Wildberries - מידע ורשמים
Wildberries — fashionable online store
בתשיעי לדצמבר הזמנתי את המקדחה הזאת של מקיטה, ב-74.96 דולר:
https://wildberries.co.il/product?card=8329648
והיום קיבלתי אותה. לצערי התוצאה מאוד מאכזבת:
קיבלתי החזר של מישהו שקנה והתלונן על כך שהפוטר במקדחה לא תקין. הם אפילו לא טרחו להוציא את המכתב של הלקוח שבו הוא מסביר את הבעיה. נראה לי שזה מדבר בעד עצמו לגבי איכות השירות בחנות. היו גם סימנים קלים שהראו שהמוצר לא חדש לגמרי, אך זה פחות מפריע.
בצד החיובי, נראה שהגיע באנדל שהם הפסיקו למכור מאז, שמכיל סוללה נוספת של 5 אמפר-שעה - השווי שלה לבד גבוה יותר ממה שילמתי עבור כל ההזמנה.
אז לסיכום, הנה כמה מסקנות שאולי יעזרו לאנשים אחרים:
- השירות של החנות זוועתי. על מייל ששלחתי שעה לאחר ההזמנה מכיוון שהמחיר ירד הם טרחו לענות רק לאחר תשעה ימים. המייל היה רשום באנגלית קלוקלת והם כמובן לא יכלו לעזור - הציעו רק להזמין מחדש ולהחזיר את המוצר.
- נראה שיכולים להיות בעיות בכל הקשור להכרזת ערך המוצר - נראה שהם לא כוללים את מחיר המשלוח בחישוב ערך המוצר עבור מע"מ ומכס, אך משום מה הסכום המוכרז היה גבוה בפחות מדולר מהסכום האמיתי ששילמתי - וזה דרש התכתבות עם געש בכדי לשחרר את החבילה ללא מע"מ.
- המחירים בחנות די דינאמיים - שעה לאחר ההזמנה המחיר של המקדחה ירד. בנוסף יש מוצרים שהולכים ונעלמים מהחנות - קטגוריה שלמה של מכשירי רדיו לרכב נעלמה מאז שהחנות עלתה לאוויר.
- במקרה שלי, נראה שהמוצר שקיבלתי כן מקורי - הכל נראה רשמי ומסודר, והוא בא עם תעודה מהחברה שנראית מקורית.
אז לסיכום - ההנחות המוגזמות באות על חשבון השירות. יכול להיות שזה עדיין משתלם, אני מניח שפשוט לא היה לי מזל. כנראה שאנסה לתקן את המקדחה בעצמי מכיוון שלהחזיר את המוצר לא יהיה משתלם ביחס לערך המוצרים שקיבלתי.
@AAAAAAAA
49
נקודות
@AAAAAAAA
/8" עוקבים