אני אצלם ומרוצה. הם מסייגים את הדיל בכך שיישארו ברשת דור 4, ולא יעלו ל-5. (ב-012, בדיל דומה שהיה לי קודם, פשוט העלו את המחיר ה"קבוע" ב-5₪ כי יש דור 5. ב-019, כששאלתי, אמרו שכרגע אין תכנון להעלות - אבל זה תמיד יתכן. אז אין באמת משהו קבוע...)
בכל מקרה, אם זה חשוב למישהו אז ב-019 אין תמיכה ב-mms. ז"א זה לא יקר יותר, אלא פשוט לא קיים. אז שליחת תמונות רק באמצעות ווטסאפ, או לוודא שאתה ונמעניך משתמשים באפליקציית ההודעות ה"רגילה" של גוגל, ולא משהו "פרטי" של החברות (יש להם תמיכה ב-rcs פשוט...)

@|yoyo70 יש עוד מחירים טובים בשאר חברות דבר איתי תישמע לפחות מה יש לי להציע (0542275224

@|MadDog נכון שהם רוכבים עליהם אבל ידוע כבר שלא מקבלים את מלא היכולות של החברה לספק עבור רק ''הרוכבים''

הדיל של 19 ש"ח (לכל החיים) של 019 שרוכבים על פרטנר ואו פלאפון לפי דרישתך זה הדיל הכי טוב בשוק היום ללא ספק (או תוספת של שקל וחצי להגדיל את כמות הנתונים גם סבבה לפי הצורך)

לא רוצה להישמע קטנוני או משהו, אבל ברגע שפסלת את הוט מובייל וסלקום על כל שלוחותיה, לא נשארו יותר מדי אפשרויות:
פרטנר/012 וחברות מוזלות על גבי רשת פלאפון

@|אני2 לי יש דווקא חוויה שונה ברמי לוי.
נמצא איתם כבר כחצי שנה (עברתי מהוט מובייל) ומאוד מרוצה. משלם 27.90 למנוי כולל דור 5. הקליטה הסלולרית אחלה והכי חשוב מבחינתי הגלישה מעולה. הרבה יותר טובה (מהירה) מהוט מובייל, לפחות לפי החוויה שלי.

אין משהו משתלם שאינו הוט +דקות לחול? לא עבורי, אלא עבור אני, שתיים =)

אפשר לדבר עם נציג של 019 בצ'אט דרך האתר, אתמול הצטרפתי אליהם דרך הצ'אט.

@|Roni77 @|אני2 @|yoyo70 עכשיו אני קורא את הפוסט פה ואני מי שלא מכיר אותי משכבר השנים אני סוכן של החברות בישראל וכמובן כל לקוח מסיום יש לו סיפורי היסטוריה על חברה מסיומת לכן צריך להתאים ללקוח מה שתריך יש לי שלוחיות עם שליח כמעט בכל החברות

הביחה הכי משתלמת היא היום של הוט שיצאו (כמו שכתב @|Roni77 בתחילת הפוסט)

רק שמי שמגיע דרכי אני נותן בנוסף חודש ראשון חינם !
גם השליחות עם שליח חינם !
החבילה היא 150גיגה אני מוסיף עוד 100גיגה מתנה
מי שרוצה לדבר איתי בוואצפ אשמח לישמוע אותו בוואצפ 0542275224
בשורות טובות

כן, כשמחברים 3+ קווים יש נציגים שמסכימים לזכות ויש שמסכימים לזיכוי חלקי וגם זה בחוסר רצון מצידם (כך היה כשביררתי בעבר). קצת הזוי, מזה מספר שנים לא נתקלתי בחברה שלא מזכה על דמי סים/ דמי חיבור/ דמי משלוח/ דמי שקר אחרים.
הבעיה היא שזיכוי יכול להתבצע רק דרך נציגים שכאמור, לא זמינים כרגע עקב המצב... הזמנות מתבצעות רק דרך האתר..

אפילו לא ביקשתי, ההיט בטלפון ישר אמרה לי שעל הסים היא מוותרת לי, חיברתי 4 מכשירים אולי בגלל זה

@|guyva
כן, ראיתי את החבילות ואכן לא כולל שיחות לחו״ל, מעבר לכך, ראיתי לא מעט תלונות על חבילות הסלולר של רמי לוי, כולל של @|boaz55 שהתחבר וברח אחרי יומיים.

@|MadDog
איך ללא תשלום..? עלות סים 10 ש''ח (משלוח עד הבית 30 ש''ח, איסוף מחנות ללא עלות).
זו החברה היחידה שעדיין גובה מחיר על סימים..

https://i.postimg.cc/Gtj1MHSL/019.png

מוזר לשלם על סימים בימינו, מעבר לכך, בימים אלו מעדיפים לא לנסוע לשום מקום.. מה שאפשר במשלוח..

@|Trixie
האמת שלא שמעתי על החברה הזו ולכן בהשוואות המחירים, פשוט דילגתי עליה.. לאחר מה שכתבת, בדקתי אך ראיתי שאין להם חבילות עם שיחות לחו״ל, דבר אשר הכרחי עבורי. ייתכן שבשיחה טלפונית נציג יוכל להציע הצעות שונות ממה שמוצע באתר, אברר מולם מחר, תודה.

מה לגבי SKYCALL? ראיתי עליה ביקורות טובות. הם רוכבים לבחירתך על פרטנר או פלאפון, אחלה מחירים ומאפשרים חיבור דרך ESIM - רק על זה צריך לתת להם קרדיט ענק

למה צריך לבקש זיכוי מ 019?
הצטרפתי וקיבלתי sms שאיתו ניגשתי לחנות ליד הבית שסיפקה ללא תשלום את הסימים

עריכה, זה לא כולל שיחות לחו"ל.
יש לך ברמי לוי ב- 28:
https://mobile.rami-levy.co.il/Home/Packages

העלאת המחירים בסלולר אינה דבר חדש, אך לא רק שהם העלו מחירים אלא כפי שכתבתי, זה ממש כמו קרטל תיאום מחירים/ חבילות - השיטה החדשה שלהם היא להציע חבילות עם נפח GB מופרך שכמעט אף אחד לא מנצל (והמחיר בהתאם) מבלי לתת אופציה לחבילה עם פחות GB במחיר יותר נוח.
רוב האנשים צריכים חבילה של 400GB? הרי רוב האנשים שהם לא דהוג'י שחי על אינטרנט סלולרי בלבד, בקושי מגרדים את ה- 20GB.
למה קשיש בן 80 צריך חבילה של 400GB שלעולם לא תנוצל? הם פשוט העלימו את האופציה לחבילות הללו על מנת להעלות מחירים.

@|אביאלכהן70 אם איני טועה לפעמים משתף אודות חבילות דרכו
לא מכיר אישית
אם זה לא אתה אביאל, אערוך את ההודעה
אז גם בסלולר כולם מעלים מחירים? נבלולים!!!

@|Roni77 תודה רבה!
מכירה את החבילות של הוט וכתבתי בפוסט, לא מתקרבת לחברה הזו אז ההצעות אינן רלוונטיות עבורי...
אבל תודה על העזרה 🙏

אני מכיר הוט מובייל ב-26.90 לא מצאתי קישור ישיר
3000 דקות והודעות SMS
100 דקות שיחה לחו"ל
עלות ומשלוח סים 10₪
https://tiber.co.il/Product/Package/Hot-Mobile-Cellular-4G?track=חבילת-סלולר-הוט-מובייל-150